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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
28/01/2022
Avaliação verificadaFácil consulta
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A. A.
28/01/2022
Avaliação verificadaEstava com falhas a app
Resposta de Toysrus.pt
Olá Catarina! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos cada dia por oferecer uma experiência de compra agradável. Verificaremos o teu comentário para que seja resolvido a incidência. Até já :)
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A. A.
28/01/2022
Avaliação verificadaO preço foi o melhor que encontrei online, os portes foram grátis e a encomenda chegou super rápido . Acho que melhor do que isto … é difícil :)
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A. A.
28/01/2022
Avaliação verificadaRazoável
Resposta de Toysrus.pt
Olá Antonio! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaCá em casa adoramos a toysrus, quase tudo o que temos é da nossa loja preferida.
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaFácil de encomendar e rápida a entrega.
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaServiço muito bom, entregas rápidas, boa embalagem e boa disponibilidade de produtos.
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaEncomenda com mais de 1 mês de atraso, com várias reclamações escritas e vários telefonemas com um apoio ao cliente completamente inútil.
Resposta de Toysrus.pt
Marisa, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)
Resposta de A. A.
Deveriam ter efetuado essa verificação logo no meu primeiro contacto. Por vossa causa, 2 criançaS ficaram sem os presentes de Natal que pretendiam, enquanto eu era estupidamente atendida por um sistema de call center que só me sabiam indicar: "estamos a analisar...". NUNCA mais compro nem uma peça de Lego na vossa loja
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaComprar online é sempre duvidoso
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
Resposta de A. A.
De nada...
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaE razoalvelmente bom fiquei satifeito com todo o servico
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadathe website is rubbish to use and doesn't allow overseas "buyers" to buy on line very easily!!! I also find it incredulous that you can accept and order for something on lline, take payment for it and then decide it's not in stock and refund the value - it doesnt help when you're buying for presents for children and then have to find alternatives but with much less time to sort things!
Resposta de Toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos.
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaMau
Resposta de Toysrus.pt
Laura, muito obrigada pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já!
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A. A.
27/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom e acessível
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificada...
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadaRazoável.
Resposta de Toysrus.pt
Estimada Susana, muito obrigado pela tua avaliação.
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadaFiz a minha encomenda dia 4. Hoje é dia 11 e não faço ideia de onde anda a minha encomenda nem a previsão de entrega. Já liguei duas vezes para a toys r já e dizem que vão falar com a transportadora e enviar me o número de traking. E continuo a aguardar.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Cliente, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadaNo site mencionavam "entrega garantida no dia 07/01/2022", no entanto só foi entregue no dia 10/01/2022, o que levou a que não pudesse ter entregue esta prenda de aniversário no dia correto.
Resposta de Toysrus.pt
Estimado Bruno, muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita.
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
26/01/2022
Avaliação verificadarapido a entrega e os produtos vêm bem embalados
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