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Resumo das avaliações
A marca é elogiada pela facilidade de navegação e por um processo de compra intuitivo. As encomendas chegam rapidamente e em excelentes condições, com bom suporte ao cliente durante a experiência.
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Alejandro A.
30/01/2025
Avaliação verificadaEntrega rápida, serviço transparente. Recomendo
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Pedro S.
30/01/2025
Avaliação verificadaExcelente serviço e atendimento
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Pedro L.
30/01/2025
Avaliação verificadaAtendimento fantástico. Precisei de encomendar artigos com urgência. O fornecedor deixou mal a loja com um atraso. A loja disponibilizou-se a enviar os que estavam prontps e enviar posteriormente a que estava em falta, sem custos acrescidos para mim, de modo a não me deixarem mal a mim. Resposta rápidas, claras e sempre dispostos a arranjar uma solução (Loja de Aveiro - compra online). Obrigado pelo profissionalismo! Recomendo a 100%
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Yogendra A.
30/01/2025
Avaliação verificadaVery bad experience I had ever
Resposta de switchtechnology.pt
We're sorry to hear about your experience. Your order had an estimated delivery time of 8 business days, but due to unexpected delays with the carrier, it took a bit longer. However, we closely followed up on your case, and your smartphone was delivered in perfect condition. While we understand the inconvenience of the delay, we do not agree with your rating, as the delivery timeframe was only slightly extended. We ensured you received your device and always provided support throughout the process. We appreciate your understanding and hope you're enjoying your new smartphone at the best price of the market!
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Rui V.
30/01/2025
Avaliação verificada..uu
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G. S.
30/01/2025
Avaliação verificadaAchei a entrega demorada, mesmo estando em dentro do período estimado
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Joao F.
30/01/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem 👍
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António josé A.
30/01/2025
Avaliação verificadaServiço excelente, como sempre.
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Carla S.
30/01/2025
Avaliação verificadaExcelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!
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André A.
30/01/2025
Avaliação verificadaBoa
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Jose C.
23/01/2025
Avaliação verificadaEnvio bastante rápido. Recomendo
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H. A.
21/01/2025
Avaliação verificadaCorreu tudo bem e dentro do prazo indicado.
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Jacinto L.
21/01/2025
Avaliação verificada5**
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Edgar M.
21/01/2025
Avaliação verificadaBom site, poderia ser só de um modo geral um pouco mais intuitivo, sobretudo na compra
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Cristiano G.
21/01/2025
Avaliação verificadaÓtimo serviço.
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Paulo S.
21/01/2025
Avaliação verificadaGrande confução
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Carina maria F.
21/01/2025
Avaliação verificadaTudo ok. Recomendo.
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Adelino jorge marques B.
16/01/2025
Avaliação verificadaUma completa decepção. Apesar de diversos e-mails e pedidos de informação quando iriam enviar-me o produto, se não fosse a amabilidade da sra. que me atendeu da loja de Aveiro, a quem eu agradeço, eu iria ficar sem saber de nada. A loja de Celas, onde "caiu" a minha encomenda deixou muito a desejar. Tem de melhorar a comunicação com o cliente. Bastava informar-me que não tinham o produto em stock e dizer-me para aguardar que o mesmo chegasse às instalações da loja. Sabiam o meu número de e-mail. Telefonei várias vezes e mandei vários e-mail que ficaram sem qualquer tipo de resposta. Lamentavelmente acabaram de perder um cliente super insatisfeito.
Resposta de switchtechnology.pt
Antes de mais, gostaríamos de pedir desculpa pela experiência que teve. Sabemos o quanto é frustrante não receber a atenção que merece, e lamentamos profundamente que isso tenha acontecido consigo. Estamos cientes de que a comunicação é um aspeto essencial no atendimento ao cliente, e é por isso que nos entristece saber que não conseguimos estar à altura das suas expectativas. A loja de Celas tem enfrentado um fluxo elevado de encomendas e pedidos, o que resultou em falhas no acompanhamento de casos como o seu. Esta não é, de forma alguma, a experiência que queremos proporcionar. Queremos assegurar-lhe que estamos a trabalhar para resolver estas dificuldades. Estamos a ultimar a abertura de uma nova loja na cidade de Coimbra, preparada para responder a este tipo de desafios e garantir um atendimento mais ágil e atencioso. Por outro lado, queremos agradecer pela sua paciência e por ter partilhado a sua experiência. Também ficamos felizes em saber que a nossa colega da loja de Aveiro conseguiu ajudá-lo(a) de alguma forma. É graças a feedbacks como o seu que conseguimos identificar falhas e encontrar formas de melhorar. Esperamos sinceramente que nos dê uma nova oportunidade para provar que este caso foi excecional e que aprendemos com os nossos erros. Estamos totalmente disponíveis para o ajudar em qualquer questão ou necessidade que tenha.
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Simão pedro S.
16/01/2025
Avaliação verificadaEquipamento que comprei é da marca motorola, no site não fazia referência a isso.
Resposta de switchtechnology.pt
Caro cliente. Relativamente à marca do equipamento, a Motorola faz, de facto, parte do grupo Lenovo. No entanto, lamentamos que essa informação não tenha sido claramente comunicada no nosso site. Vamos já rever os detalhes da descrição dos produtos para garantir que situações como esta não se repitam no futuro. Muito obrigado
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Bernardo B.
16/01/2025
Avaliação verificadaEntregue a tempo, mt bom.
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