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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Andreia P.
05/09/2025
Avaliação verificadaBom
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Diana D.
05/09/2025
Avaliação verificadarapidez na entrega
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Elsa S.
05/09/2025
Avaliação verificadaacessivel, rapido, esclarecedor
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Luisa M.
05/09/2025
Avaliação verificadaacessível
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Qualified I.
05/09/2025
Avaliação verificadaO produto correspondia ao especificado, entregue em perfeitas condições e no prazo definido.
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A. V.
05/09/2025
Avaliação verificadaFiquei mais de uma semana à espera sem receber nem produto nem justificação. Nunca responderam a emails e apenas por telefone foram dizendo que estavam a investigar internamente o que tinha sucedido. Após 3 ligações, continuo à espera que chegue o reembolso...
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos profundamente pela sua experiência insatisfatória e o atraso no seu reembolso. Agradecemos por nos alertar sobre esta situação e estamos a trabalhar para melhorar o nosso serviço. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus.pt
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Susana R.
04/09/2025
Avaliação verificadaNaa
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Carlos E.
04/09/2025
Avaliação verificadaO modelo não foi o que encomendei.. Mas face ao tempo, que era curto não o devolvi.
Resposta de toysrus.pt
Olá Carlos, Lamentamos saber que o modelo recebido não correspondeu ao que encomendou. Compreendemos que certas situações possam ser frustrantes, especialmente com prazos apertados. Agradecemos o seu feedback e estamos aqui para ajudar em futuras encomendas. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus.pt
Resposta de Carlos E.
Bom dia. O prazo não era apertado se a encomenda tvesse vindo o solicitado.. Cumprimentos
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Cristina G.
03/09/2025
Avaliação verificada*****
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Carolina M.
29/08/2025
Avaliação verificadaPor vezes difícil de encontrar os produtos através do motor de busca
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Joao F.
29/08/2025
Avaliação verificadaóptimo serviço.
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Rita R.
29/08/2025
Avaliação verificadaCompra fácil, segura e levantamento rápido.
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André G.
29/08/2025
Avaliação verificadaMá , anunciaram entrega grátis em compras de grandes valores mas isso não aconteceu
Resposta de toysrus.pt
Olá André! Agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber que a sua experiência não foi positiva e que a entrega gratuita não foi como anunciado. Valorizamos muito as suas opiniões e estamos aqui para ajudar a esclarecer qualquer dúvida. Por favor, entre em contacto connosco para que possamos resolver esta situação. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus.pt
Resposta de André G.
Então ligue-me 916333666
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A. F.
29/08/2025
Avaliação verificadaEnvio muito rápido
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Catarina I.
29/08/2025
Avaliação verificadaCumpriu o desejado. Bem embalado. Rápido na entrega.
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Audrey H.
29/08/2025
Avaliação verificadaA informação de transporte da parte da encomenda que veio de Espanha não foi muito clara nem deu para ter seguimento... e não respeitaram a data de entrega foi pena
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Filipe R.
14/08/2025
Avaliação verificadatop
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Nelson B.
14/08/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Leonardo M.
14/08/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Inês M.
14/08/2025
Avaliação verificadaEnquanto compra no site, fui bem esclarecida, o que correu mal foi com a transportadora, que não cumprir com os prazos de entrega, tendo sido arrogantes e me tratado mal, quando lhes liguei a perguntar pela encomenda
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