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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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  • Ana F.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo na perfeição super rápido.

    Experiência de: 21/07/2025

  • Patricia S.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tem algumas falhas com produtos pré natal principalmente no motor de busca

    Experiência de: 22/07/2025

  • Helder C.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A compra correu bem, mas não consegui selecionar a entrega num loja física. Apesar não ter custos, nem sempre é prática a entrega em casa.

    Experiência de: 19/07/2025

  • Tomás D.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito rápido e razoavelmente facil de procurar->comprar mas cuidado com os stocks listings porque no Almada Forum havia stock do produto em causa mas o vosso website dava informação que este estava esgotado.

    Experiência de: 01/08/2025

  • Hugo M.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    AVISARAM NO PRÓPRIO DIA DA ENTREGA QUANDO É QUE IRIAM FAZER A ENTREGA. A ENCOMENDA TINHA VÁRIAS UNIDADES E FOI DECOMPOSTA PELO NÚMERO DE UNIDADES QUE A ENCOMENDA TINHA, ESTANDO SUJEITA AO MESMO NÚMERO DE ENTREGAS.

    Experiência de: 21/07/2025

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Hugo! Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que a comunicação sobre a entrega não atendeu às suas expectativas e que a sua encomenda foi decomposta em várias entregas. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes, e o seu comentário é muito valioso para nós. Agradecemos por compartilhar a sua opinião e esperamos poder servi-lo melhor no futuro. Atenciosamente, Toys R Us.

  • Pedro A.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Entrega a horas, embalagem e produto sem danos.

    Experiência de: 01/08/2025

  • Patrícia C.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ns últimos anos têm imensos artigos não disponíveis mas que aparecem

    Experiência de: 21/07/2025

  • Luísa C.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Apenaa o facto de haver erro nos portes

    Experiência de: 01/08/2025

  • áurea M.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito util

    Experiência de: 28/07/2025

  • Cyntia V.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente

    Experiência de: 09/07/2025

  • Hugo M.

    14/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    AVISARAM NO PRÓPRIO DIA DA ENTREGA QUANDO É QUE IRIAM FAZER A ENTREGA. A ENCOMENDA TINHA VÁRIAS UNIDADES E FOI DECOMPOSTA PELO NÚMERO DE UNIDADES QUE A ENCOMENDA TINHA, ESTANDO SUJEITA AO MESMO NÚMERO DE ENTREGAS.

    Experiência de: 20/07/2025

  • Joao P.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom material eu ja tinha dois conjuntos mas decidi comprar mais.

    Experiência de: 15/07/2025

  • C. C.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Site de confiança

    Experiência de: 18/07/2025

  • Isa N.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Prático e fácil de usar

    Experiência de: 11/07/2025

  • Orlando R.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não gostei de terem mudado o modo de entrega da encomenda

    Experiência de: 11/07/2025

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Orlando! Agradecemos pelo seu feedback sobre a alteração no modo de entrega da encomenda. Lamentamos que essa mudança não tenha atendido às suas expectativas e valorizamos suas preocupações. Estamos sempre a trabalhar para melhorar nossos serviços e a experiência dos nossos clientes. Agradecemos por compartilhar a sua opinião e desejamos continuar a atender você com excelência. Atenciosamente, Toys'R'Us.

  • Isabel C.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Quando não há tempo para ir a uma loja fisica, é ótimo poder fazer a compra online. É fácil e a entrga foi super rápida.

    Experiência de: 13/07/2025

  • Pedro A.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    fácil de usar

    Experiência de: 13/07/2025

  • Angela R.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Rápido. Ágil.

    Experiência de: 15/07/2025

  • Marina M.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Site de confiança, comprei artigos muito bons com um preço excelente .

    Experiência de: 14/07/2025

  • Sara V.

    05/08/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    loja importante no mundo das crianças.

    Experiência de: 18/07/2025

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A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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