Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Bons preços e entrega rápida

  Revisão de 07/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega.

  Revisão de 07/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu bem, bom preço e entrega rápida.

  Revisão de 07/02/23, após uma experiência de 16/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Foram muito rápidos. Preços ótimos!

  Revisão de 07/02/23, após uma experiência de 17/01/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Encomendei a cama S, tendo inclusive pago por essa cama a quantia de 11,04€ e enviaram-me a cama tamanho XS (basta ver as medidas na etiqueta que acompanha a cama para verificar que corresponde à XS e não à S). Não é pelo valor, é pela atitude e neste caso lamento mas não me vejo a comprar mais artigos do vosso site pois sinto-me enganada.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 13/01/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2301-976905. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  O site e claro e de fácil operabilidade.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 14/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, entregas rápidas cumprindo sempre os prazos indicados. Recomendo

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 13/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Gosto muito da vossa empresa e sou cliente antiga e regular A entrega é rápida e o serviço é bom e simpático mas, sempre que encomendo areia, as caixas de transporte chegam em muito mau estado e, o que é ainda pior, quase sempre vem um saco rasgado, o que significa perda de produto e chatices para limpar. 2 sacos de 10 ou 11 kg na mesma caixa de cartão não funciona bem. Sugiro que tentem outras formas de embalagem ou enviem em caixas individuais. Obrigada

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 14/01/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  O novo site não manda email de confirmação após encomenda. O processo torna-se mais dificil.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua opinião, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Produtos bons e envio rápido

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• 4 / 5

  

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  O site é acessível e os produtos fáceis de encontrar. O pagamento também foi simples e o produto apesar de chegar com a caixa amassada, chegou rápido.

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• 5 / 5

  

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  Melhor site para encontrar comida específica para gato e com rapidez

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• 5 / 5

  

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  Site bom mas os produtos um pouquinho mais caros que a concorrência.

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• 4 / 5

  

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  Gosto deste site. Já sou cliente à bastante tempo. Só têm um problema por isso 4 estrelas. As caixas de areia vêem furadas. Num dos pacotes de areia veio mais um bocadinho do meia caixa. Areia toda espalhada no transporte.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 13/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Grande variedade de produtos e qualidade de excelência!

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• 4 / 5

  

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  Comprei varias vezes na Tiendanimal da Espanha e sempre enviavam junto com a encomenda prendinhas, pensei que ia ser igual.

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  5 estrelas. Sempre a repetir.

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente

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• 4 / 5

  

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  As embalagens chegam sempre amolgadas. Aconteceu-me sempre que fiz encomendas de areia para gatos.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido a enviar. Sempre 5* até agora

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• 4 / 5

  

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  Neste momento tenho algumas dificuldades a descarregar faturas antigas, e como já disse anteriormente, não percebo o motivo pelo qual reduzem cada vez mais os benefícios de quem é cliente ouro. É cada vez menos aliciante fazer encomendas na tiendanimal, pois os valores de desconto estão muito próximos dos praticados em maioria dos sites. O que ainda ia ajudando eram os descontos fixos por ser cliente ourode 8%que passaram para 5%, assim...alimentar 4 cães pela tiendanimal já se torna caro.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável,

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• 5 / 5

  

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  Boa descrição dos produtos, fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  Rápido e com preços muito mais em conta que a concorrência.

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• 5 / 5

  

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  A encomenda veio correta e num prazo de 48h. Bom serviço.

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• 2 / 5

  

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  O site não funciona bem. Apesar de ter feito o pagamento por multibanco, no site dizia que o pagamento estava pendente e continuou a dizê-lo até eu receber o pedido. Não fui informado que o meu pedido foi expedido nem que estava em trânsito, o que me deixou bastante ansiosa. Ainda não aceitam pagamento por mbway.

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Atentamente, Tiendanimal

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 2 / 5

  

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  Demasiadas vezes produtos em falta na entrega.... e falta de produto que regularmente compro.... royal canin dermaconfort.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 12/01/23 por A A.. *

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  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2301-973235. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

• 4 / 5

  

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  Faltam muitos produtos, os ossos guloseima da marca criadores está em falta há muitos meses, mas nas lojas fisícas existe.

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• 3 / 5

  

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  Efectuei o pagamento e continuei a receber centenas de e-mais a dizer para efectuar o pagamento no qual já o tinha feito, durante 3 dias, liguei para o nr de apoio cliente e não se encontrava atribuído, mandei e- mails e nunca obtive resposta. Tem uma assistência ao apoio de cliente muito negativa, em contrapartida os produtos posteriormente chegaram

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• 5 / 5

  

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  Correcta, eficiente e rápida

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• 5 / 5

  

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  Site intuitivo e fácil de encomendar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom. Encomendei ás 12h de 5a feira, recebi ás 12h de 2a. A caixa vinha um pouco danificada, mas não afetou os sacos de ração.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 12/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo muito bem

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• 1 / 5

  

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  Thank you for finally letting me know where our dog's food is. That is exactly my point about SEUR, they are lazy and incompetent. The driver, like some CTT drivers, decided the order was too heavy to lug up to the 4th floor, in an elevator by the way, or was in too much of a hurry. I am a disabled combat veteran and, now, I have to go to the lavandaria and carry the heavy cases back to our apartment. How exactly am I supposed to do that? If you insist on using SEUR to deliver our orders, I will spend our money with another online supplier because I have had very few successful deliveries from SEUR, Amazon will not even ship to us with SEUR any longer. I appreciate your help, but my task has just begun because I will have to pay to have someone pick up our sick dog's food and deliver it to our apartment, like SEUR should have done 6 days ago. We were home all day on the 13th, so they are lying if they say we were not home and they didn't even bother letting us know where our delivery was! Obrigado

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 11/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos na entrega é muito eficientes.

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• 5 / 5

  

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  Foi eficiente

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• 4 / 5

  

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  Página inicial com muita informação

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e eficiência

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• 5 / 5

  

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  Muito facil de realizar a encomenda, e entrega muito rápida.

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• 5 / 5

  

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  Envio muito rápido e bem acondicionado

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou super rápido, o estafeta foi muito simpático. 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Excelente site. Entrega rápida. Recomendo.

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 11/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Chegou tudo impecável e em poucos dias depois de fazer a encomenda, recomendo!

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• 4 / 5

  

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  Funciona bem

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Sempre muito rápidos na entrega e com um ótimo leque de opções.

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• 5 / 5

  

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  Óptimo serviço.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápida a entrega, cumpriram com o prazo que haviam comunicado.

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• 5 / 5

  

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  Sempre seguro e rápido nas entregas! Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 4 / 5

  

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  Apenas a referir que o embalamento de determinados produtos tem de melhorar.

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 12/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O processamento da encomenda foi rápido e eficiente.

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• 3 / 5

  

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  Not bad. Fast delivery and good customer service but very slow when returning and processing an item. It also was not made clear at any point during the returns process that they charge a fee for a return until they were taking the fee off the return amount. This could be more transparent and clear BEFORE starting the returns process so the customer has all the details in advance.

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 26/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É muito fácil fazer a encomenda, o envio é rápido e o produto entregue no prazo previsto.

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 31/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida. Produtos de qualidade e grande variedade.

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• 2 / 5

  

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  ....

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• 3 / 5

  

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  Com a loja o único problema, foi me venderem um produto que estava esgotado é só me avisarem depois de acabado o prazo da entrega estabelecido pela loja, o pior mesmo é a transportadora com a qual esta loja trabalha, minha compra foi realizada no dia 04/01/2023 e por conta do produto q estava esgotado, foi dividida em 2 entregas, as quais a primeira foi feita com atraso e a segunda que era pra ter sido entregue 2 dias atras 16/01 por alegada tentativa de entrega mal sucedida ( o que é mentira), depois disso , no mesmo dia alterei para fazer a recolha num pickup point, o status diz que o produto foi entregue, porem fui buscar e pasmem, nada foi entregue, e o pior é que o único meio de contato com a DPD é via robô, um absurdo, muito decepcionada ( para dizer o mínimo) e ainda sem o receber peo que paguei

  Revisão de 02/02/23, após uma experiência de 04/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Adoro a tiendanimal. Chega tudo em ordem e super rápido

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido!

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, sempre mantém os carrinhos anteriores facilitando as compras de quem tem uma cadelinha muito exigente com alimentação :) recomendo apenas uma melhoria no e-mail marketing, pois por várias vezes recebo o mesmo 2 vezes e quase nunca dentro dos produtos que de fato consumo.

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• 5 / 5

  

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  Gosto da rapidez

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade dos produtos, bom preço, entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  É o segundo site onde mais compro. A única coisa que não gosto, ao contrário do site que mais uso, é o facto das latas de comida virem muitas vezes á solta, mesmo nas que supostamente estão com o mesmo número da embalagem completa . Há muitas que chegam amachucadas.

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• 5 / 5

  

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  Produtos ótimos e entrega rápida!

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e com optimas promoções! O valor minimo da gastos de envio devia ser mais baixo!

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• 2 / 5

  

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  muitos bugs no site. encomenda veio rápido.

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• 5 / 5

  

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  São muito eficientes, entregas muito rápidas!

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• 5 / 5

  

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  Prazo de entrega ok :)

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• 5 / 5

  

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  melhores preços, entrega rápida, caixas girissimas!

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• 5 / 5

  

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  Entregas sempre dentro do prazo. Fácil de comprar e receber artigos. Boa qualidade de produtos e preços acessíveis.

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• 5 / 5

  

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  Excelente como sempre

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• 5 / 5

  

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  Bom serviço.

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• 5 / 5

  

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  variedade de produtos, entrega rápida e, quando há um problema, resolvem fácilmente sem complicações

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• 5 / 5

  

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  Muito completo e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento atencioso a tirar dúvidas.

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• 2 / 5

  

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  Comprei a ração numa promoção que vinha supostamente uns doces para os cães e não veio nafa

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Site muito bom com preços óptimos!

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• 1 / 5

  

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  Ainda estou à espera da entrega da minha encomenda, 2301-969997. Tudo o que me disseram há 9 dias foi que houve um atraso de 3-5 dias com a minha encomenda. Nenhuma comunicação desde então. Absolutamente inaceitável!

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida. Boa qualidade.

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  Rapidez de entrega e bons produtos

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  Muito bom preço e atención

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  Muito rápidos e fiáveis

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  Rapidez na entrega!

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  Gosto muito, tem uma boa variedade de produtos e entregam rápido

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  muito bom, de fácil consulta/compra, rápida resposta.

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  Muito intuivo.

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  Bom preço com desconto e rápido envio.

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  Entrega rápida e artigos bem acondicionados.

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  Relativamente à Tiendanimal, só posso dizer que estou satisfeita. Desde que utilizo o site, sempre correu tudo de forma muito satisfatória, quer na elaboração de encomendas, entrega das mesmas e dúvidas que surgiram.

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  O site é simples e intuitivo.

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  Após mais de uma dezena de encomendas SEMPRE processadas de forma exemplar, tive a primeira situação menos boa ao receber apenas metade do que tinha encomendado. A reclamação é simples de efectuar e foi tratada de forma célere e eficiente tendo a situação sido resolvida em menos de uma semana. É (também) nos momentos menos bons que se vê a empresa - e as pessoas! - com quem lidamos!

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  Serviço muito rapido e a bom preço.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica