Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Marta S.
01/11/2025
Avaliação verificadaNão me foi avisado nem o dia nem hora da entrega.
Resposta de toysrus.pt
Olá Marta, Lamentamos saber que não recebeu informações sobre o dia e hora da entrega. Agradecemos o seu feedback, pois ele é muito importante para nós. Estamos constantemente a trabalhar para melhorar a nossa comunicação e garantir uma experiência mais positiva para os nossos clientes. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus.pt
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Nuno D.
01/11/2025
Avaliação verificadaMuito intuitivo.
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Maria C.
01/11/2025
Avaliação verificadaEnvio rápido, em ótimas condições e embalagem...
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Maria A.
27/10/2025
Avaliação verificadaRecomendo
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Teresa E.
27/10/2025
Avaliação verificadaPrático e acessível
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Carla A.
27/10/2025
Avaliação verificadaSite fácil de navegar, vários métodos de pagamento. podia ter mais variedade no mundo Lego, nomeadamente Star Wars
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Jony S.
27/10/2025
Avaliação verificadaDou uma estrela porque não deixa meter zero… Ainda estou á espera da encomenda passados 8 dias quando diziam que era 2/3 dias úteis e depois de gastar 189€ em 10 artigos e apenas chegou 1
Resposta de toysrus.pt
Olá Jony, Lamentamos sinceramente a experiência que teve com a sua encomenda e compreendemos a sua frustração. Agradecemos por nos informar sobre este problema, pois a sua satisfação é muito importante para nós. Por favor, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente para que possamos ajudar a resolver esta situação. Agradecemos pela sua compreensão. Equipe toysrus.pt
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Carla C.
27/10/2025
Avaliação verificadaSite razoável de pesquisa
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Ana B.
27/10/2025
Avaliação verificadaBom
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Ricardo F.
27/10/2025
Avaliação verificadaBastante intuitivo e fácil de utilizar.
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Vitor M.
23/10/2025
Avaliação verificadaExcelente promoções para aproveitarmos quando o nosso ordenado é reduzido.
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Messias P.
23/10/2025
Avaliação verificadaA encomenda foi dividida. Uma parte entregaram num dia e a outra parte no dia seguinte. Tive de ficar 2 dias á espera. O meu tempo é importante.
Resposta de toysrus.pt
Olá Messias! Lamentamos saber que a entrega da sua encomenda não ocorreu de forma a satisfazer as suas expectativas. Compreendemos que a sua experiência foi inconveniente e valorizamos o seu tempo. Agradecemos pelo feedback, pois ele é essencial para melhorarmos continuamente. Estamos aqui para ajudar no que for preciso. Equipe toysrus.pt
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Alda B.
20/10/2025
Avaliação verificadaEncomenda em perfeitas condições!
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Jessica J.
20/10/2025
Avaliação verificadaUm dos brinquedos é eletrónico, vinha com a patilha colocada e quando a criança testou o brinquedo tinha as pilhas gastas. Foi um presente de aniversário, nada pior que receber um presente avariado.
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Jorge T.
20/10/2025
Avaliação verificadaBastante bom.
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M. G.
14/10/2025
Avaliação verificadaMuito bom
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Telma B.
14/10/2025
Avaliação verificadamuito bom
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Bruno C.
14/10/2025
Avaliação verificadaExcelente
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Maria D.
14/10/2025
Avaliação verificadaCompra on-line fácil e entrega muito rápida
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Masumur R.
14/10/2025
Avaliação verificadaTheir service is very good
Opiniões apresentadas por ordem cronológica