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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a facilidade de uso do site, com pesquisa intuitiva e preços atrativos. Muitos elogiam a rapidez na entrega e a qualidade dos produtos.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaA entrega foi rápida e correu muito bem! Excelente!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaServiço rápido. Acabei por receber mais cedo do que o indicado no momento da compra. A repetir.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaA Toys R Us foi muito célere na entrega online e os produtos estão perfeitamente dentro da expectativas. Recomendo vivamente todos os serviços.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaSite e app muito acessível. Produtos muito bem embalados. Entrega super rápida.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaA encomenda chegou em perfeito estado e dois dias antes da data prevista. estou muito satisfeita . Recomendo
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaUm site com uma excelente selecção de produtos e a preços em conta.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaPidia ser mais facil pesquisar
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaNão dá para rastrear a encomenda. Apoio ao cliente ignora os clientes
Resposta de toysrus.pt
Olá Sandra! Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Veremos o teu caso em concreto para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Só quero saber onde está a encomenda Fico aguardar Supostamente será entregue amanha
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A. A.
29/09/2022
Avaliação verificadaComprei um brinquedo que acabou por não chegar (até à data deste comentário) liguei para a Toysrus e a solução que apresentam é esperar, fiquei muito desiludido coma está compra. Acredito que não sejam só eles (Toysrus) a ter a culpa, os CTT para mim são os principais responsáveis porque têm trabalhado muito mal mas a falta de soluções que a Toysrus apresentou deixou muito a desejar.
Resposta de toysrus.pt
Olá Fernando! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
Resposta de A. A.
Efetuei a encomenda com tempo para chegar na sexta dia 16 e estou a ver que não vai chegar. Cheguei a propor à pessoa que me atendeu da vossa linha de apoio que enviassem um brinquedo igual para a Toysrus do Marshopping (eu ia lá levantar) e pediam aos CTT a devolução do artigo mas a solução foi esperar. Fiquei desanimado porque queria que a minha filha recebesse a prenda no aniversário e já estou a ver que isso não vai acontecer. Fico a aguardar uma resposta da vossa parte.
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A. A.
29/09/2022
Avaliação verificadao produto chegou com alarme
Resposta de toysrus.pt
Olá Anabela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
29/09/2022
Avaliação verificadaSó não dou 5* porque não consegui fazer a recuperação da minha password e aceder ao histórico de compras feitas anteriormente
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A. A.
29/09/2022
Avaliação verificada...
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadaAlgo confuso de utilizar
Resposta de toysrus.pt
Olá! Muito obrigado pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. Até já :)
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadaBom layout mas quando fazemos uma pesquisa aparece muitos produtos que estão esgotados ou que não dão para encomendar e isso dificulta a pesquisa. Deveria aparecer apenas os produtos disponíveis.
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadasuper rápidos na entrega.
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadaEnganam o cliente, quanto ao prazo de entrega, e às razões que levam ao atraso. Demoram mais do dobro do tempo que dizem e não prestam qualquer esclarecimento ao cliente.
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadaMuito bom adorei a mochila do meu filho obrigado
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A. A.
27/09/2022
Avaliação verificadaEnvio rápido e produto entregue como descrito!
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