Opiniões clientes de oboticario.pt

Opiniões de clientes

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  Encomenda fácil de realizar, mas desiludida com a entrega da encomenda. Além de estar em falta um dos laços para as caixas de oferta, não tiveram qualquer atenção para com o cliente, pois nem uma amostra de produto ofertaram. Pouca atenção ao cliente. Numa próxima compra, dirijo-me a uma loja para ser melhor atendida.

  Revisão de 25/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por R R.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fácil navegação

  Revisão de 25/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por ELSA CLAUDIA RAMOS M..

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  Intuitivo

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por DANIELA C..

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  Fácil utilização, bons produtos

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por SANDRA T..

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  Veio tudo como esperado.Rapido e perfeito

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANA PAULA C..

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  Dificuldade em levantar encomenda em loja por ter feito a compra como convidado. O código nunca foi enviado. Não houve qualquer flexibilidade por parte do atendimento em loja ou telefonico. Só depois de, por minha iniciativa, criar conta com email de compra consegui o codigo. Não voltarei a comprar online. Foi uma perda de tempo e desgaste por algo que não dependia de mim (envio do código).

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por CARLA F..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá, Lamentamos saber que a sua experiência ao levantar a encomenda não foi satisfatória. Agradecemos por partilhar o seu feedback, pois é fundamental para melhorarmos o nosso serviço. Vamos analisar atentamente a situação para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro. Obrigada, O Boticário

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  Top

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 05/12/25 por ANA J..

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  Eu dou essa nota apenas por um motivo. Pedi o embrulho para presente e achei que vocês fossem fazê-lo. Mas estava enganada, a pessoa que recebeu o presente viu uma caixa com os produtos soltos e a saca e o laço pousados. Em nenhum momento no site foi avisado que o embrulho não viria feito e que eu teria de abrir para fazer. Já fiz várias compras online noutras lojas para presente também e veio sempre tudo bem embrulhado. Se vocês não o fazem, poderiam informar no momento da compra. Mas tirando isso, gosto sempre de comprar convosco.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por B A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bastante Eficiente

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por SUSANA C..

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  Está dentro das expectativas nunca tive problemas

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por ROSA MARIA CONCEIÇÃO CORREIA RIBEIRO R..

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  A encomenda chegou impecável, tudo bem acondicionado.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por SARA ALEXANDRA DA C..

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  Fantástico

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ARMINDA V..

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  Acho até que se anda muito para a frente e para trás

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por M C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rapidez na entrega e produto com muito boa qualidade

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por MARISA ALEXANDRA MELO S..

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  Tudo correto

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por VERA A..

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  Péssima. No levantamento da encomenda pedi para me venderem venderem não há engano, um pequeno saco para colocar uma das loções encomendadas que era para oferta e o mesmo foi recusado. E inaceitável e para mim a relação comercial convosco terminou.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ELISABETH V..

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  Bom

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por DANIEL M..

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  Site fácil de navegar. Podia ter filtros mais específicos para conseguir categorizar os produtos de melhor forma.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por SUSANA C..

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  Creme muito bom

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por SÓNIA A..

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  Produtos de qualidade e a um bom preço

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por FÁBIO B..

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  Muito fácil de navegar e encontrar os produtos

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ANA F..

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  Tem os mesmos ou mais produtos que em loja embora alguns já tenham saído de gama com muita pena minha

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 25/10/25 por NATHALIE O..

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  Excelente . Tudo muito bom e eficiente.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por MARILIA R..

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  Site muito bom, a encomenda chegam rápido e vêm bem embalado

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por RUTE M..

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  Correu tudo bem, desde a experiência de procura dos itens, até à compra e entrega, bem como o acompanhamento da mesma.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por JOÃO B..

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  Encomendei os produtos que queria e enganei-me no conjunto que queria. Comprei óleo de corpo quando queria comprar creme. Queria trocar e fui ao Braga parque. As meninas da loja foram impecáveis, super prestativas e conseguiram fazer a troca. Só fiquei triste por não conseguir os preços via online. Mas de resto, 5*. O atendimento superou as minhas espectativas!!

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por SARA G..

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  Fácil de navegar

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por PATRÍCIA B..

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  Fiz a encomenda online de um produto para recolha em loja. Quando abri a encomenda tinham substituido esse produto por outro sem falar comigo. Tive de voltar a loja para resolverem a situação. Não foi correto.

  Revisão de 23/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ALICINA Q..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá, Antes de mais, lamentamos o ocorrido e todos os transtornos causados. Caso a situação ainda não tenha sido regularizada, solicitamos, por favor, que entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Obrigada, O Boticário!

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  Fácil navegação

  Revisão de 21/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por F S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou super rápido, porque em vez de enviarem por transportadora para a loja, é preparada lá.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por MARINA V..

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  Site muito prático

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por PATRÍCIA L..

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  muito bom

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por FATIMA O..

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  Otimo.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por ANA C..

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  Decidi levantar em loja, a minha encomenda, num dia em que havia um problema com os e-mails. Fui muito bem recebida, e resolveram o meu problema na hora. Na APP da transportadora dizia que a minha encomenda já tinha sido entregue, mas estava na loja à minha espera.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 04/12/25 por MARTA ALEXANDRA A..

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  Gostei muito. Acho ótima a praticidade de pesquisa.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 02/12/25 por N F.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Rapidez

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por ANDREIA S..

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  Muito intuitivo e fácil de fazer a compra. Mas sugiro que associem a ficha cliente para que se consiga acumular pontos na mesma. Não sei se já o fazem mas no site não pede confirmação nem informa se houve associação.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por SANDRA L..

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  Veio tudo conforme descrito. São cremes fantásticos

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por JESSICA P..

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  Foi como estava no anúncio da promoção, frete grátis e entrega rápida.

  Revisão de 20/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por JANE R..

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ALEXANDRA ISABEL R..

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  Entrega rápida.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por MARTA N..

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  O tempo entre a encomenda e a entrega foi muito rápido. Encomendei na tarde de uma segunda-feira e recebi na quarta-feira seguinte.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por MARIA DA CONCEIÇÃO P..

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  Infelizmente o serviço ao cliente em relação a trocas ou devoluções é muito precário. Assim não voltarei a comprar online novamente.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por LUCIENE K..

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  Abc

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por JOANA S..

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  Muito mau. Por 2 vezes fiz uma encomenda e mandam sempre o produto errado. Comprar no Boticário? Nunca mais!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ISABEL F..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá, Lamentamos saber que a sua experiência não foi satisfatória e que recebeu produtos errados nas suas encomendas. Caso a situação ainda não tenha sido verificada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente, solicitamos que entre em contacto. Obrigada, O Boticário

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  Excelente!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por WANDA C..

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  Muito bom

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por D C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Comprar no site da boticário é impecável

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por JOSÉ ALEXANDRE DIAS F..

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  A entrega foi rápida e o serviço foi top. Óptimo tratamento ao cliente.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por PALOMA D..

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  Fácil de observação

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por LILIANA DOS PRAZERES R..

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  Acessivel

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANA C..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por I O.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  muito intuitivo

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por CRISTINA F..

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  Site intuituvo, entrega rapida

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANITA C..

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  Top

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por LILIA R..

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  Tragam o baunilha real de volta por favor

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por RUI B..

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  Facilidade na encomenda e rapidez na entrega!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por ANA S..

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  Foi tudo intuitivo e agradável

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por DIANA LIA C..

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  Produto fantastico

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por ANA Q..

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  Muito fácil aceder aos produtos.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por LISETE A..

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  Top

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por ANA LUÍSA D..

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  De fácil acesso

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por LUCIA G..

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  Tudo em conformidade

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por JOANA C..

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  Super fácil

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por SUELEN V..

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  Tudo perfeito

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por DEBORA A..

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  Só dou três e não dou menos nem mais pois apesar de ter sido bastante fácil e simples de navegar no site e fazer a encomenda, a experiência já não foi tão agradável. Ao fim de quinze dias de espera sem nenhuma informação extra liguei para saber se estava tudo bem, não liguei mais cedo pois pensei ter haver com o fluxo natalício, e deparei me que tinha surgido um problema. Até aqui tudo ok, a senhora foi super simpática. O problema é que depois de ter respondido que queria receber a minha encomenda veio um mail a dizer sem stock e que iriam proceder ao reembolso o qual aguardo. Fiquei muito triste com a situação pois já consumo os vossos produtos dos quais gosto a alguns anos e quis aproveitar para experimentar o vosso site e aproveitar as vossas promoções. Afinal atrasou , fiquei sem produto e nem promoção posso aproveitar. Acho que devia haver um pouquinho mais de consideração pelo cliente e de alguma forma tentar solucionar os problemas mantendo os clientes satisfeitos a usar os vossos maravilhosos produtos. Espero ser apenas uma crítica construtiva pois os vossos produtos são bons e tanto as vossas colaboradoras de loja como a senhora que me atendeu telefonicamente foram super prestaveis e simpáticas.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por SANDRA R..

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  Muito bom!!!!!!!!!!!!!!!!!

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por MANUELA T..

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  Todo o processo de encomenda foi muito fácil, rápido e seguro. A entrega decorreu no prazo previsto e o pessoal de entregas é muito profissional.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 01/11/25 por CÁTIA L..

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  Foi muito prático fazer compras online

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por JÉSSICA P..

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  O site e bom.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por CARLA S..

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  Foi facil intuitivo

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por KAMILLA W..

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  Gostei muito de tudo

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por ANA C..

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  O site é bem intuitivo, gostei.

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por KAROLINE L..

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  Foi fácil

  Revisão de 19/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por MARA P..

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  Muito fácil de navegar no site

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por PEDRO F..

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  A encomenda veio muito amassada, inclusive o creme de mãos de tão apertado que veio parece quase que foi usado, e o óleo hidratante o plástico também foi para dentro numa parte. Os produtos são bons mas não adorei a experiência. Além disso enviam o pacote e nós é que temos de embrulhar. Na minha opinião o coffret já devia vir pronto e não danificado.

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por VANESSA S..

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  Muito bom

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por CARLOS S..

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  Correu muito bem, a encomenda foi disponibilizada rapidamente... super satisfeita!

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por LUCINDA A..

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  Correu muito bem, a encomenda foi disponibilizada rapidamente... super satisfeita!

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por LUCINDA A..

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por BETE P..

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  Amo muito esclarecedor e prático.

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por VERA R..

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  Recomendo. Tudo impecável

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por CRISTINA S..

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  Entrega rápida.

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por CARLAY B..

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  Muito intuitivo

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por BEATRIZ P..

• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 01/12/25 por SANDRA B..

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  rápida e em conformidade

  Revisão de 18/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por TÂNIA M..

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  Já partilhei a minha experiência e o comentário foi apagado. Fiz uma compra online e depois tive necessidade de trocar o produto, mas a troca carecia da impressão da fatura, que não veio com a encomenda. Em suma, uma infinidade de constrangimentos e acabaram por não realizar a troca. Não é um processo fácil, não recomendo a marca e espero que este comentário seja publicado.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por SÍLVIA M..

  Resposta de oboticario.pt

  

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  Olá, Lamentamos a situação e os transtornos causados. Agradecemos o seu feedback e o mesmo foi registado internamente tendo em vista a melhoria dos nossos serviços. Obrigada, O Boticário!

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  Correu tudo super bem, muito rápido e em ótimo estado

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por NICOLE R..

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  O site é fácil e rápido de navegar, a encomenda chegou super rápido e o atendimento também foi ótimo!

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por M C.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Bom

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por LISIANE R..

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  Fácil e intuitivo

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por MARTA R..

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  Tudo tratado com rapidez e diligência.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 28/11/25 por MARIA JOÃO G..

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  Tudo ótimo.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 30/11/25 por SOFIA S..

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  Correu tudo bem.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por RITA A..

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  Muito bom! Rápido na entrega

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por ANA M..

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  Fácil

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 27/11/25 por NOÉMIA V..

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  Fácil de aceder e encomendar

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por MARY S..

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  É fácil navegar no site e fazer uma encomenda. O pessoal da loja onde levantei a encomenda (Strada, em Odivelas) foi simpático e célere na resolução de problemas.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 29/11/25 por TERESA F..

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  É muito fácil de interagir com o site.

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por MARIA R..

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  Easy user friendly attractive

  Revisão de 17/12/25, após uma experiência de 26/11/25 por IRENE T..

Opiniões apresentadas por ordem cronológica