Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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  • Rafael F.

    10/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Encomenda realizada a 16 de dezembro, com garantia de entrega até 24 de dezembro ou em 4 dias como dizia no site e hoje, dia 26 de dezembro ainda não recebi nada. Contactei a empresa, falei com um assistente que garantiu que o fornecedor entregaria no máximo dia 24 de manhã. Não recebi nada.

  • Rafaela A.

    10/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A encomenda do jogo party & co demorou 2 dias a ser entregue depois de me terem enviado uma sms a dizer que iriam entregar no tal dia. Penso que foi opção do distribuidor não realizar a entrega e a andar a adiar. Não gostei!

  • João E.

    10/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Encomenda nunca entregue, e dinheiro não reembolsado, além do apoio a cliente ter sempre informações contraditórias. Péssimo serviço quando as coisas não correm bem.

  • Andre C.

    10/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito rápido

  • Liliana P.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Fácil de utilizar

  • Paula F.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    5 Estrelas. Do início ao fim. Profissionais, simpáticos e rápidos

  • Maria D.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não conhecia, mas recomendo. Entrega rápida

  • Nuno F.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente serviço, como sempre.

  • P. F.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Mais ou menos

  • Vera C.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Faço várias encomendas pois é sempre super rápido 5 estrelas

  • Carlos F.

    09/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O site não acompanha encomenda em tempo real, enviei dois emails para o apoio ao cliente e so tive resposta a 1 passado dois ou três dias.

  • Carmo F.

    08/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Correu tudo bem.

  • Carlos R.

    08/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Ainda não recebi a encomenda

  • Joao S.

    08/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bem atendido

  • Sara S.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Infelizmente a minha encomenda ainda está à espera para envio, quando tinha data de 19/12 como recepção. É o que é.

  • Carla T.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito bom.

  • Ana S.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Deviam gerir melhor as entregas e as transportadoras escolhidas tendo em conta que ainda estou à espera de uma encomenda há mais de 10 dias !

  • Sara N.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    O produto enviado para o cliente não corresponde ao produto descrito no site.

  • Telma V.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Uma vergonha de serviço. Nao entregam na data agendada. Nao informam de nada. Nao permitem o acompanhamento da encomenda. Para mim nunca mais. Neste momento nao tenho encomenda, nao sei onde está, nao sei quando chega, uma vergonha..

  • Mónica S.

    07/01/2026

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    COMPREI NO DIA 11 UM BRINQUEDO PARA OFERECER NO NATAL COM ENTREGA PREVISTA A 17-12. NÃO CHEGOU, QUESTIONEI A EMPRESA DISSE QUE O PROBLEMA ERA DOS CTT E QUERIAM DAR A ENCOMENDA COMO EXTRAVIADA, LIGO PARA OS CTT E DIZEM-ME QUE OS DETALHES DO OBJETO FORAM RECEBIDOS MAS QUE A NÃO FOI ENNTREGUE PELA EMPRESA PELOS CTT. NO FIM DAS CONTAS PAGUEI QUASE 50 EUROS POR UM BRINQUEDO, QUE NÃO VOU TER PARA ENTREGAR NO NATAL E QUE ESTÁ ESGITADO EM QUASE TODO O LADO. NÃO TIVE RESOLUÇÕES E SÓ ME CONSEGUEM DIZER QUE TEMOS PENA. INADMISSIVEL

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