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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaIncrível. Super rápida a entrega é exatamente como na foto.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaCompra fácil e chegou antes do tempo. Muito rápido.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadabom
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom serviço. Entrega em tempo útil.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaAtendimento cuidado e especializado. Trampolim chegou na data prevista . Recomendo ToysRUs Aveiro.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaBom
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaMuito Mau, fiz uma compra cvom pagamento MB e so actualizou o estado passado 4 dias, é incompreenssivel. Serviço de pagamento online muito mau
Resposta de toysrus.pt
Diogo, muito obrigada pela tua avaliação. Verificaremos o que pôde ter ocorrido no processo de pagamento da encomenda e assim evitar que possa voltar a ocorrer. Até já!
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaO site está bem estruturado e fácil de navegar. O processo de compra é simples e rápido.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaVariedade de produtos, e com qualidade
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaA encomenda chegou na altura certa. O produto era como esperado.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaAdoro o site, muito simples de utilizar e fazer encomendas.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaEnvio rápido e tal como descrito
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaMuito bom mas por vezes um pouco desorganizado dependendo das pesquisas.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaTop
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaQuem nos atende é muito prestativo e simpático.
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaboa
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
05/05/2022
Avaliação verificadaÓtimo atendimento online.
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaFiz uma encomenda online mas a validade da referência multibanco expirou. Após ser cancelada foi-me dito que o saldo que tinha em cartão (e que não chegou a ser utilizado) ficaria disponível novamente. Um mês depois e após 3 contactos com o apoio a cliente, o meu saldo continuou bloqueado e foi-me dito que não podiam fazer nada. Mas que se eu fizesse uma nova encomenda online isso iria desbloquear o saldo para uma futura encomenda. Completamente ridículo e descabido.
Resposta de toysrus.pt
Lara, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos a demora na resolução da tua incidência, verificaremos o teu caso em concreto e tomaremos as medidas necessárias para que se resolva o quanto antes. Até já!
Resposta de A. A.
Infelizmente a situação não foi resolvida atempadamente e eu fui obrigada a fazer nova encomenda sem poder usar o meu saldo acumulado o que é completamente rídiculo, tendo em conta que já tinha passado mais de um mês, vários contactos nesse sentido e a única resposta que me deram foi que estava bloqueado internamente e não podiam fazer nada(!).Mais ridículo ainda o facto de caso eu fosse pessoalmente a uma loja o saldoestaria automaticamente disponível ou seja isto era apenas online! Eu até me disponibilizaria a deslocar-me a uma loja física mas, o artigo não existia em nenhuma! Resumindo, fui obrigada a fazer uma nova encomenda sem poder utilizar o valor que acumulei em cartão, fiz inúmeras chamadas para o apoio ao cliente sem nunca ter sido contactada pelo mesmo apesar de me dizerem sempre que entrariam em contacto comigo, fiz chamadas para todas as lojas relevantes na tentativa de encontrar o artigo em stock e nada. Notar que o saldo bloqueado por cancelamento de encomenda já me tinha acontecido anteriormente. Um dia ou dois, é aceitável. Mais que isso torna-se imcompreensível. Muito desiludida com o vosso apoio ao cliente.
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A. A.
04/05/2022
Avaliação verificadaRápido e eficaz
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