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Resumo das avaliações
A marca é bem avaliada pelos clientes, destacando a qualidade das ferramentas e preços acessíveis. A entrega é rápida e o site é fácil de usar, proporcionando uma boa experiência de compra. Muitos clientes expressam satisfação geral com a loja e os produtos adquiridos.
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Florian H.
01/03/2025
Avaliação verificada👍 Encontrei rapidamente o que estava à procura
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Marcos M.
01/03/2025
Avaliação verificadaExcelente qualidade/ preço é um serviço que recomendo, boa comunicação com a equipa de vendas e rapidez na entrega
Resposta de ferramentas.pt
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José jorge S.
01/03/2025
Avaliação verificadaMuito bom e envio rápido.
Resposta de ferramentas.pt
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Eduard S.
01/03/2025
Avaliação verificadaMuito bom vendedor! Foi tudo curtinho! Recomendo a todos!
Resposta de ferramentas.pt
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Claudio G.
01/03/2025
Avaliação verificadaMuito produto
Resposta de ferramentas.pt
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Vitor V.
01/03/2025
Avaliação verificadaFacil e rápido de usar
Resposta de ferramentas.pt
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A. D.
01/03/2025
Avaliação verificadaA encomenda veio embalada com cartão à volta da mala (excepto cantos) e plástico preto a envolver tudo - normalmente seria suficiente para transporte mas a mala do berbequim chegou com um canto partido. Berbequim em si funciona sem problemas.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos o seu feedback e lamentamos que a mala do berbequim tenha chegado com um canto partido. Ficamos satisfeitos por saber que o equipamento em si está a funcionar corretamente. Tomamos nota da sua observação sobre a embalagem e iremos trabalhar para melhorar o serviço de embalamento, garantindo uma proteção ainda mais eficaz no transporte. Se precisar de algum esclarecimento adicional, estamos à disposição. Obrigado pela sua compra e pela confiança! Ferramentas.pt
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Antonio F.
01/03/2025
Avaliação verificadaFiquei muito satisfeito com a minha compra
Resposta de ferramentas.pt
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Valter F.
01/03/2025
Avaliação verificadaAcessivel e esclarecedor.
Resposta de ferramentas.pt
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Ricardo V.
01/03/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço 5 *
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Liya Y.
01/03/2025
Avaliação verificadaCompra correu muito bem. Recomendo. Entrega rápida.
Resposta de ferramentas.pt
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Nuno O.
01/03/2025
Avaliação verificadaTudo ok
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Centro paroquial de s. social da freguesia de alvares L.
01/03/2025
Avaliação verificadaProduto de boa qualidade, entrega rápida.
Resposta de ferramentas.pt
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Filipe L.
01/03/2025
Avaliação verificadaGostei da honestidade no atendimento. Não tinham uma ferramenta disponível e tiveram a hombridade de me informar quando questionei. Assim como no site indica se têm os artigos disponíveis ou não!!!
Resposta de ferramentas.pt
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Ivan M.
01/03/2025
Avaliação verificada5 estrelas e a entrega é rápida
Resposta de ferramentas.pt
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Luís C.
01/03/2025
Avaliação verificadaTudo em condições.
Resposta de ferramentas.pt
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Fisioelengi L.
01/03/2025
Avaliação verificadaMuito bem, rápido e organizado...
Resposta de ferramentas.pt
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Olena L.
01/03/2025
Avaliação verificadaMuito bom.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Nelson P.
01/03/2025
Avaliação verificadaEstá a perder qualidades nas varedade dos kits de ferramenta que apresenta.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Obrigado, Ferramentas.pt
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Antonieta C.
01/03/2025
Avaliação verificadaComprei uma máquina de corte de madeiras de alta precisão cerca de 900€, quando foi entregue reparámos que já tinha sido aberta anteriormente e faltava todo material de proteção à máquina, imediatamente contactei a ferramentas.pt via telefone e tivemos várias conversas que terminaram com a promessa de recolha da máquina e substituição uma vez que não conseguem garantir que a máquina não tenha sido danificado durante transporte. Enviei email a pedir confirmação do discutido minutos antes e nunca mais obtive resposta deles, não voltaram a responder a emails e nunca substituíram a máquina como acordado.
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Lamentamos sinceramente toda a situação, bem como os inconveniente que lhe possa ter causado. Verificámos internamente e percebemos que, por um erro no encaminhamento, a resolução do seu caso não avançou como deveria. Queremos garantir que tudo fique resolvido da melhor forma, por isso iremos proceder à substituição da sua máquina por um novo equipamento, que já recebemos do fornecedor. O departamento responsável entrará em contacto consigo para agendar a recolha e a entrega da nova unidade. Agradecemos a sua paciência e compreensão. Se precisar de mais alguma informação, estamos ao dispor. Obrigado, Ferramentas.pt
Resposta de Antonieta C.
No seguimento desta comunicação dia 27 de que iria ser contactada pela equipa para resolução da situação acima posso confirmar que 8 dias depois continua tudo na mesma e por resolver. Dia 5 de março quarta feira fui contactada a perguntar se máquina de substituição podia ser entregue na quinta-feira dia 6 ou sexta-feira dia 7, eu confirmei que sim que estava disponível para receber a máquina de substituição e devolver a original. Nunca me foi dado número de tracking ou até confirmação de que a máquina foi enviada. É claro que nada foi entregue até sexta-feira dia 7 ao fim do dia. Recapitulando a máquina foi comprada dia 28 Janeiro e devia ter sido entregue em 48h, foi entregue apenas dia 4 fevereiro depois de chamadas diárias e emails tanto para o vendedor como para a transportadora quando finalmente providenciaram o número de tracking. Só recebi a factura/recibo dia 3 de fevereiro e depois de vários emails e chamadas a perguntar pela mesma. Dia 4 assim que a máquina chegou e me queimei via telefónica que a encomenda não vinha em condições foi prometido novo envio. Dia 26 fiz reclamação nesta plataforma, dia 27 tive comunicação de que ia ser contactada para resolução da situação, dia 5 fui contactada a perguntar se podia receber nova máquina dia 6 ou 7 e dia 7 ao fim do dia nada foi entregue e silêncio da parte do vendedor. Nunca tive tão mau serviço numa compra online e muito menos numa compra de 900€. Se a situação não estiver resolvida até dia 14 irei contactar a entidade reguladora competente com uma queixa formal contra este vendedor.
Resposta de ferramentas.pt
Cara Cliente, Verificamos a sua situação com a nossa equipa de Apoio ao Cliente que nos transmitiu que a situação já estava resolvida e já tinha consigo um novo equipamento conforme acordado. Lamentamos a demora na resolução da situação e o transtorno causado pelo mesmo. Obrigado, Ferramentas.pt
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