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Resumo das avaliações
Avaliações destacam bons preços, qualidade dos materiais e eficiência no processo de compra. O site é fácil de navegar e a experiência de compra é satisfatória, com entregas rápidas.
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Rui L.
04/06/2025
Avaliação verificadaEquipamento entregue conforme descrito. O prazo de entrega previsto foi ligeiramente ultrapassado. Boa comunicação com a equipa pós-venda.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a sua confiança na Ferramentas.pt e o tempo que dedicou para partilhar a sua opinião. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços e proporcionar a melhor experiência possível. Esperamos continuar a merecer a sua preferência. Obrigado, Ferramentas.pt
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Ramiro D.
04/06/2025
Avaliação verificadaMuito bom Entrei em contato telefónico e foi muito bem atendido pelo vendedor obrigado
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Resposta de Ramiro D.
Boa atitude Bons negócios
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Pedro adriano pinhal alves pedro P.
03/06/2025
Avaliação verificadaA embalagem vinha com um item em falta, contactei a empresa e no dia seguinte enviaram a peça em questão.
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Pedro samuel F.
03/06/2025
Avaliação verificadaMuito bons preços e a entrega bastante rápida.
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Agostinho V.
01/06/2025
Avaliação verificadaTudo em conformidade de acordo com o solicitado
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F. L.
31/05/2025
Avaliação verificadaDescontente com o prazo de entrega que estava sempre a ser adiado.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Informamos que o nosso sistema comunica automaticamente aos clientes a data prevista de envio das encomendas. Sempre que identificamos um atraso na entrega por parte do fornecedor, os clientes são prontamente notificados. Contudo, o fornecedor conseguiu entregar antes do previsto e assim foi possível antecipar o envio da sua encomenda, enviada no dia 22/05. Agradecemos a sua compreensão e confiança. Obrigado, Ferramentas.pt
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Daniel C.
31/05/2025
Avaliação verificadaEmbora o produto estivesse disponivel (com stock) no site tive que esperar quase 2 semanas pelo artigo. Perdi o cliente e o trabalho que ia fazer. Liguei várias vezes para saber o estado da encomenda ou cancelar e não fui atendido. Nem um pedido de desculpas tive por parte da loja.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Compreendemos a situação que expõe. Informamos que o nosso sistema envia automaticamente comunicações relativas ao estado das encomendas. No caso da sua encomenda, a atualização foi enviada no dia seguinte à sua submissão, indicando que os artigos se encontravam a aguardar chegada de fornecedor, com um prazo previsto de envio de 8 dias. Sugerimos que verifique também a sua caixa de correio de spam ou lixo eletrónico, uma vez que estas comunicações automáticas podem, por vezes, ser indevidamente filtradas. Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Claudia S.
31/05/2025
Avaliação verificadaEntrega rapida. Produto como esperado. Estou satisfeita.
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José marcelo N.
30/05/2025
Avaliação verificadaÀ data do pedido constava que o produto estava em stock. Mas a data da entrega foi adiada porque afinal havia rotura . Razão porque dou apenas 3*.
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Nuno M.
30/05/2025
Avaliação verificadaBons preços e super rápido na entrega.
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Paula S.
30/05/2025
Avaliação verificadaDemorou mais tempo do que pensava mas recebi tudo direitinho
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Marta A.
30/05/2025
Avaliação verificadaFui recebendo sempre notificações com aviso de previsão de envio por falta de stock. Por isso, fiquei muito satisfeita com a compra.
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Dantas correia e L.
30/05/2025
Avaliação verificadaBoa qualidade e envio rápido
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Aires P.
30/05/2025
Avaliação verificadaCarregador e bateria, ao contrário da publicidade, não são universais para os equipamentos bosh. Não servem para aspirador articulado, nem me vão servir para mais nada porque não tenho outros equipamentos bosh a bateria. Mau serviço para a bosh
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Agradecemos a partilha da sua experiência. Lamentamos saber que o carregador e a bateria não atenderam às suas expectativas. Estamos sempre empenhados em oferecer informações claras sobre os nossos produtos e seu o feedback é importante para nós. Caso tenha outras dúvidas ou precise de informações adicionais, ficamos à disposição para ajudar. Agradecemos a sua compreensão, Obrigado Ferramentas.pt
Resposta de Aires P.
solicito indicação de procedimento para devolução da bateria e carregador e obtenção da devolução do valor pago, (conforme e-mail enviado anteriormente) já que não possuo outros equipamentos da marca capazes de utilizar a bateria recebida. obrigado.
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Didio F.
27/05/2025
Avaliação verificadaAll good
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Sérgio A.
27/05/2025
Avaliação verificadamuito bom
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João paulo S.
24/05/2025
Avaliação verificadaNão sei o porquê que põem o contacto de apoio ao cliente nos vossos mails, quando logo nunca atendem. Mau exemplo . Com encomenda feita e paga dado o vosso silêncio para saber a data de entrega tive que comprar noutro local
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, A sua encomenda demorou mais tempo que o previsto para entrega uma vez que se verificou um atraso na receção dos artigos solicitados no nosso armazém por parte do fornecedor. Lamentamos o ocorrido e agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Paulo D.
24/05/2025
Avaliação verificadaMuito bom. Rápido e a um preço imbativel.
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Gonçalo B.
24/05/2025
Avaliação verificadaMandaram a encomenda conforme pedido no entanto, demorou um mês pra ser entregue. Creio que não é admissível este tempo uma vez que a loja e a morada de entrega são ambas em Portugal. Encomenda mandadas vir do estrangeiro chegam mais rápido.
Resposta de ferramentas.pt
Caro Cliente, Lamentamos os contratempos ocorridos na sua encomenda. Iremos averiguar internamente para que possamos melhorar os nossos processos e evitar que situações semelhantes aconteçam futuramente. Agradecemos a sua compreensão. Obrigado, Ferramentas.pt
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Pedro F.
23/05/2025
Avaliação verificadaEficientes e prestáveis, como sempre. Obrigado.
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