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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela entrega rápida, preços competitivos e diversidade de produtos. O site é considerado intuitivo e bem estruturado, proporcionando uma boa experiência ao usuário. Os clientes destacam a eficiência no serviço e a satisfação com as compras.
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaExcelente organização de encomenda
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaServiço profissional desde a compra até à entrega
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificada*****
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaEstou satisfeito, bom material entregue rapidamente e em excelentes condições.
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaAtendimento rápido e eficiente
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaNão foi possível criar RMA pelo site - tive de ir à loja fisica do Porto fazer a devolução que é pouco acessível (dado o transito no centro do Porto). Após devolução e quase uma semana depois, recebi um email muito pouco claro sobre os próximos passos, o que me obrigou a telefonar para perceber como e quando teria a minha devolução. Mais uma semana passada e tive de voltar a telefonar para finalmente me enviarem a Ordem de Compra que tive de assinar e enviar de volta. Ambos os telefonemas tive 10 min em espera. Este é definitivamente o processo de devolução mais complicado que passei (e eu compro bastante online). Não voltarei a comprar nesta loja.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Sérgio Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, a nossa empresa dá o máximo empenho em prol da satisfação do cliente. Iremos averiguar a situação para no futuro podermos garantir a sua satisfação. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaFoi uma 1ª experiência muito positiva, o artigo foi despachado de acordo com os prazos indicados e entregue em perfeitas condições. Nada a apontar!
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaTrabalho eficiente e muito rápido em respostas
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaArtigo como anunciado, bem embalado, chegou rapido
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaSatisfatório
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaA vossa página, está muito simples e é de fácil acesso. Em relação à compra, foi rápido o processamento e a entrega da mesma.
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaUser friendly
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadao site é de fácil utilização, os prazos dentro dos normais para a minha zona, globalmente estou satisfeito!
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadasite com a informação necessária disponivel e acessivel
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadainfelizmente, a politica de devolução não vale muito a pena. Paga portes pra envio e devolução, ficando mais caro as vezes que o produto que já não veio em condições.
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaA avaliação deve-se ao facto do pós-venda não ter sido uma experiência agradável...
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Município Agradecemos a sua opinião e teremos a mesma em consideração de forma a melhorar o nosso apoio ao cliente. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaSimples,tudo funcionou bem e rápido
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaMuito bom, encomendas rápidas. Serviço eficiente.
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A. A.
11/06/2021
Avaliação verificadaPéssimo. É pagar e nada mais.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Maria Agradecemos a sua opinião. Lamentamos desde já que a sua experiência não ter sido a melhor, dispomos de vários meios de comunicação, estamos ao dispor para o ajudar. Obrigado. Apoio ao Cliente
Resposta de A. A.
Boa tarde. Já liguei para o apoio ao cliente, em que me forneceram um e-mail em que não há resposta da vossa parte.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Maria Agradecemos a sua opinião. Solicitamos que preencha o nosso formulário de contacto https://www.castroelectronica.pt/ajuda/formulario-contacto para podermos ajudar. Obrigado. Apoio ao Cliente
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