Opiniões clientes de tiendanimal.pt

Opiniões de clientes

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  Envio rápido e de acordo com o pedido. Recomendo

  Revisão de 21/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por DANIEL P..

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  Perfeito e com som de pato!!

  Revisão de 21/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por ANGELA G..

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  The website is fine. I used to love using Tiend, now I fine your new courier company pathetic and unreliable. Highly suggest you go back to the old guys, they were way better!

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por VANESSA M..

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  Já não é a primeira vez e correu sempre bem

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por JOAQUIM C..

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  Nada a adicionar

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por FILIPE L.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Até agora têm tido uma prestação exemplar

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por PAULA S..

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  Levantei na loja, foi tudo muito rápido e os produtos estavam bem!!

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por MARIA DE FÁTIMA G..

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  Bom preco e entrega rapida. Servico perfeito.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 28/05/25 por JOCELYN B..

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  Entrega demorada fora do prazo previsto e os shampôs vinham mal embalados ou acondicionados,pois os produtos verteram o líquido

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por MARIA JOÃO M..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Agradecemos pela sua avaliação e sentimos muito pela inconveniência causada pela demora na entrega e pelo acondicionamento dos shampôs. Entendemos como isso pode ser frustrante e estamos constantemente a trabalhar para melhorar nossos processos. O seu feedback é muito importante para nós e irá ajudar a aprimorar a experiência dos nossos clientes. Agradecemos pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar. Atenciosamente. tem um caso 2505-1313148

  Resposta de Maria João M

  

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  Obrigada!

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  Só não dou muito bom porque a entrega correu mal . A transportadora deixou a encomenda na rua, não tocou na campainha nem telefonou. Em tantas encomendas recebidas nunca tinha acontecido.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por MARIA DE LOUDES F..

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  Encomenda chegou rápido e tivemos direito a um brinde. Obrigada.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por ANTÓNIO P.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Preços razoáveis mas o brinde de oferta foi pobre

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por CÁTIA SOFIA DOS S..

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  Rapidez, boas promoções

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por TÂNIA D..

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  Gosto muito de comprar na Tiendanimal, mas fiquei com pena de terem subido os custos de envio dos produtos , sei que o custo de vida está mau para todos , mas assim temos que procurar alternativas ao mais barato , pois ter animais e os meus são idosos ,cada vez torna-se mais dispendioso

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por TERESA C..

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  Por vezes confuso quanto às promoções e brindes.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por GOÇALO C..

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  Tempo de entrega demorado....quase 7 dias......

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por NELSON F..

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  Boa app

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por INÊS M..

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  Tudo correu bem.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por MARIA JOSÉ C..

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  Em relação ao site tudo ok. Encomendas embaladas e enviadas mt rapido mas terem mudado da dpd para outra so vos vai prejudicar. Motoristas pessimos nao enviam sms a dizer quando entregam nao gostei.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por LARA F..

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  O site é bastante intuitivo, no entanto é difícil encontrar informações sobre o Clube de Pontos da Tiendanimal.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por RENATO A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Resposta rápida. Encomenda bem porotegida e e. Boas condições!

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por SANDRA M..

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  Bom

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por ANA R..

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  Tudo correu bem. Entrega rápida.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por MARIA JOSÉ C..

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  Boa app

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por INÊS M..

• 5 / 5

  

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  Boa app

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 27/05/25 por INÊS M..

• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 24/05/25 por ANGGIE D..

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  Tudo ok

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por HUGO D..

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  Very bad delivery experience

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por ANJALI W..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que a entrega não tenha atendido suas expectativas, pois trabalhamos continuamente para melhorar nossos serviços. Seu feedback é essencial para nós e será considerado para aprimorar futuras entregas. Estamos aqui para assegurar que suas próximas experiências sejam positivas. Agradecemos pela sua compreensão e apoio. Atenciosamente. Foi aberto um caso 2505-1312635

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  Excelente, se precisar volto a comprar na vossa casa.

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 18/05/25 por LIA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Muito bom serviço

  Revisão de 19/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por CARLOS C..

• 5 / 5

  

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  Tudo correu muito bem, conforme era esperado

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por MANUEL ANTÓNIO O..

• 5 / 5

  

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  Diversidade de produtos e entrega rápida.

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por GABRIELA O..

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  A encomenda deveria ter chegado em 72 horas úteis, mas demorou mais de uma semana a ser entregue. Fui eu quem teve de procurar informações sobre o estado da encomenda, pois em nenhum momento houve uma comunicação clara por parte da loja. Encomendei dois itens: o primeiro chegou dentro do prazo, juntamente com a oferta. No entanto, a segunda parte da encomenda chegou com bastante atraso. Tendo em conta os transtornos causados — como o facto de ter de me deslocar à loja mais do que uma vez e de ter tido de comprar ração extra, já que a encomendada não chegou a tempo — seria razoável esperar, pelo menos, um gesto de compensação. Muitas lojas, em situações semelhantes, oferecem um cupão ou algum tipo de compensação. No entanto, na TiendAnimal, a entrega foi feita como se nenhum atraso tivesse ocorrido, o que considero uma falta de consideração com o cliente.

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 16/05/25 por DIANA A..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços, procedimentos e produtos. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2506-1315771 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causado. Atentamente, Tiendanimal

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  Serviço rápido e com qualidade. Levantamento em Loja sem problemas.

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por RITA V..

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  Gostei

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por CARLOS L..

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  Entrega rápida, atendimento na loja de grande simpatia, produtos de qualidade.

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por TÂNIA A..

• 3 / 5

  

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  Processo de devolução muito complicado, parece feito para que não consigamos concluir a devolução a tempo. Obriga à impressão de um documento (quando podia ser usada uma fatura eletrónica) e à ida a uma loja específica (e não a qualquer loja tiendanimal).

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por BEATRIZ C..

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  Encomenda com entrega rápida.

  Revisão de 08/06/25, após uma experiência de 24/05/25 por JOANA FILIPA P..

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por MARIA DO CÉU T..

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  Muito bom

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por MARIA S..

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  Impecável

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 25/05/25 por VÍTOR P..

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  Muito eficiente. Rapidez na entrega. Diversidade da oferta. Preços muito razoáveis

  Revisão de 05/06/25, após uma experiência de 26/05/25 por ISABEL F..

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  O site é bom, no entanto na loja onde levantei a encomenda o funcionário não foi simpático e mesmo tendo acompanhado o processo de abertura do cacifo não deu uma oferta que deveria ter recebido.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por CÉLIA M..

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  Rápido eficiente e é muito fácil de encomendar na app

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por CARLA G..

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  Rapidez e eficiência, com os melhores produtos do mercado, ao melhor preço

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por BENILDE J..

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  Website intuitivo, serviço profissional e atendimento excelente.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por MARTA M..

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  Tal como disse da primeira vez, mesmo não tendo aceitado a minha opinião, vou voltar a repetir pois podem para expressar a minha opinião e é isso que vou fazer. Acho um pouco lamentável escolher uma entrega em loja e mandarem-me um email a dizer que iria receber uma brinde personalizável. Ora isto leva-me a crer que seria algo adequado ao tipo de produto que adquiri, que foi relativo a repteis. Chego à loja e apenas me perguntam cão ou gato. Seria mais sensato simplesmente escrever isso no email, que os brindes eram apenas para ou cão ou gato. Uma loja deste calibre já podia inovar mais, já à muitos anos que existe o mundo dos repteis em Portugal, que infelizmente é bastante esquecido. Fica a dica..

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 06/05/25 por ANDRÉ M..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá, Agradecemos pelo seu feedback e entendemos a sua frustração em relação à entrega do brinde. Lamentamos que a comunicação não tenha sido clara e que a oferta não tenha correspondido às suas expectativas, especialmente considerando a relevância dos répteis. Agradecemos a sua sugestão e estamos sempre abertos a melhorar a experiência dos nossos clientes. - O produto oferecido tem um valor de até 3€ e estará limitado ao stock existente. Será um produto pré-definido e, caso não haja stock disponível, será oferecido outro produto pelo colaborador da loja. Promoção limitada a uma oferta por pessoa e por dia. Atenciosamente, Tiendanimal.pt

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  Sempre rápido e eficaz.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por RICARDO F..

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  rapidez na entrega e bom preço

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por INÊS P..

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  E muito fácil fazer a encomenda e rapidamente o produto ficou disponível para entrega

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por CRISTINA D..

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  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por TERESA C..

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  Muito profissionais

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por MARIA FELICIA S..

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  Boa app

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 23/05/25 por INÊS M..

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  Elucidativo para quem pesquisa os produtos desjados

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por LUISA A..

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  Muito atenciosas e ofereceram brinde

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 21/05/25 por ANGELA T..

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  Página muito didáctica e fácil de utilizar. Produtos bons e com desconto. Recebo mail e mensagem com a informação do estado da encomenda. Muito satisfeita.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por NEUZA S..

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  intuitivo

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por ANA F..

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  Boa app

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por INÊS M..

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  User friendly. Entrega super rápida.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por MARGARIDA M..

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  Para já estou satisfeita

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por CAROLINA S..

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  Bom

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 17/05/25 por HELDER G..

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  Pode ser mais organizado.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por FILIPA G..

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  Boa nota

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 22/05/25 por RUI C..

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  Bons preços, sempre promoções e no que toca a encomenda online, fácil e intuitivo.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por CARLOS S..

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  Gostamos sempre da rapidez com que chegam as coisas que encomendamos no site, bem como a qualidade dos produtos.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por ANDREIA P..

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  Simpatia e rapidez

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por RUTE S..

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  Entrega bastante rápida

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por JOAO S..

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  Encomenda extraviada que levou quase duas semanas a chegar.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 10/05/25 por DINIS ANTÓNIO G..

  Resposta de tiendanimal.pt

  

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  Olá! Agradecemos o seu feedback e sentimos muito por saber que a sua encomenda teve um atraso. Compreendemos como isso pode ser frustrante e estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Se precisar de mais informações ou assistência, estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua compreensão e continuaremos a nos empenhar para oferecer um serviço de qualidade. Atenciosamente, tiendanimal.pt.

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  Rápido e fácil

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por PEDRO FILIPE PEREIRA TEIXEIRA F..

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  tenho adorado a eficiencia e a simplicidade na pesquisa dos produtos e da sua rapidez na entrega

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 17/05/25 por DR. SEBASTIÃN S..

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  Muito boa

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 16/05/25 por ARTEM H..

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  Muito bom, rápido e prático. Bem hajam e obrigada

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por MARIA LUISA F..

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  boa escolha

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por VANESSA C..

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  Easy to find wanted products, competitive prices, will order again

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por CLACINA T..

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  Gostei da rapidez de entrega

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por CRISTINA R..

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  Muito prático o uso.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 18/05/25 por ANTÓNIO MANUEL R..

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  Boa app

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por INÊS M..

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  Servoço atencioso e muito bom .Recomendo

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 18/05/25 por EMILIA F..

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  Site intuitivo e envio super rápido

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por MARTA F..

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  Encomenda preparada com rapidez. Entrega (recolha em loja) antes da data prevista.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 17/05/25 por JOÃO M..

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  Bom site

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 20/05/25 por INÊS M..

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  N/A

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 17/05/25 por ANA M..

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  Processo simples e muito rápido.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por LÍGIA CATARINA J..

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  Muito intuitivo.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 17/05/25 por JOANA M..

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  Boa app

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 16/05/25 por INÊS M..

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  Excelente!

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por MARIA LOURDES F..

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  Impecável!

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 11/05/25 por CÉLINE G..

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  Site fácil de consultar, serviço rápido e sempre atencioso. Recomendo

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 13/05/25 por LUIS N..

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  Muito bom

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 18/05/25 por MARCO GONÇALO R..

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  Excelente, boa variedade e seleção de produtos, fácil de navegar e preços acessíveis.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 18/05/25 por VERÓNICA A.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Fiz um pedido para recolher na loja e recolhi no próprio dia!! Foi fantástico Obrigada tiendanimal 😻😻😻

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por SÓNIA L..

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  A compra em si correu bem.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por ANA S..

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  O site tem muita variedade de produtos, no entanto demora muito tempo a entrega.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por ANA LUISA S..

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  Tudo ótimo e muito rápida a entrega

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 19/05/25 por TANIA C..

• 5 / 5

  

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  Loja bem situada e funcionárias muito eficientes e simpáticas

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por PAULA M..

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  Very easy to use

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 15/05/25 por SIMON M..

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  Site muito fácil de utilizar.

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 14/05/25 por ÁLVARO M.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  Excelente

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 10/04/25 por JOÃO MIGUEL F..

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  ...

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 30/04/25 por PEDRO A..

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  Muito rápidos na entrega

  Revisão de 04/06/25, após uma experiência de 12/05/25 por HELENA S..

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