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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela entrega rápida, preços competitivos e diversidade de produtos. O site é considerado intuitivo e bem estruturado, proporcionando uma boa experiência ao usuário. Os clientes destacam a eficiência no serviço e a satisfação com as compras.
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A. A.
28/06/2021
Avaliação verificadaO apoio ao cliente respondeu rapidamente quando eu precisei de ajuda
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaÓtimo produtos a bom preço
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaFácil uilização
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaÉ bem engraçado sem graça nenhuma, recebi esse e-mail para avaliar os vossos serviços se nem mesmo recebi a mercadoria, tendo em conta que fiz o pedido no dia 1/06/2021, e até hoje 11/06/2021 ainda não recebi nada, devem estar mesmo a brincar com a minha cara e minha paciência pois já deixei claro a minha insatisfação com a demora na entrega e já pedi a devolução do meu dinheiro, acho que deve haver uma falta de comunicação na vossa empresa e uma total falta de consideração e respeito pelo cliente pois eu comuniquei aos vossos serviços sobre o atraso na entrega e nada foi feito, acredito que o vossa interesse maior não é aumentar as vendas e o número de clientes, pelos vistos o serviço de pós-venda está centrado em assuntos mais importantes que não os chateiem tanto, nesse momento só quero que me devolvam o que é meu e encerrar de vez essa experiência desagradável que foi ter a infeliz idéia de comprar em vossa site de pedidos com cobrança imediata porém sem entrega. Boa noite.
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, Salma Agradecemos a sua opinião. Estamos averiguar o seu caso com a transportadora contamos dar uma resposta em breve. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSó consegui encontrar o produto diretamente através de pesquisa em google, e posteriormente por número de referência, mas nunca por pesquisa no próprio motor do website, fora disso, entrega da encomenda foi rápida
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaMuito satisfeito com a rapidez da entega.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaA navegação no site não é má mas a pesquisa não é objectiva e somos obrigados a ver mais objectos que não deveriam aparecer.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaMuito competente.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaEntrega feita na data prevista sem atrasado. Excelente compra.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSite de fácil navegabilidade, serviço excelente e rápida entrega. Recomendo!
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSe não me engano, é a segunda vez que fazemos compras, online, na vossa empresa e correu sempre, impecavelmente bem.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSempre eficientes
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSó nao estou satisfeita devido ao facto de o carregador ser de ficha inglesa e na descrição do produto nao referir isso.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadajá não é a primeira vez que os artigos vêm com defeito ou faltam peças. Se vamos ter que enviar o artigo incompleto refª 2096-58 da fatura 79782 / 2021, fica mais caro o envio do que ficar com o prejuízo da peça. Penso que devem averiguar quem é o "técnico" que procede ao embalamento das encomendas, ver se na verdade quer trabalho ou emprego!
Resposta de castroelectronica.pt
Estimado(a) Cliente, MARIA Agradecemos a sua opinião. Em situações destas pedimos que proceda ao formulário RMA disponível na sua conta cliente solicitando por este meio a recolha do artigo incompleto ou com danos. Obrigado. Apoio ao Cliente
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaMuito bem gerido.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaExcelente compra. Silencioso, óptimo desempenho.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaSite clean e de facil navegação.
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A. A.
26/06/2021
Avaliação verificadaNão permitem a troca de um artigo por outro igual mas de potência superior,tendo ambos várias unidades em stock. Não podendo experimentar,neste caso iluminação led,não permitir trocas no próprio dia é extremamente mau.
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