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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 12949 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 628 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 616 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

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A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Excelente atendimento em loja.
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Facil de encontrar produtos
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Muito bom
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Utilizei a app e funciona muito bem, é fácil fazer encomendas e muito rápido na entrega.
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Serviço atencioso, rápido e eficaz.
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Bom produto.
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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A filha adorou o presente e eu tb.
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Tamanho reduzido
Experiência de: 19/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado Pedro, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados.
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Excelente
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Foi enviado, e rececionado na véspera de Natal, um artigo completamente diferente, daquele que encomendado. Telefonicamente, a linha de apoio da Toys r Us transmitiu que tinha sido um erro, e que eu deveria ligar as lojas físicas mais próximas para trocar a encomenda. Acho inadmissível! O cliente é o lesado, e ainda tem que andar a perder tempo a ligar para as lojas e fazer KMs (custos extra em combustível e portagens).
Experiência de: 19/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado Carlos, muito obrigado pela tua avaliação. O nosso compromisso é oferecer as últimas novidades e os brinquedos mais procurados. Verificaremos cuidadosamente o nosso sortido para melhorar a gama.

Resposta de A. A.

O vosso comentário não diz absolutamente nada, meramente inócuo. A queixa corresponde ao facto de ter sido enviado um artigo que nada corresponde ao comprado, e também à forma como o assunto foi tratado telefonicamente.

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A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Muito bom
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
....
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Entrega muito rápida em menos de 2 dias
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Excelente
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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De pesquisa fácil e intuitiva
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Apelativo e organizado
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Muito bom, veio rápido e bem embalado
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
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Intuitivo
Experiência de: 19/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Os artigos chegaram em boas condições e rapidamente. Muito satisfeita
Experiência de: 20/12/2021
A. A.
10/01/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Não estou contente a minha encomenda que levava 2 dias uteis ainda não recebi
Experiência de: 19/12/2021
Resposta de Toysrus.pt

Estimado Joaquim, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.