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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaÓtimo
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaFiz a encomenda, pedi devolução e ainda não vieram buscar os produtos a casa. Penso que a devolução tem de ser mais célere. Obrigada
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaFunciona bem
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaSite ótimo, e muito explicito.
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaApesar da entrega ter sido rápida ficou em falta a entrega de um artigo indicado na promoção do site (oferta lego para compras superiores a 20€). Após alguns emails a reclamar ofereceram código de oferta, mas para usufruir dessa oferta tenho q proceder a outra compra e gastar dinheiro, para ser compensada por erro da toys rus. Além de o prazo ser apenas de um mês. Estou bastante desiludida com a solução que deram à situação. Penso que não é a melhor forma de fidelizar um cliente, muito pelo contrário. E mesmo após a reclamação o site continua com indicação da promoção, o que vai induzir em erro próximos clientes.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado Cristina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita :)
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadasem problemas
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou super rápido, pena é mandar vir duas coisas e chegarem em dias separados mas a data que dão de entrega é da que chega depois.
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A. A.
26/04/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaBom
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaRápido, impecável
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaA parte de devoluções não está explícita mandei mensagem mas fiquei sem perceber como posso trocar os meus artigos
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado pela tua avaliação Rita. Será considerada para melhorarmos. No entanto, informamos que trocas de artigos devem ser realizadas diretamente em loja física. :)
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaMaior descritivo nos produtos e fotos mais explícitas.
Resposta de toysrus.pt
Muito obrigado José pela tua avaliação. Será considerada para melhorarmos. :)
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaNada a referir.
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo bem!
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaMelhor que existe tem quase tudo que precisamos e muito eficaz nas encomdas
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaVariedade nos produtos
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaExcelente
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A. A.
25/04/2021
Avaliação verificadaSite de facil acesso e organizado. Entrega rapida.
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A. A.
24/04/2021
Avaliação verificadaBom
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