Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  O site anterior assim como a app funcionavam melhor. Espero que consigam por tudo ao mesmo nível, se assim for fica excelente.

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 04/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  correu tudo muito bem rápido e produto em perfeitas condições

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 07/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 04/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficiente

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 06/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de ração e acessórios. Rapidez na entrega.

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 04/10/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não entregaram todos os produtos

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Lamentamos o sucedido com a sua encomenda. Foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2210-932223, onde lhe foi dada solução. Atentamente,

• 5 / 5

  

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  gostei de tudo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Continuo a alertar para a péssima empresa de entregas que trabalha com a Tiendanimal. O estafeta não se digna a tocar à campainha e atira a encomenda para dentro da propriedade sobre o portão. Recomendo reverem a vossa parceria com esta empresa de entregas.

  Revisão de 20/10/22, após uma experiência de 04/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido y sin problemas . Totalmente satisfecho . Lo aconsejo !! .

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, gosto muito de comprar na Tiendanimal

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encontrar os produtos, variedade de oferta. Pena não terem códigos promocionais que abranjam todos os artigos.

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 02/10/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A TiendAnimal tem alguns problemas com devoluções, com falha de artigos que estão disponíveis online, tem grandes problemas de comunicação, somos sempre muito mal atendidos ao telefone, se fosse por isso nunca adquiriria nada desta empresa, continuo à espera da devolução do montante em falta na devolução de 28 kg de areia, na TOTALIDADE, não parcialmente, pois foi o transportador ou embalados que foram responsáveis

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• 5 / 5

  

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  Tudo prático e fácil, entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rapido

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio com preços apelativos e bastante variedade de artigos. Já compro há anos e estou muito contente.

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 4 / 5

  

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  As caixas com os sacos de comida têm chegado todas abertas pois são mal fechadas.

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• 5 / 5

  

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  Super Rápidos e Eficientes!!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Bom site, com muita oferta, bons preços e as entregas são rápidas e eficientes

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• 3 / 5

  

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  Este novo formato do site não é muito percetível em alguns aspetos, não é tão amigável para o cliente como era o antigo. Não se conseguem ver encomendas antigas e é mais confuso para a pesquisa dos artigos.

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 04/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Recomendo muito

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• 5 / 5

  

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  O serviço é excelente. Rápidos na entrega. A forma de pagamento é, para mim, a ideal.

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• 5 / 5

  

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  5*****

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• 4 / 5

  

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  Gosto ,porque recebo a encomenda super rápido.Obrigada à equipa *Ana*

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• 5 / 5

  

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  Serviço de entrega bom

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• 5 / 5

  

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• 4 / 5

  

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  Entrega super rápida, mas apenas compensa comprar lá com descontos acima de 15%...

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• 3 / 5

  

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  A entrega do produto foi má.

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• 3 / 5

  

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  A nova aplicação tem problemas, é mais complicada de usar e dá bugs em vários momentos. Demorei mais a fazer minha encomenda agora do que antes da mudança.

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 30/09/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Com a alteração do site a minha avaliação passou de 5 para 3 estrelas pelos motivos que já enviei anteriormente. 1º deixei de poder seguir o estado da encomenda no site e, não sendo notificada Nunca, não faço ideia se a encomenda foi enviada ou não. Depois, em relação aos prémios do premium, passaram a exigir em alguns casos praticamente o triplo dos pontos o que acho um aumento injusto e exagerado. De resto acho o melhor site que há mesmo que por vezes não seja o mais barato. A entrega é muito rápida o que acho excelente.

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 01/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega. Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo . Gostei das alterações

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

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• 1 / 5

  

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  Gato por lebre. A lamentar! Recebi de outra marca que comprei (não é da marca TK-Pet Brutus e nem vermelha). Infelizmente não pude devolver porque tinha muita urgência. Estou arrependido.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Em caso que tenha rececionado um artigo diferente ao comprado, deverá sempre contactar com o nosso serviço de apoio ao cliente, que com todo o prazer, encontram a melhor solução. Foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2210-938794, que aguarda resposta por parte do cliente. Atentamente,

• 5 / 5

  

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  Top, como sempre Muito obrigada

  Revisão de 16/10/22, após uma experiência de 29/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomendas chegam muito rápido. Comida excelente. Gatinhos gostam muito.

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• 5 / 5

  

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  Chegou rápido e de acordo com a encomenda.

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• 2 / 5

  

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  Tinha uma oferta de comprar 2 ofereciam 1 e não me foi aplicada a promoção. Após contactar a pedir apoio disseram que não poderiam fazer nada.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Informamos que os cupões devem ser adicionados antes de finalizar a encomenda, tal como, indicamos nas condições dos mesmos. Atentamente,

  Resposta de A A

  

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  Ok, isto já foi a dois meses! Na minha opinião deviam colocar uma explicação em como ativar as promoções, pois eu tentei e não consegui, ou então eu sou muito burra. Contudo já comprei, apenas uma das cadelas gostou do produto. Agora já me explicaram como faço para aplicar a promoção, caso não volte a conseguir, é apenas menos uma cliente no meio de milhares. Obrigada, bom trabalho.

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• 5 / 5

  

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  parfait, soigné, super rapide.

  Revisão de 14/10/22, após uma experiência de 28/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 14/10/22, após uma experiência de 29/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi fácil e rápido o pedido envio

  Revisão de 14/10/22, após uma experiência de 28/09/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  satisfeita com o site e com os produtos. Os prazos de entrega também são muito bons. Sempre disponíveis para esclarecer dúvidas ou problemas que surjam.

  Revisão de 14/10/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Coloquei morada correta no site, transportadora recebeu morada errada, com dados em falta. Demorou imenso tempo até chegar a casa.

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  Encomenda fácil, entrega rápida

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 28/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É fácil pesquisar e navegar no site, e a entrega é sempre rápida e sem problemas. Tem sido uma das melhores lojas online, onde tenho gosto em comprar e que recomendo sempre.

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente. Recomendo.

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Deveriam manter os bónus de quantidade

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa gama de produtos, preços acessíveis e entrega rápida

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 20/09/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Deste vez nao chegou pacote aberto é a primeira vez em anos

  Revisão de 13/10/22, após uma experiência de 28/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Empresa muito boa com entrega express

  Revisão de 06/10/22, após uma experiência de 27/09/22 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Não indicaram a morada de entrega completa e a distribuidora ainda não entregou a encomenda.

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Agradecemos-lhe a exposição da sua incidência, pois temos bastante em conta as avaliações/ queixas dos nossos clientes, para que possamos melhorar os nossos serviços. Informamos que desde o departamento de apoio ao cliente foi-lhe aberta uma incidência, com o número 2209-928458, para acompanhar e ajudar-lhe a solucionar a mesma. Atentamente,

  Resposta de A A

  

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  Obrigada. Entretanto confirmo a recepção da encomenda. Sugiro que corrijam a situação que leva a que a morada não seja passada de forma correta e completa à transportadora para evitar futuramente situações semelhantes.

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Agradecemos-lhe a sugestão/informação e esperamos ter resolvido todas as incidências, com as últimas atualizações do novo site. Atentamente,

  Resposta de A A

  

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  A situação está resolvida. Obrigada.

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• 5 / 5

  

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  Até agora o único site onde consigo encontrar a um bom preço.

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 24/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É otimo sabermos que com um clique temos a encomenda que queremos.

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 24/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil interação

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Em relação ao site, é de fácil navegação, embora ainda me esteja a adaptar as mudanças realizadas recentemente. Em relação ao atendimento telefónico para esclarecimento, entrega e qualidade só tenho a dizer bem, desde que sou cliente, e já lá vai alguns anos.

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 11/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos na expedição

  Revisão de 04/10/22, após uma experiência de 24/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 23/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na pesquisa do que se pretende adquirir, bem como na posterior aquisição.

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  É cómodo e rápido

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• 3 / 5

  

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  A plataforma é muito fácil de navegar. No entanto, escolhi pagamento com cartão e afinal tive de pagar com multibanco

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não consegui fazer o seguimento da encomenda pois o site não abre na minha página de cliente e deixei de ter a opção de levantamento da encomenda no habitual ponto exterior à minha residência (não estou sempre em casa). Por outro lado a entrega foi super rápida (menos de 24 horas depois da encomenda)

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá, Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. Informamos-lhe que estamos a realizar alterações de melhora na nossa web e é possível que algumas funcionalidades estejam afetadas de forma temporária. Lamentavelmente, neste momento, não é possível os envios aos pontos de recolha. Agradecemos que nos tenha confirmado a recepção do seu pedido. Para qualquer dúvida estamos à sua disposição. Atentamente, A equipa da Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Super eficientes e rápidos

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 26/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  muito profissionalismo

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• 5 / 5

  

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  Very good site, easy to use and will continue to use this company. Delivery is excellent and secure. I recommend this company in every way.

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 24/09/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boms preços Rápidos Zéro problema sempre tudo correto

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• 4 / 5

  

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  Facilidade de utilização, Entregas rapidas

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• 3 / 5

  

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  Satisfatório

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço eficiente, entregas rápidas

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• 5 / 5

  

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  um serviço de excelencia, rapido e eficaz.parabens.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito com o serviço

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• 5 / 5

  

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  Sempre rápidos nas entregas que fazem e em qualidade.

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• 4 / 5

  

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  Está ok

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• 4 / 5

  

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  Empresa de referência. Faz as entregas rápidas e com qualidade. Os produtos são bons e de confiança. Reconhece a fidelidade e retribui com bons brindes.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 25/09/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  lançam muitas promoções de um dia para o outro ficamos por vezes com a sensação que deveríamos ter esperado para obter o melhor preço

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 4 / 5

  

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  Tenh sempre dúvida nos cupões. São apenas os apresentados ou há outra forma de procurar cupões

  Revisão de 30/09/22, após uma experiência de 22/09/22 por A A.. *

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  A encomenda foi feita e não veio os dados para pagamento em MB. Tentei entrar em contacto através do site e não estava disponível. Enviei um email e até hoje não recebi resposta. Tive de anular a encomenda e voltar a fazer uma nova. Desta vez, a factura não ficou disponível. tentei, de novo, o site e não estava disponível. Enviei novo email e nunca me responderam! Hoje consegui entrar em contacto telefónico e pedir que me enviassem a factura. Contei o que se tinha sucedido e disseram-me que não tinham lá nenhum email meu, mas que estavam com algumas funcionalidades do site em baixo. Hoje já recebi a factura.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Ola! Agradecemos-lhe a exposição da sua incidência, pois temos bastante em conta as avaliações/ queixas dos nossos clientes, para que possamos melhorar os nossos serviços. Lamentamos que a sua experiência não tenha sido positiva, e realmente não foi localizado nenhum email de V/exa, poderá ser referente que o contato com o nosso serviço de apoio ao cliente é realizado através do formulário disponível no Website (https://www.tiendanimal.pt/contato). Alegrámo-nos de que a sua incidência tenha ficado resolvida. Atentamente,

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  Rápido e facil. Pagamento simples e entrega rápida Estou plenamente satisfeita.

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  O serviço continua excelente, o prazo de entrega acima das expectativas. O site bastante intuitivo, práctico, compreensivel e acessível. Na forma de pagamento por multibanco só um pequeno reparo que a entidade não está junto da referência e do montante obrigando a andar á procura. De resto 5 estrelas.

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  Bons descontos.Sempre tudo correto.

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  O facto de o IVA ser de 23% faz encarecer bastante os produtos. Quanto a entrega, é rápido e fácil. Recomendo.

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  Eficiente no timing, rápida entrega mas....preços altos em comparação com a concorrência. Sugiro bónus que privilegiem a antiguidade do cliente bem como a sua frequência nas compras.

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  Bons preços, boa diversidade de produtos e entrega muito rápida!

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  Já utilizo o site deles para fazer compras há anos, nunca tive um único problema. Preços acessíveis, sempre diversas promoções disponíveis. O site é fácil de navegar e tem muita oferta, e as entregas sempre foram feitas rapidamente.

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  Fácil navegação no site, entregas super rápidas. Nada a assinalar pela negativa.

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  ,variedade nos fácil encomendar e rapidez na entrega

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  Preços muito competitivos

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica