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Resumo das avaliações
O Boticário oferece uma experiência de compra prática e rápida, com um site fácil de navegar e produtos de qualidade. Os clientes apreciam as promoções e a agilidade na entrega, ressaltando a satisfação geral.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaAdoro sentir que cheiro bem a qualquer lado que vá, sempre gostei dos cremes porque deixam um cheiro incrível na pele (o cheirinho até passa para a roupa). Aproveitei a promoção para reabastecer o stock em casa :)
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaGostei do facto de providenciarem embalagem para a prenda. O unico factor nao do controlo da loja, a transportadora nao entregou em casa, entregou numa loja credenciada para o levantamento de encomendas. Para isso, teria levantado e ido a uma loja do Oboticario.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaUma encomenda feita a 08/12, chegar a 22/12, depois de constantes atrasos e zero apoio. Levaram 11 dias para responder ao meu email e não atendem telefones. Não foi uma boa experiência. Vão à loja e comprem, ou então não o façam, os produtos não são nada de outro mundo que valha o esforço.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaRapidez e eficiência
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaNa recolha do produto, as funcionárias são muito pouco simpáticas e prestativas.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaMais de 15 dias pra chegar um batom de Lisboa a Ponta Delgada, é simplesmente injustificável
Resposta de oboticario.pt
As nossas encomendas demoram habitualmente 5 a 6 dias a chegar a Ponta Delgada, o que infelizmente não se verificou no seu caso. Lamentamos o incómodo causado por esta situação.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaAo fazer uma compra online, depois de receber os dados para pagamento, não deveria de faltar nenhuma posição da encomenda. E depois de pagar, receber um email que falta material, e que vão contactar-me e até hoje nada. Acho isso muito mau
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaProcesso de compra organizado, fiável. Produtos de extrema qualidade.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaProdutos de boa qualidade e com boas fragrâncias
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaNão recebi a encomenda! Não cumpriu as datas de entrega
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo causado por esta situação. Validámos internamente que o caso já está a ser tratado pelo nosso serviço de apoio ao cliente no sentido de proceder ao reembolso da encomenda.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaEu amo os produtos e sempre usei desde criança no Brasil
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaOs produtos são excelentes mas a experiência de compra no site não foi a melhor. Tempo de entrega muito extenso. Nº de seguimento da encomenda errado. Dificuldade de contactar o apoio ao cliente. Enfim lá chegou a encomenda no dia 23/12 (a tempo do Natal) numa encomenda efetuada a 7/12 e com entrega estimada de 5 dias úteis.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaEu só compro produtos aura e são maravilhosos
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaNo kit que comprei vinha incluida uma ring Light de telemóvel que não veio com a encomenda
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo que foi causado por esta situação. Mais informamos que articulámos a resolução deste caso com o nosso serviço de apoio ao cliente, e que foi processada uma compensação no valor do artigo que não lhe foi entregue. Agradecemos o seu feedback e preferência pela nossa loja online; trabalhamos diariamente para melhorar a experiência de compra dos nossos clientes.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaO envio foi enviado muito tardiamente, apesar de ter feito o pedido dia 7 a encomenda chegou dia 28. Mandei email para a Boticário ao qual fui ignorada. Ridículo.
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo que foi causado por esta situação. Verificámos, entretanto, que a encomenda já foi entregue.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaEncomenda não entregue. Sem qualquer resposta ou satisfação. Uma decepção!
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo causado por esta situação. Validámos internamente que o caso já está a ser tratado pelo nosso serviço de apoio ao cliente no sentido de proceder ao reembolso da encomenda.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaMau condicionamento. Embalagens sem selo de garantia. Já abertos
Resposta de oboticario.pt
Lamentamos o incómodo causado. Sugerimos o contacto direto com o nosso serviço de apoio ao cliente para entendermos efetivamente o estado em que chegou a sua encomenda e podermos agilizar uma solução. Agradecemos a sua preferência pela nossa loja online.
Resposta de A. A.
Obrigada, mas não vou perder tempo, a entrar em contacto com o vosso serviço. Isso deveria ser uma solução vossa. Se um cliente está insatisfeito, deveriam entrar em contacto com o cliente e analisar a situação. Da minha parte, perdem cliente online, talvez compre, mas só em loja física.
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificada.bb
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaPorque estou muito satisfeita
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A. A.
13/01/2024
Avaliação verificadaTudo bem
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