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Resumo das avaliações
Avaliações ressaltam a qualidade dos produtos e a satisfação dos clientes com as compras. O site é considerado fácil de navegar, com destaque para um serviço rápido e atencioso. A experiência online, embora com algumas críticas, é geralmente positiva.
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaEm primeiro lugar, os dados de pagamento não ficam disponíveis no e-mail nem sequer na conta ToysRus. Em segundo o atendimento via telefone, que serviria para esclarecimento de duvidas é indesejável. "compreendo a sua situação" é apenas a resposta que sabem dar ao cliente quando o mesmo o que deseja é ver a sua questão esclarecida e resolvida. Sempre que contactei nunca me deram qualquer solução à minha questão! Serviço péssimo.
Resposta de toysrus.pt
Ana, Muito obrigado pela tua avaliação. Esforçamo-nos por proporcionar o melhor serviço de atenção ao cliente. Lamentamos o erro no nosso site em relação ao envio dos dados de pagamento ao cliente, vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaBom, facil de usar
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaTop 5*
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaOs 2 brinquedos custaram mais 3€ do que nos supermercados auchan e continente, isto não contabilizando o valor dos portes
Resposta de toysrus.pt
Ana, Muito obrigado pela tua avaliação, é-nos de grande ajuda para o nosso compromisso por oferecer os preços mais competitivos aos nossos clientes. Igualmente, lembra-te que aplicamos a política de "Preço Mínimo Garantido" se quiseres usá-la. Até já :)
Resposta de A. A.
Bom dia. O que posso fazer com a questão de "Preço minimo garantido"?
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaEntrega rápida e fácil.
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificada...aaa
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaMuito acessível, sem grandes complicações.
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaRecomendo
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaCompra facil, site ok. Entrega pessima, margem horaria enorme (pode ser a qq hora do dia até as 19h) contato 5 min antes e sem margem p combinar ou esta ou nao esta... à 2a, exatamente igual vai diretamente p os correios com as dificuldades horarias que conhecemos...
Resposta de toysrus.pt
Ola André! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaPoderia ser melhor na pesquisa!
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaDe fácil navegação. Entrega super rápida.
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaGosto muito do site nas nesta última compra eu pedi a Dizzy , (creio que não me enganei)dos super wings e veio o jet, que eu já tinha comprado em tamanho maior. Ainda não o abri vou ver como fazer, se até poderá ser a troca na loja
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaTudo como foi pedido .
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaTem pouca variedade, produtos caros e as entregas sofrem sempre incidentes
Resposta de toysrus.pt
Ola Ângela! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência na entrega da tua encomenda. Trabalhamos diariamente com os nossos fornecedores de transporte para garantir a excelência do nosso serviço. Analisaremos diretamente o teu caso para ver o que ocorreu e tratar que não se repita. Até já :)
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaPode ter mais informações sobre os tamanhos das bonecas.
Resposta de toysrus.pt
Sandra, Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos o erro nas características indicadas no nosso site e a falta de informação de alguns produtos. Vamos rever a informação e corrigir os dados o quanto antes. Até já :)
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadamuito bom
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaSem problemas a ssinallar.
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A. A.
08/05/2021
Avaliação verificadaA encomenda chegou depois da data para entrega. Não tive informações sobre a encomenda durante todo o processo. O artigo não corresponde à descrição feita no site. Uma desilusão.
Resposta de toysrus.pt
Ola Catia! Muito obrigado pela tua avaliação. Lamentamos esta incidência com a tua encomenda. O nosso objetivo é entregar de forma correta 100% das encomendas. Vamos rever o teu caso para ver o que ocorreu e tomar as medidas oportunas. Até já :)
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A. A.
07/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Encomenda chegou antes do previsto e em perfeitas condições.
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A. A.
07/05/2021
Avaliação verificadaMuito bom. Inicialmente o produto estava esgotado, pedi para me informarem quando estivesse disponível. Ocorreu e comprei. Excelente
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