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Opiniões de clientes de toysrus.pt | Média de 4.1/5 calculada a partir de 14535 avaliações de clientes para toysrus.pt

Qual é a morada de toysrus.pt?

Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

Avaliações de Toysrus.pt

Total: 40 567 avaliações desde 09/08/2019

Avaliações autênticas

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4.1

Com base em 597 avaliações dos últimos 12 meses

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Resumo das avaliações

Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.

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A. A.
06/05/2021
Avaliação verificada
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mt bom
Experiência de: 15/04/2021
A. A.
06/05/2021
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Bom, mas acima de 1 ano não dá para selecionar os presentes por idades, o que é pena
Experiência de: 02/04/2021
A. A.
06/05/2021
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Muito satisfeita, com tudo, seja com o protudo como coma entrega.
Experiência de: 14/04/2021
A. A.
06/05/2021
Avaliação verificada
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Rapidez na entrega, produto bem embalado.
Experiência de: 14/04/2021
A. A.
06/05/2021
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A loja online funciona bastante bem, a entrega foi efectuado no prazo indicado (3 a 5 dias) sem qualquer problema. O site é de fácil pesquisa e tem bastante gama de produtos com preços aceitáveis.
Experiência de: 14/04/2021
A. A.
06/05/2021
Avaliação verificada
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Pesquisa fácil no site, encomenda chegou no prazo previsto.
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
06/05/2021
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Atendimento perfeito, ótimos profissionais que ajudaram a resolver o problema pelo telefone. Em termos de entrega de mercadorias no armazém é péssimo. Foi entregue uma caixa em muito mau estado, péssimo. Brinquedo devolvido ao armazém.
Experiência de: 10/04/2021
Resposta de toysrus.pt

Muito obrigado Valentina pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso compromisso é entregar em perfeitas condições 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver que o ocorreu e tratar que não se repita. :)

Resposta de A. A.

Perfeito! E se me enviassem uma nova encomendo do mesmo artigo em ótimo estado, seria perfeito! Preferia a encomenda que o reembolso. Muito obrigado.

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A. A.
06/05/2021
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Envio rápido. Porém, notei que a embalagem de cartão tem a mesma medida que a embalagem LEGO, o que originou uma ligeira danificação...
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
06/05/2021
Avaliação verificada
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Funcionou tudo bem. Gostei.
Experiência de: 06/04/2021
A. A.
06/05/2021
Avaliação verificada
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Fiquei muito satisfeita
Experiência de: 14/04/2021
A. A.
05/05/2021
Avaliação verificada
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...
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
Avaliação verificada
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Muito rápidos na entrega. É produtos sempre espectaculares.
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
Avaliação verificada
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....
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
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Deveria ter a opção para escolhermos os itens que possuem opções variadas.
Experiência de: 13/04/2021
Resposta de toysrus.pt

Livia, muito obrigada pela tua avaliação. Trabalhamos para oferecer o maior sortido de brinquedos do mundo, mas, às vezes, os modelos chegam já misturados desde o fabricante e não podemos diferenciá-los. Não obstante, analisaremos se é possível separar os diferentes modelos do artigo que compraste. Até já! :-)
A. A.
05/05/2021
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MUITO BOA
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
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Assim que recebi a mochila, no dia seguinte ficou 30% mais barata. Fiquei bastante desanimada....
Experiência de: 13/04/2021
Resposta de toysrus.pt

Ana, muito obrigada pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer as promoções e descontos mais atractivos para os nossos clientes. Até já! :-)

Resposta de A. A.

Fiquei feliz com o v/agradecimento pela minha insatisfação! De nada!

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A. A.
05/05/2021
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Site de confiança. Envio rapido e transquilo
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
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Espetacular
Experiência de: 13/04/2021
A. A.
05/05/2021
Avaliação verificada
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Entrega rápida, porém o brinquedo não corresponde ao da imagem referida, nem a descrição da mesma
Experiência de: 13/04/2021
Resposta de toysrus.pt

Catarina muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com o teu produto. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% dos artigos. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas para evitar que se repita. Até já! :-)
A. A.
05/05/2021
Avaliação verificada
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a parte das entregas precisa ser melhorada, é inadmissível a transportadora estar à nossa porta e não nos contactar para fazer a entrega, tendo em conta que têm o nosso contacto!
Experiência de: 13/04/2021
Resposta de toysrus.pt

Ana, muito obrigada pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos directamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já! :-)