Opiniões de clientes
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Muito fácil de pesquisar
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É um site super intuitivo. Podemos pesquisar diretamente o que precisamos, e encomendar, que teremos muito rapidamente os produtos. Muito Bom!
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Os preços já não são o que eram. Da última vez que tentei usar um cupão, recebi a informação de que já o tinha usado, o que não era correcto.
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Muito intuitivo e fácil.
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Óptimo
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Há acessórios que poderiam ter e não encontro. Os clientes normais, fiéis, nunca têem descontos, ou seja, eu pelo menos nunca tive! Talvez o prazo de entrega pudesse ser encurtado. Procuro uma ração da Advance ( Adult Maxi Light) para cães que devem comer menos e ficar saciados, e não encontro na vossa página!
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Tudo excelente com excepção da entrega. As entregas, dependendo do funcionário da distribuidora ser o habitual, ou outro funcionário a substitui-lo, correm bem ou mal, sendo que quando é o substituto as entregas são fora de horas do expediente, e não telefona para deixar a encomenda directamente no carro como faz o habitual o que é vantajoso para os dois
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Correu tudo muito bem. Entrega rápida e produtos de acordo com o encomendado.
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Entrega rápida
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Espetacular
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A divulgação das promoções no site não são claras
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Todos os produtos são de qualidade excelente, bastante diversidade, é só escolher o mais adequado para o animal. Tem bastante informação sobre os respectivos produtos.
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Não recebi dois sacos de areia, foi-me informado que receberia o dinheiro de volta em 3-5 dias úteis e não recebi ainda. Já enviei emails e assunto ainda não se resolveu.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2401-1104257 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Muito rápido na entrega!!!! 5 estrelas!!!!!!
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Bem organizado
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Muito rápidos e eficientes, fiz a encomenda domingo e recebi terça feira.
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Envio muito rápido. Mesmo quando me esqueço de encomendar a ração do meu gatinho com antecedência, não tem problema porque em 3 dias no máximo entregam 🙏
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Excelente serviço!
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Cao contento
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Recomendável
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Muita escolha, site de fácil utilização, bons preços e entrega rápida
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Entrega rápida e pontual
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O atendimento e a entrega dos produtos que comprei no website da Tiendanimal são excelentes. Recomendo demais!
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Produtos muito bons. Entrega rápida!
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Funciona bem
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Claro e intuitivo
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Perfeito
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Excelente, porque é rápido na entrega e a preço muito bom.
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rápido e conforme, com um presente extra
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Relação preço / qualidade excelente. Entrega rápida.
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muito bom
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Algumas falhas nas atualizações online das compras/envio dos produtos e tracking number, mas o serviço é eficiente.
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Acho que funciona muito bem, a encomenda é entrega no prazo prometido.
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Entrega no prazo.
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As embalagens de cartão vem , na maioria das vezes, abertas.
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O único problema que tenho a apontar é as rações que escolho, esgotarem a seguir, e ter que mudar para outra. O problema pode não ser "vosso" mas para o cliente causa insegurança. Obrigada!
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Funciona muito bem. Rapidez na entrega. Bons produtos
Revisão de , após uma experiência de por DANIELA P.. *
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Entrega rápida e processo de compra fácil.
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Entrega do produto correta e muito rápida
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entrega, fácil e prático
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Péssimo atendimento ao cliente, enviar gaiolas defeituosas e ter apenas uma solução patética. Serviço absolutamente amigável ao cliente.
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2312-1102871 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Site fácil de aceder. Rapidez na entrega das encomendas. Ainda que pudesse ser melhorada a componente relacionada com as informações para acompanhar entrega.
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Rapidez de processo
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fácil e rápido
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Muito bom!
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Boas promoções e entrega rápida. Muito satisfeita.
Revisão de , após uma experiência de por MARIANA S.. *
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Boa variedade de produtos e preços competitivos. Rapidez no envio dos produtos e sempre em boas condições
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Recebi um artigo com defeito: Item Nº KAR84268 - KARLIE RAMAS SECAS DE MADEIRA PARA GAIOLAS (a madeira está repleta de buracos de bichos; vinha dentro de um saco de plástico que não estava selado, tendo sido provavelmente aberto num dos lados antes de me enviarem a encomenda, por forma a sacudirem o pó de madeira, uma vez que o saco estava todo sujo de pó de madeira). A caixa do Item Nº VAS34330 - VIVANIMALS BARRAS PARA PERIQUITOS E AGAPORNIS, vinha aberta (não garantindo a qualidade do produto que pode ter sido substituído...). Realizei uma reclamação, no dia 09/01/2024, através do respetivo formulário online mas não obtive qualquer resposta. Por conseguinte, voltei a enviar nova reclamação a 15/01/2024, continuando sem resposta. Liguei por 2 vezes para o n⁰ de apoio ao cliente (800 500 146) mas nunca atenderam. Quando tento proceder à devolução do artigo, através do site, aparece a seguinte mensagem: "Serviço a um curto de 7,99€, que será deduzido do seu reembolso". Porém, qualquer custo associado à devolução deve ser da vossa responsabilidade, uma vez que estes produtos não foram enviados em perfeitas condições. Por todos estes motivos expostos, considero os vossos serviços, de preparações da encomenda e apoio ao cliente, péssimos. Aguardo resolução desta situação com brevidade.
Revisão de , após uma experiência de por VICENTE S.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que tem aberta uma incidência, com o número 2401-1108955. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Muito satisfeita!
Revisão de , após uma experiência de por NÉLIA S..
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Muita variedade de produtos e preços acessíveis. Rápidez na entrega.
Revisão de , após uma experiência de por EVA M.. *
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Very fast, easy and friendly. Thank you!
Revisão de , após uma experiência de por NELSON N.. *
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Produto e serviço satisfazem mas não deslumbram
Revisão de , após uma experiência de por PATRÍCIA B.. *
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Tudo impecável!
Revisão de , após uma experiência de por JOAQUIM T.. *
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É sempre uma boa experiência de compra e entrega
Revisão de , após uma experiência de por CLARA P.. *
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Uma loja com boas promoções e a entrega foi rápida.
Revisão de , após uma experiência de por PEDRO M.. *
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Fácil de manusear, bons produtos combina preços e descontos atrativos.
Revisão de , após uma experiência de por ISABEL N.. *
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Fácil de encomendar e entrga rápida
Revisão de , após uma experiência de por VASCO C.. *
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Todo o processo da encomenda correu de acordo com o expetável.
Revisão de , após uma experiência de por MÉLANIE V.. *
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Adoro os cupões que estão sempre disponíveis. Consigo poupar imenso
Revisão de , após uma experiência de por SANDRO B.. *
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Quando encomendo a areia para gatos, de vez em quando, os sacos vêm rasgados e a areia vertida. Deviam ter mais cuidado em embalar estes produtos ou selecionar melhor as transportadoras.
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Correu tudo muito bem
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Tudo impecável.
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....
Revisão de , após uma experiência de por RAFAEL M.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2401-1109052 Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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O site é muito completo e tem produtos que não encontro noutros sítios. Os preços são bastante bons e no geral estou super satisfeito.
Revisão de , após uma experiência de por JOÃO M.. *
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Good service, easy to use site
Revisão de , após uma experiência de por JAIME B.. *
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Website user friendly, encomenda com entrega rápida!
Revisão de , após uma experiência de por LISANDRO M.. *
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for cats and dogs is my favorite site. However for exotics don't have enough
Revisão de , após uma experiência de por MARIA C.. *
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Pedi factura e não veio tive que vos contactar posteriormente e pedir novamente A factura deve sempre acompanhar a encomenda caso não queiram gastar tinta enviam por mail
Revisão de , após uma experiência de por HELENA C.. *
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Resposta de tiendanimal.ptIndicarOlá! Desde já agradecemos a exposição da sua incidência, as mesmas são analisadas ao detalhe para corrigir e melhorar os nossos serviços. Informamos, também, que lhe foi aberta uma incidência, com o número 2401-1109052. Reiteramos as nossas sinceras desculpas pelos incómodos causados. Atentamente, Tiendanimal
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Excelente serviço como sempre e extremamente rápida a entrega.
Revisão de , após uma experiência de por ADRIANA M.. *
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Melhorom muito o serviço de entrega e agora até posso recolher nas lojas. Excelente melhoria!
Revisão de , após uma experiência de por SEBASTIÃO A.. *
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Quando necessito de alguma coisa para os meus animais, a única escolha é a Tiendanimal. Tem tudo o que necessito e a entrega é sempre muito rápida.
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Rápidos na entrega.a encomenda chegou bem acondicionada.Grata
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Rapidez, Eficiencia e qualidade de serviço
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Ampla variedade, preços em conta e entrega rápida.
Revisão de , após uma experiência de por HUGO G.. *
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entrega sempre muito rápida
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Embora o saco de ração tenha chegado totalmente danificado (responsabilidade da empresa que fez a entrega) prontamente se disponibilizaram para enviar novo saco. Podiam enviar os produtos acondicionados.
Revisão de , após uma experiência de por PAULO G.. *
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a encomenda chegou conforme previsto
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Produtos ótimos e entrega super rápida.
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Muito satisfeita
Revisão de , após uma experiência de por GABRIEL L.. *
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Bons preços e entrega rápida.
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Sempre um bom e rápido serviço, sou cliente fiel.
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ótimos preços e entrega muito rápida.
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Satisfeito
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Entrega super rápida e por vezes com ofertas de snacks
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por MAFALDA A.. *
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Boa descrição dos produtos e muito intuitivo.
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muito bom
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Fácil de percorrer e intuitivo.
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Muito bem organizado e excelentes preços :)
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Funciona muito bem, embora a distribuidora anterior fosse melhor.
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Fácil consulta
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a entrega foi entregue em duas prestações mas poderia ter sido de uma só vez; enviarem emails todos os dias é demais!
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Funciona muito bem
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Bons preços
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Serviço muito agradável, apesar da época de Natal, recebi a encomenda no dia seguinte. Foi fantástico. Muito obrigado!
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Tiendanimal sent my order very quickly and it was packed well.
Revisão de , após uma experiência de por JÚLIA A.. *
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Muito bom
Revisão de , após uma experiência de por NÁDIA P.. *
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Nada a assinalar
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica