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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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Tiago B.
26/01/2026
Avaliação verificadaExcelente preço e rapidez na entrega.
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Ana C.
26/01/2026
Avaliação verificadaMuito rápidos
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A. L.
26/01/2026
Avaliação verificadaGostei
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Maria D.
26/01/2026
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo
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Miguel G.
26/01/2026
Avaliação verificadaGostamos! Funciona bem
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Agrupamento D.
26/01/2026
Avaliação verificadaSem problemas a assinalar.
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Beatriz M.
26/01/2026
Avaliação verificadaNão enviaram na data definida por eles. Não nos entregarem o brinquedo porque “faltavam dados da morada”, supostamente. Não fizeram devolução nem tentaram entrar em contacto para resolver. Tive de ser em sempre a entrar em contacto. Não aconselho.
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos saber que a sua experiência connosco não foi a esperada e pedimos desculpa pelos inconvenientes causados. A sua opinião é muito importante para nós e vamos analisar o seu feedback para melhorar os nossos serviços. Se precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
Resposta de Beatriz M.
Continuamos sem receber a encomenda, nem a devolução do dinheiro, nem qualquer contacto da vossa parte…
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Andreia O.
26/01/2026
Avaliação verificadaBasico
Resposta de toysrus.pt
Olá! Agradecemos o seu feedback e por partilhar a sua experiência connosco. Estamos sempre a trabalhar para melhorar a nossa oferta e a vossa opinião é valiosa. Se tiver sugestões ou questões, não hesite em entrar em contacto connosco. A sua satisfação é importante para nós! Equipe toysrus
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Rita R.
20/01/2026
Avaliação verificadaFácil de comprar, grande variedade de produtos
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Mário B.
20/01/2026
Avaliação verificadaMuito Bom.
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Marta G.
20/01/2026
Avaliação verificadaNormal
Resposta de toysrus.pt
Olá! Agradecemos pelo seu feedback e pelo tempo que dedicou para avaliar a sua experiência connosco. Valorizamos todas as opiniões e estamos sempre à procura de maneiras de melhorar. Se tiver algum comentário adicional ou questão, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos por escolher a Toys"R"Us! Equipe toysrus
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Ana R.
20/01/2026
Avaliação verificadaEstou a ter uma péssima experiência com a toysrus. Fiz uma encomenda, atempadamente, para o natal que até hoje não chegou. Já contactei com os vossos serviços que me garantiram o reembolso (dia 22 de dezembro) e ainda não foi efetuado.
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos profundamente a sua experiência com a nossa loja e agradecemos por partilhar o seu feedback. Entendemos a frustração causada pelo atraso na entrega e pela demora no reembolso. A sua situação é importante para nós, e iremos investigar o que ocorreu. Se precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contacto connosco. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
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Instituto I.
20/01/2026
Avaliação verificadaBom
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Amandeep K.
16/01/2026
Avaliação verificadaIts amazing snd perfect for toddlers while at home in holidays😊😊👍
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Pedro Q.
16/01/2026
Avaliação verificadaRapida entrega excelente serviço, bom preço
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Nuno P.
16/01/2026
Avaliação verificada5 estrelas
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J. F.
16/01/2026
Avaliação verificadaRealizei a encomenda no dia 14/12/2025, com indicação que chegaria no dia 24/12/2025. Contrariamente ao mencionado, a compra só foi faturada a 22/12/2025 e hoje, a 01/01/2026, ainda se encontra noutro país europeu.
Resposta de toysrus.pt
Olá, Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. Compreendemos a frustração causada pelos atrasos na entrega e agradecemos o seu feedback. Por favor, entre em contacto connosco diretamente para que possamos ajudar a resolver esta situação da melhor forma possível. Agradecemos a sua compreensão. Equipe toysrus
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João G.
16/01/2026
Avaliação verificadaA transação correu de forma perfeita, desde a encomenda no Site até á recepção rápida e em perfeitas condições do brinquedo.
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Rui D.
15/01/2026
Avaliação verificadaTudo ok
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Erika F.
15/01/2026
Avaliação verificadaNão recebi o artigo e ninguém me respondeu
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