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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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L. S.
01/10/2025
Avaliação verificadaFuncionamento simples e eficaz.
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Alvaro B.
01/10/2025
Avaliação verificadaTOP
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M. V.
01/10/2025
Avaliação verificadaO site tem alguns problemas. Há items que ficam presos nas wishlists e depois nunca mais dão para eliminar. A versão para telemóvel não deixa selecionar categoria no drop down menu, só mostra tuso ao mesmo tempo. Muitos dos artigos não estão nas categorias corretas. Em especial no que toca as categorias de idade. E faltava uma opção para esconder todos os artigos que não se encontram disponíveis. Não faz sentido eles aparecerem no meio dos artigos disponíveis, como se fossem opção de compra.
Resposta de toysrus.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback tão detalhado. Lamentamos os inconvenientes que encontrou no nosso site e reconhecemos a importância de uma experiência de navegação fluida. A sua opinião é fundamental para melhorarmos e vamos transmiti-la à nossa equipa responsável. Estamos sempre aqui para ajudar! Equipe toysrus.pt
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I. G.
29/09/2025
Avaliação verificadafácil de navegar
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Paulo J.
29/09/2025
Avaliação verificadaCompleto.
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Paulo J.
29/09/2025
Avaliação verificadaMuito completo!
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Ana R.
29/09/2025
Avaliação verificadaAcessível
Resposta de toysrus.pt
Olá Ana, agradecemos pelo seu feedback sobre a nossa marca. Valorizamos a sua opinião e estamos sempre à procura de formas de melhorar a experiência dos nossos clientes. Se houver algo específico que gostaria de partilhar, convidamo-lo a entrar em contacto connosco. A sua satisfação é importante para nós. Equipe toysrus.pt
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Sandra D.
29/09/2025
Avaliação verificadaFácil de aceder
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Mara S.
29/09/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida.
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Carlos M.
29/09/2025
Avaliação verificadaFoi bom mas o orazo indicado estava errado
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Suelin I.
29/09/2025
Avaliação verificadaFácil e de qualidade
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Paulo M.
29/09/2025
Avaliação verificadaExcelente.
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Henrique T.
29/09/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço!
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Filipa S.
28/09/2025
Avaliação verificadaboa experiência
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Ana C.
28/09/2025
Avaliação verificadaMuito boa
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João M.
28/09/2025
Avaliação verificadaTudo muito bom a não ser a aplicação é muito lenta de resto o envio fantástico
Resposta de toysrus.pt
Olá João! Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes em saber que o envio atendeu às suas expectativas. Lamentamos que a aplicação não tenha funcionado tão bem quanto desejaria e valorizamos a sua observação. Se tiver mais sugestões, não hesite em partilhar connosco! Equipe toysrus.pt
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Fernando S.
27/09/2025
Avaliação verificadaPois ainda não foi entregue. E foi comprada no dia 1de setembro.
Resposta de toysrus.pt
Olá Fernando, lamentamos saber que a sua encomenda ainda não foi entregue. Entendemos a frustração que isso pode causar. Para podermos ajudar a resolver esta situação o mais rápido possível, pedimos que entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar. Equipe toysrus.pt
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Diogo G.
27/09/2025
Avaliação verificadapodem continuar com as promoções
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Miguel A.
27/09/2025
Avaliação verificada5* !
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Joana D.
27/09/2025
Avaliação verificadaMuito bom.
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