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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 13414 avaliações de clientes para toysrus.pt

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Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 605 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 612 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.

Este resumo é gerado por IA

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A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito bom
Experiência de: 03/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
...
Experiência de: 05/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Super rápido a entrega
Experiência de: 04/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
A encomenda demorou a chegar e a caixa vinha mal tratada.
Experiência de: 04/07/2022
Resposta de toysrus.pt

Muito obrigada Teresa, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas e dentro do plazo indicado no site. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até já!
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Estou satisfeita.
Experiência de: 05/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito bom
Experiência de: 05/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito bom!
Experiência de: 05/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Compra fácil e entrega eficaz.
Experiência de: 05/07/2022
A. A.
26/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Cumpre o que se espera, embora o campo de pesquisa nem sempre funcione de forma adequada.
Experiência de: 04/07/2022
A. A.
25/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Bom
Experiência de: 04/07/2022
A. A.
25/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
O produto que aparece na foto não é o enviado
Experiência de: 02/07/2022
Resposta de toysrus.pt

Muito obrigada Andreia, pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se volte a repetir. Até já!
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Atualizar o estado da encomenda com mais frequência porqur nunca sabemos quando vai ser entregue
Experiência de: 02/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Adorei. Veio muito rápido.
Experiência de: 01/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Rápido e eficiente
Experiência de: 02/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Super fácil e rápido
Experiência de: 01/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Muito rápida no envio
Experiência de: 01/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Perfeito
Experiência de: 02/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Bom
Experiência de: 30/06/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
E bom
Experiência de: 02/07/2022
A. A.
22/07/2022
Avaliação verificada
Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas
Há problemas a usar o saldo do meu cartão clube R. Nao consigo usar online, apesar de no perfil estar conectado! Nunca aparece a opção para o descontar/utilizar! Tive de fazer nova compra em loja para nao perder o valor! Estes problemas são transversais do desktop à app. E infelizmente, apesar de extremamente prestáveis, os funcionários em loja nao consigaram fazer nada, pois nem a linha de apoio atendeu!
Experiência de: 30/06/2022
Resposta de toysrus.pt

Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)