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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Gratos pelo voto de confiança na Ferramentas.pt e pela sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar o nosso serviço. Esperamos servi-lo cada vez melhor. Obrigado, Ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaAconselho
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo bem.
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaA encomenda correu bem, a entrega por parte do transportador deixou muito a desejar, demonstrando muita falta de profissionalismo e responsabilidade.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
22/03/2022
Avaliação verificadaainda não recebi a factura . por isso só atribuo 3 estrelas
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaNão gostei da transportadora, demorou a entrega da encomenda.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaBom serviço recomendo
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom e rápido na entrega.
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaTop, só não ligaram antes...
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaO site cumpri-o com com o descrito, pela primeira vez que comprei nele estou satisfeito. Recomendo, este site é confiável.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaSite 5 estrelas com preços realmente imbatíveis, afinal se achar mais barato eles cobrem o preço. O envio foi absurdamente rápido, recebi no dia seguinte. Umas das melhores experiências de compra online que eu tive até hoje. Recomendo de olhos fechados.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaEstou satisfeita com o material.
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaCommunication from the vendor can be improved. No confirmation was sent after payment was made, and there was no notification about the delivery.
Resposta de ferramentas.pt
Dear Client, Thanks for your feedback. All our payment confirmation and delivery notification emails are sent to the e-mail addresses registered when creating an account in the site. Please confirm if these messages were sent to spam instead of Inbox. As an example the payment confirmation was sent on 28/02/22 at 12:06. Thanks Ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaÓtimo serviço 😁
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaFiz uma encomenda de uma maquina que dizia estar disponível. Apos varios dias a espera comecei a ligar a perguntar o que se passava. 1-estava na oficina para montar e dar o arranque ao.motor. 2- Estava na loja de Lisboa e estavam a espera que a levassem para o armazém para despachar. 3- nao havia stock 4- ja foi enviado e chega no maximo em 48 horas. Posto isto e porque nunca mais me deram informação valia. Nem devolveram as chamadas. Ainda perguntam a opinião sem ter entregue o equipamento. Devo dizer que ja se passaram mais de 20 dias.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos por algum atraso e falta de informação no processo da sua encomenda. De facto apenas havia 1 unidade em stock da Placa Compactadora na nossa loja de Lisboa. Demos andamento à transferência da mesma para a Oficina de modo a cumprir o procedimento de verificação deste tipo de artigos antes de o expedirmos para o nosso Pólo Logístico, onde se pode dar início à preparação do artigo e colocação na transportadora para envio à sua morada. A expedição do artigo foi efetuada no dia 1/3, após a verificação do mesmo. Agradecemos a sua compreensão neste processo e fica registada a sua sugestão de melhoria, que agradecemos. Os nosso vários contactos são, além do 21 226 7000, os endereços de e-mail apoiocliente@ferramenta.pt. suporte@ferramenta.pt, geral@ferramenta.pt. Obrigado Ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaSatisfeito plenamente.
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaLiguei antes de encomendar a máquina da Karscher, foi-me dada uma precisão de entrega na mesma semana. A entrega acabou por demorar mais de um mês, ao qual tive de fazer vários telefonemas para entender a razão da demora, visto que da parte da ferramentas.pt apenas recebia o email automático de previsão de entrega. Não houve grande atenção ao cliente, serviço que poderia ser melhorado. O restante processo, encomenda e valor da mesma foi bom.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Obrigado pelo feedback que tem o objetivo de procurarmos melhorar o nosso serviço a cliente. As previsões de disponibilidade de certos artigos por parte dos fabricantes têm uma maior volatilidade e podem alterar várias vezes num curto espaço de tempo, face a múltiplos fatores como condicionantes logísticas internacionais, escassez de matérias primas, forte aumento da procura do artigo, limitações na produção, entre outros, tudo devido a uma situação internacional que continua com grandes instabilidades e incertezas. Por esses motivos sugerimos sempre que possível aos nossos clientes: 1) Dar prioridade aos artigos indicados no nosso site com "Disponível para entrega Imediata" 2) No caso de pretenderem um artigo específica indicado com "Confirme a disponibilidade antes de comprar", pedimos que usem os seguintes meios de contacto 21 226 7000, ou os seguintes endereços de email, apoiocliente@ferramentas.pt, suporte@ferramentas.pt ou geral@ferramentas.pt Agradecemos a sua compreensão. Ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaBom serviço
Resposta de ferramentas.pt
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadaMuito bom, ferramentas0
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A. A.
18/03/2022
Avaliação verificadamuito bom e rápido
Resposta de ferramentas.pt
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