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Resumo das avaliações
A marca se destaca pela facilidade de uso do site e agilidade nas entregas. Os clientes apreciam os produtos de qualidade e as boas promoções oferecidas.
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Cristiane D.
03/02/2025
Avaliação verificadaTrata-se de um reenvio após receber uma encomenda danificada pela segunda vez (Na primeira, eu não reclamei). Apesar do esforço em serem rápidos na reposição, a entrega novamente deixou a desejar, pois o entregador deixou claro que o cliente tem que se adequar à entrega e não o contrário. Acredito que a experiência tenha que ser positiva para todas as partes. A empresa que vende, o entregador que leva o produto da empresa ao cliente, e o cliente que recebe o produto. Quando o produto é mal embalado (exemplo: embalar quatro sacos de areia para gatos juntos, totalizando 28 kilos em uma única embalagem, compromete o manuseio - aconteceu na entrega original, um saco rasgado, caixas amassadas e uma lata estourada), quando o entregador diz que não pode levar a encomenda até a porta do cliente porque não quer ser multado e que não é responsabilidade dele se o cliente pode ou não se locomover e que se o prédio tivesse cem andares seria absurdo ele ter que entregar à porta do cliente, tais atitudes frustram à expectativa do cliente quanto à qualidade da experiência (aconteceu na entrega de reposição). Como resolver isso? Bom senso e transparência, penso eu. Não é viável uma embalagem pesando 28kg. Mas duas embalagens de 14kg cada, sim. Informem no ato da encomenda que os entregadores não podem subir quando a entrega for em apartamentos, sejam eles com ou sem elevador.
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Petra M.
03/02/2025
Avaliação verificadaRápida entrega.
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Vânia F.
03/02/2025
Avaliação verificadaSão super profissionais e as entregas são rápidas.
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António F.
03/02/2025
Avaliação verificadaFaltou aviso de entrega na loja. O que provocou uma semana de espera e compras adicionais de comida. Após contato por e-mail informaram que era culpa do transportador e após insistência, disseram que afinal podia levantar a compra que já tinha sido entregue na loja.
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Taciana R.
03/02/2025
Avaliação verificadaFácil navegar
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Ferreira S.
03/02/2025
Avaliação verificadaSite fácil de utilização
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Valentim G.
03/02/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida e melhor preço encontrado.
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Inês M.
03/02/2025
Avaliação verificadaBoa variedade e boa app
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Cristina sofia C.
03/02/2025
Avaliação verificadaÓtima experiência
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José C.
02/02/2025
Avaliação verificadaEntrega super rápida e eficiente
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Beverley N.
02/02/2025
Avaliação verificadaEverything was fine
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Aline silva andrade F.
02/02/2025
Avaliação verificadaMelhor site! Recomendo!
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Alexandra B.
02/02/2025
Avaliação verificadaQuando cheguei à loja não encontravam a caixa com o outro saco de 15 kg, uma vez que a minha encomenda eram 2x15kg). Tiveram que ir buscar um saco da loja (algo que não compreendo pois sempre me indicaram que as encomendas vêm do armazém de Espanha daí ter o tempo de entrega estipulado no website.
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Andreia S.
02/02/2025
Avaliação verificadasempre um gosto comprar na tiendanimal
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Diana C.
02/02/2025
Avaliação verificadaBom. Dentro da norma.
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Mário S.
02/02/2025
Avaliação verificadaImpecável, com preços muito competitivos.
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Pedro G.
02/02/2025
Avaliação verificadafácil e intuitivo
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P. S.
02/02/2025
Avaliação verificadaFiz a encomenda a 27/12/24, foi confirmado o meu pagamento pelas 10:00h e passou-se duas semanas sem receber qualquer mail ou sms a dizer que a encomenda estava pronta a recolher em loja. Tive de ir de propósito à loja saber o que se passava, quando me disseram que já lá estava para recolha desde dia 2/01/25. Péssimo serviço de alguém que bombardeia o email várias vezes por dia com publicidade e não são capazes de enviar um unico mail a dizer que e encomenda está pronta para levantamento. Além disso o site tem imensos bugs. Não recomendo.
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Carlos C.
02/02/2025
Avaliação verificadaBom serviço ,mas poderiam manter as promoções em percentagem inicial , e não diminuir a percentagem da promoção!
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Joaquim A.
02/02/2025
Avaliação verificadaFácil
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