Opiniões clientes de servelec.pt

Opiniões de clientes

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  A minha experiência com a servelec é infeliz muito má, desde a disponibilização do produto no site não corresponder ao real, a assistência ao cliente ser 0 depois de preencher formulário, enviar email e tentar ligar durante uma semana seguida sem resposta. Incluindo a resposta na reclamação online, onde a empresa deu ênfase à situações que não era relevante. Resumindo, a gestão de stock foi má e não foi admitida, o produto adquirido estava disponível no site e depois de pago deu disponível em 7 a 15 dias, o que era falso, os contactos para esclarecer a situação foram todos infrutíferos até à data. Uma compra realizada no dia 5 Dezembro ainda está em processamento 😂 só para rir. Mando vir diretamente da china e chega mais rápido. Assumam os erros e façam melhor a gestão do stock. Não percebo como é que o vosso rating está nos melhores. Também me cheira a aldrabice.

  Revisão de 06/01/24, após uma experiência de 05/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

  Revisão de 04/01/24, após uma experiência de 11/12/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Não é mal, mas pode melhor na parte da pesquisa de produtos. E os produtos que já não tem em stock em nenhuma loja nem para encomenda, já não faz sentido aparecerem, não podes mesmo encomendar.

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• 4 / 5

  

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  Dificil dar com a casa porque o GPS engana mas tudo correu bem

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• 3 / 5

  

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  No levantamento em loja da encomenda, o serviço é simpatia deixam algo a desejar.

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• 1 / 5

  

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  zero

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• 5 / 5

  

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  Profissionalismo e celeridade, gostei do processo de compra, quanto ao produto 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  Rápido e de acordo com a encomenda realizada.

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• 3 / 5

  

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  Melhorar a parte das pesquisas

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• 5 / 5

  

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  Facil de utilização

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• 5 / 5

  

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  Loja de confiança

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 5 / 5

  

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  ...Firma que tem um pouco de tudo,website intuitivo e facil de utilização...encomendas bem embaladas e distribuição muito rapidas,recomendo esta Firma para todas as pessoas...

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento. Gosto de comprar na loja de Algés os meus produtos. Recomendo.

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• 4 / 5

  

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  O serviço foi competente

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• 5 / 5

  

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  A servelec devia talvez dar um retoque nas imagens dos produtos e melhorar a descrição dos produtos. Só ter uma imagem e uma descrição quase inexistente, põem em dúvida os clientes tipo eu. Mais fotos, produtos brancos em fundo escuro, melhor descrição... A encomenda veio dentro do prazo esperado. Desta vez, o estafeta nem ligou. Um apito de carrinha e toque de campainha.

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• 2 / 5

  

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  Produto não correspondia à descrição no site. A mesma foi recolhida. Espero pela troca

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e prático.

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo e fácil de navegar

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• 4 / 5

  

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  Vou usar um exemplo claro. Estava a pesquisar smartwatch e alguns tinha a descrição detalhada e outros não tinha nada. Acabei comprando em outra loja. Podem melhorar nisso

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• 5 / 5

  

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  iMPECÁVEL

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• 5 / 5

  

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  Facilidade, fiabilidade, conforto na compra e adaptabilidade na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Loja impecável...envio das encomendas rápido e serviço 5 estrelas!

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• 5 / 5

  

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  Até ao momento, tudo ok. Desde a encomenda até á entrega, nada a apontar.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  Muito prático, fácil e funcional.

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• 5 / 5

  

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  Levantamento na loja de Queluz, rápido e sem filas. Já sou cliente regular.

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• 5 / 5

  

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  tudo sempre com mt profissionalismo e rigor

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• 5 / 5

  

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  Rapido envio e atendimento ao cliente

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• 5 / 5

  

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  fácil

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• 5 / 5

  

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  Apesar de não terem stock do produto que encomendei, devolveram o dinheiro

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Já conhecia e recomendo!

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• 5 / 5

  

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  entrega rápida e produto em conformidade

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• 1 / 5

  

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  Mais de 15 dias depois encomenda continua em preparação

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• 5 / 5

  

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  Site bem apresentado e de facil navegação, preços competitivos, entrega rápida, recomento

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• 5 / 5

  

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  Entrega no prazo previsto, sem qualquer problema.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 3 / 5

  

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  Bons produtos, Informação logística atualizada mas tempos de entrega longos???!!!

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido.

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• 5 / 5

  

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  Apesar de não ter recebido a encomenda devido a rutura e falha no serviço da parte do fornecedor, a Servelec foi impecável no contacto e serviço tendo o cuidado de me contactar a dar novidades e a rapidamente resolver a situação (devolução), inclusivamente transparência na comunicação e compreensão pedindo desculpa por terceiros (assunção de responsabilidade por darem a cara ao Cliente). Por isto, recomendo a Servelec.

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• 5 / 5

  

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  Tudo de acordo com o descrito e entrega rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeito.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Funciona tudo muoto bem, exceptj em dois pontos: 1- Não é possível telefonar para as lojas, o que é um grande inconveniente; 2- quando se pede algum esclarecimemto, no site, sobre um produto, ninguém responde, ninguém dá as respostas.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda muito fácil e com rápida entrega. Muito bom serviço. A repetir.

  Revisão de 28/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil e sempre disponível para dar informações

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• 4 / 5

  

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  Há margem para melhorar. Como convém.

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• 3 / 5

  

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  Julgo que o comercio de produtos para adultos é mais para as sexshop. Ou é uma loja de comercio de produtos electricos ou é uma loja tipo sexshop.

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito com os produtos adquiridos

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e e produto consoante o desejado!

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• 3 / 5

  

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  Demorou muito tempo entre a compra e a entrega no ponto VASP. Senti pouco acompanhamento ao nível da comunicação.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável desde o primeiro "clique" no site até à recepção da encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e produto certo.

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• 1 / 5

  

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  EXPERIÊNCIA HORRÍVEL! NÃO COMPREM NESTE SITE!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápida. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Grande variedade de produtos.

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok.

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• 4 / 5

  

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  Facilidade na navegação do site e simples o processo de compra online.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  5 Estrelas.

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• 5 / 5

  

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  A navegação no site é rápida e intuitiva.

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• 4 / 5

  

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  Facilidade na compra e pagamento, rapidez no envio. Todos os itens correspondem á descrição.

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente. Prazos cumpridos

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• 4 / 5

  

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  Acho que o site está bem construído. Como já sou cliente, recomendo. Cumprimentos

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 24/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, tanto online como presencial.

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• 5 / 5

  

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  Impecáveis, como sempre. Céleres, simpáticos e com preços muito competitivos.

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• 5 / 5

  

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  Sem qualquer problema e foi muito rápido. O envio vinha muito bem condicionado

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 23/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito do serviço prestado e recomendaria

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento e rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez e simpatia do atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Funcionou perfeitamente, espetacular com boa s preços

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• 5 / 5

  

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  Comprei online, tudo sem problemas e entrega muito rápida

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• 5 / 5

  

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  Envio dd encomenda rápido e tudo em boas condições. Obrigado.

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• 5 / 5

  

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  Tinha o perfume que queria e estava esgotado em vários sites

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• 4 / 5

  

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  Nada a referir

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• 4 / 5

  

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  Considerando que os artigos da minha encomenda estavam em stock na loja em que fiz o levantamento foram demorados a ter a encomenda pronta.

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• 4 / 5

  

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  Excelente serviço ao Cliente. Atendimento e disponibilidade para qualquer reclamação ou questão. Rápidos e cumpridores (levantamento em loja).

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo certo

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• 1 / 5

  

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  Frustrating service. I ordered a heater on 26 November 2023 which was supposed to be delivered within 2 working days. However, on 30 November, after contacting, I came to know that all pending orders to be delivered by 1 week. When I contacted again 7 December, I got to know that I have to wait 1 more week. And today is 13th December, I did not get any communication!! Really unprofessional service, as they failed to keep their promise.

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• 5 / 5

  

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  muito bom e serviço rapido

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• 5 / 5

  

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  ***** mas a distribução não é nada boa pois esta ultima encomenda ainda não me entregaram e consultando o link que me deram verifico que diz morada insuficinete, não sei porquê...

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 4 / 5

  

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  Bom trabalho

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• 5 / 5

  

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  O serviço foi bom. recomendo vivamente.

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• 5 / 5

  

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  Atendeimento por telefone foi TOP, computador em muito bom estado visto que era recondicionado e chegada no dia seguinte. Parabéns pelo bom trabalho.

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• 3 / 5

  

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  DE fácil compreensão

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• 5 / 5

  

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  Mau, muito mau!! Erraram em todo o processo, no tempo de espera, na falta de produto sem me ser comunicado, na falta de bom senso e profissionalismo em não me terem contatado em momento algum para me informarem sobre a falta do produto e o atraso, ou seja, mau, muito mau mesmo. E ainda estou á espera da entrega do produto que encomendei no passado dia 26 de novembro. Surreal

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• 5 / 5

  

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  Fácil de consultar.

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• 5 / 5

  

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  Produtos de qualidade. A compra no site é simples: Informação clara e intuitiva. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e dentro dos prazos estabelecidos.

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• 4 / 5

  

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  Serviço de compra online, e entrega com boa avaliação

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  Entrega pontual. Produto excelente

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  Bons preços!

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  4 estrelas porque passaram 16 dias entre a compra e a entrega e a empresa que efetuou a entrega não tinha informação de que era para levar a máquina "velha". Apoio ao cliente eficiente. Processo de compra simples e rápido.

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