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Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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  • Marta S.

    01/11/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não me foi avisado nem o dia nem hora da entrega.

    Experiência de: 07/10/2025

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Marta, Lamentamos saber que não recebeu informações sobre o dia e hora da entrega. Agradecemos o seu feedback, pois ele é muito importante para nós. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa comunicação e garantir uma experiência mais positiva para os nossos clientes. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus.pt

  • Nuno D.

    01/11/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito intuitivo.

    Experiência de: 09/10/2025

  • Maria C.

    01/11/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Envio rápido, em ótimas condições e embalagem...

    Experiência de: 29/09/2025

  • Maria A.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Recomendo

    Experiência de: 07/10/2025

  • Teresa E.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Prático e acessível

    Experiência de: 07/10/2025

  • Carla A.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Site fácil de navegar, vários métodos de pagamento. podia ter mais variedade no mundo Lego, nomeadamente Star Wars

    Experiência de: 04/10/2025

  • Jony S.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Dou uma estrela porque não deixa meter zero… Ainda estou á espera da encomenda passados 8 dias quando diziam que era 2/3 dias úteis e depois de gastar 189€ em 10 artigos e apenas chegou 1

    Experiência de: 02/10/2025

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Jony, Lamentamos sinceramente a experiência que teve com a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Agradecemos por nos informar sobre este problema, pois a sua satisfação é muito importante para nós. Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos ajudar a resolver esta situação. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus.pt

  • Carla C.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Site razoável de pesquisa

    Experiência de: 02/10/2025

  • Ana B.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bom

    Experiência de: 07/10/2025

  • Ricardo F.

    27/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bastante intuitivo e fácil de utilizar.

    Experiência de: 02/10/2025

  • Vitor M.

    23/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente promoções para aproveitarmos quando o nosso ordenado é reduzido.

    Experiência de: 26/09/2025

  • Messias P.

    23/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda foi dividida. Uma parte entregaram num dia e a outra parte no dia seguinte. Tive de ficar 2 dias á espera. O meu tempo é importante.

    Experiência de: 28/09/2025

    Resposta de toysrus.pt

    Olá Messias! Lamentamos saber que a entrega da sua encomenda não ocorreu de forma a satisfazer as suas expectativas. Compreendemos que a sua experiência foi inconveniente e valorizamos o seu tempo. Agradecemos pelo feedback, pois ele é essencial para melhorarmos continuamente. Estamos aqui para ajudar no que for preciso. Equipe toysrus.pt

  • Alda B.

    20/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Encomenda em perfeitas condições!

    Experiência de: 27/09/2025

  • Jessica J.

    20/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Um dos brinquedos é eletrónico, vinha com a patilha colocada e quando a criança testou o brinquedo tinha as pilhas gastas. Foi um presente de aniversário, nada pior que receber um presente avariado.

    Experiência de: 25/09/2025

  • Jorge T.

    20/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Bastante bom.

    Experiência de: 26/09/2025

  • M. G.

    14/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom

    Experiência de: 24/09/2025

  • Telma B.

    14/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    muito bom

    Experiência de: 17/09/2025

  • Bruno C.

    14/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente

    Experiência de: 21/09/2025

  • Maria D.

    14/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Compra on-line fácil e entrega muito rápida

    Experiência de: 20/09/2025

  • Masumur R.

    14/10/2025

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Their service is very good

    Experiência de: 21/09/2025

Opiniões apresentadas por ordem cronológica

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A Toys”R”Us em Portugal e Espanha conta atualmente com 59 lojas e mais de 1300 colaboradores e é hoje uma empresa focada nas famílias e em todas as gerações, com uma operação multicanal, apresentando inovações para que todos encontrem a alegria no seu dia a dia.

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