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Resumo das avaliações
A marca se destaca pela facilidade de uso do site e agilidade nas entregas. Os clientes apreciam os produtos de qualidade e as boas promoções oferecidas.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaMuito rápido e chegou bem embalado. Parabéns!
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaO fecho do saco da ração Hill`s vinha estragado o que vai dificultar o bom estado de conservação ao longo do tempo.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaRapidez e qualidade do serviço
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaA navegação no site é muito prática e intuitiva. A Tiendanimal tem sempre varias promoções e a entrega é super rápida - fiz o pagamento no final da manhã e recebi a encomenda na manhã do dia seguinte.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaPreços elevados e promoções por vezes inacessíveis. Serviço extremamente rápido.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaIndica linha de apoio ao cliente que não funcionam
Resposta de Tiendanimal.pt
Estimado Cliente, Lamentamos o sucedido. Não temos conhecimento de nenhuma incidência com a nossa linha de apoio. Reportamos para que seja verificada a situação que nos refere. Atentamente, A equipa da Tiendanimal
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaSempre fiável. Rápida e com produtos variados.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaNão obstante ter a morada de entrega devidamente colocada no site, a transportadora não acerta com a morada, após contacto com a mesma responderam que a morada vem incompleta. Em duas encomenda o mesmo problema.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá: Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que o pedido foi entregue corretamente no dia 16/09. Permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida Sentimos o incômodo causado. A Equipe Tiendanimal
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntrega muito rápida
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaA nova aplicação falta funcionalidades. A minha encomenda não ficou registada na aplicação nem no site.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaO Site funciona muito mal. Não há confirmação de encomenda. Não há confirmação de pagamento. Perdeu-se o histórico de compras que fiz no passado e que acumulei pontos. Não há forma de seguir a encomenda. Muito mau mesmo.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá, Devido a ações de melhora na nossa página web, temporariamente, algumas funcionalidades estiveram indisponíveis.Neste momento, a situação está resolvida, por o qual já poderá aceder com normalidade à sua conta e poderá ver o histórico de pedidos e aceder ao Premium Club. Lamentamos o sucedido. Atentamente,A equipa da Tiendanimal
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadasuper rápido e artigo bem embalado
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaEntregas rápidas
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaBom serviço no geral.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaContinuo satisfeita com qualidade e profissionalismo. Estou à muitos anos convosco e espero continuar. Obrigada
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaChegou bastante rápido e bem embalado. Com uma boa promoção.
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaProvavelmente não estará no seu melhor, já que, ao contrário de todas as últimas encomendas, não processou o bónus do código promocional que inseri e está mencionado na encomenda. Os produtos não foram enviados.
Resposta de Tiendanimal.pt
Olá: Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Verificamos que nossa equipe de atençäo ao cliente entrou en contato con o cliente pelo número de caso 2209-927213. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificada5 estrelas , envio super rápido em 24h. Bem acondicionado e com um bom desconto
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A. A.
30/09/2022
Avaliação verificadaO tempo de entrega tem vindo a aumentar, cada vez demoram mais a entregar. Dantes eram relativamente rápidos, agora estou à espera que me entreguem a ração há 8 dias e ainda não chegou. Esta situação não seria deplorável se avisassem as pessoas e estas pudessem fazer as contas correctas do tempo de espera versus a ração que ainda têm. Mais, o site continua anunciar que entrega em 24 ou 48 horas. Por estar tanto tempo à espera tive de ir comprar mais a outro sítio, ou seja este mês tive um custo a dobrar.
Resposta de Tiendanimal.pt
Estimado cliente, Lamentamos o atraso verificamos que o dia 16/09/2022 foi aberta una incidencia a avisar da demora da mercadoria com o numero 2209-922933. A encomenda foi entregue o dia 22/09/2022. Grata pela sua atençáo Atentamente
Resposta de A. A.
Caros, Não recebi aviso de atraso. Mas se este foi dia 16, eu já tinha feito o pagamento. Nem sei o que querem que responda... 8 dias para entregar quando anunciam 24/48 horas no site. Tirem esta informação do site e ficamos todos bem. Podem sempre voltar a pôr quando voltarem a conseguir cumprir com os prazos que prometem.
Resposta de Tiendanimal.pt
Esitimado cliente, Lamentamos o atraso na entrega,traballamos para mellorar os nosso serviço de entrega,tal como informamos houve um atraso pela falta do artigo disponivel no nosso,armazem,se näo recebeu no seu email a informaçäo ,vamos verificar se o seu email estava correto. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente causado, Grata pela sua atençäo Atentamente
Resposta de A. A.
Obrigada pela resposta.
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