Opiniões clientes de beautyon.pt

Opiniões de clientes

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  5 estrelas

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 07/01/25 por CRISTINA R..

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  Bons precos.

  Revisão de 14/01/25, após uma experiência de 30/12/24 por VANIA P..

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  Top . Tudo como combinado.

  Revisão de 31/12/24, após uma experiência de 19/12/24 por RUI C..

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  Experiência nada positiva. O Coffret vinha aberto, com sinal de ter sido manuseado. Foi devolvido, tendo sido substituído por outro com a mesmas evidencias. O perfume adquirido deixa muito a desejar, apesar de usar este mesmo perfume há vários anos.

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 31/10/24 por LUÍS MIGUEL P..

  Resposta de beautyon.pt

  

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  Caro cliente Os coffret do grupo PUIG, e em geral em praticamente TODAS as marcas, não estão envolvidos em película celofane. O seu produto não estava aberto, e o nosso atendimento ao cliente já lhe explicou que o produto coffret é distribuído pela marca sem essa película, mesmo assim o nosso atendimento para que não ficasse com qualquer sugestão disponibilizou-se em satisfazer a sua exigência de ser trocado por outro, que naturalmente conforme o Senhor já tinha sido informado também não ia ter celofane. Assumimos integralmente o custo de levantar o produto que já tinha recebido e o de envio de novo produto para melhorarmos a sua experiência e satisfação. O Senhor NUNCA contactou o nosso serviço ao cliente, NUNCA nos apresentou reclamação, o que se estranha, o que o Senhor fez foi através das opiniões verificadas publicar um comentário com alegações que são FALSAS conforme facilmente é constatado e já lhe foi explicado! Mas o Senhor insiste, com que intenção só o Senhor saberá. Foi o nosso apoio ao cliente que após ter conhecimento do seu comentário e avaliação negativa teve a iniciativa de o contactar no sentido de saber o que poderíamos fazer para melhorar a sua experiência, e foi o que foi feito, o Senhor quis realizar a troca e o seu produto foi trocado. Na primeira reclamação às opiniões verificadas reclamou de lhe termos vendido um produto que parecia ter sido usado, o nosso atendimento ao cliente explicou-lhe que há formas de verificar se o produto nunca foi utilizado e o Senhor confirmou isso mesmo que não tinha sido, vem novamente apresentar queixa, desta feita que o perfume não é igual! Já ponderou que há várias versões do perfume BADBOY e o Senhor pode estar a adquirir uma diferente! Verifica-se que o Senhor é um cliente que não nos é possível satisfazer, mais do que fizemos não podemos fazer, há que aceitarmos que o muito que foi feito para com um cliente que de nada nos reclamou diretamente só vale um 1 na sua avaliação. De modo que nessa impossibilidade de fazermos melhor, sugerimos que contacte a própria marca, que tem um serviço de apoio ao cliente conforme determina a legislação, https://www.puig.com/es/ e junto da qual pode confirmar que somos retalhistas oficiais com o numero de licença nº 3304855 e lhes faça diretamente a reclamação, inclusive que seja a própria marca a lhe confirmar que o produto que nos adquiriu é original, conforme TODOS os produtos que esta firma comercializa há mais de 25 anos. Com os nossos melhores cumprimentos, A equipa BeautyOn

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  Depois de contatar vossos serviços por demora de entrega foi me dito que está era causada devido ao facto de não terem para entrega embalagens de200ml e que me enviariam duas de 100ml se não me importasse esse facto ao qual acendi....mas não acedi nunca a que me fossem enviados dois TESTER de 100ml que por leí nem sequer podem ser comercializados ... TRISTE COM O DESFEICHO

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 24/07/24 por JOÃO CARLOS F..

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  O meu produto vinha aberto e parecia já ter sido usado.

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 22/10/24 por JESSICA E..

  Resposta de beautyon.pt

  

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  Boa tarde Dª. Jéssica, pode por favor me dizer porque motivo está a desconfiar que o produto estava aberto?

  Resposta de Jessica E

  

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  Boa tarde, a embalagem do produto não vinha selada, e o próprio produto também não vinha selado de forma alguma...

  Resposta de beautyon.pt

  

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  Boa tarde Dª Jéssica, este produto sempre foi vendido pela Boticário sem celofane. Entretanto consoante a sua reclamação a marca foi contactada e foi-nos indicado que essa linha de bases não tem qualquer tipo de selagem.

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  Atendimento 5 estrelas. O produto foi entregue em boas condições.

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 02/10/24 por MADALENA S..

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  Excelente

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 04/10/24 por ANA M..

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  Foi uma ótima experiência! Bons produtos e rápida entrega. Voltarei a comprar!

  Revisão de 30/11/24, após uma experiência de 12/10/24 por LUCIANA C.. *

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  Gistei muito da atenção que me foi dada

  Revisão de 16/11/24, após uma experiência de 07/08/24 por JULIA M..

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  Muito bom o site e rápido na entrega.

  Revisão de 16/11/24, após uma experiência de 12/08/24 por ANDRÉ RODRIGUES A..

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  Foi rápido e fácil de efectuar a encomenda

  Revisão de 16/11/24, após uma experiência de 11/11/24 por CRISTINA S..

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  Comprei 2 produtos para o cabelo. Um vinha sem a película inviolável da embalagem e o outro só a parte de baixo do frasco é que tinha. Já lhes enviei um e-mail a dar conhecimento da situação mas não recebi qualquer resposta.

  Revisão de 03/10/24, após uma experiência de 04/09/24 por PATRÍCIA F..

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  Rápido, e tudo seguro! Correu muito bem!

  Revisão de 17/09/24, após uma experiência de 06/09/24 por PEDRO O..

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  Produto entregue em 48h. 5*

  Revisão de 09/09/24, após uma experiência de 03/09/24 por MÉLANIE R.. *

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  Não existiu qualquer comunicação a confirmar a encomenda após a confirmação do pagamento. Enviamos emails, pedido de ajuda online no formulário devido e no whatsapp. Somente responderam no whatsapp depois de eu próprio confirmar que a entrega foi efectuada. O vosso serviço de apoio ao cliente não funciona (inexistente)

  Revisão de 03/09/24, após uma experiência de 02/08/24 por VITOR M..

  Resposta de beautyon.pt

  

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  Boa tarde Foi aberto processo de averiguação sobre os procedimentos tomados no tratamento do cliente que apresenta reclamação e da qual se apurou: - Cliente realizou a encomenda no dia 3, Sábado. O sistema de envio de confirmação de encomenda e de pagamento é automático e o nosso departamento técnico não detetou qualquer anomalia no seu funcionamento. - Os nossos serviços procederam à expedição da encomenda no dia 5, 2ª feira, juntaram guia de transporte e foi expedida via serviço expresso. - O cliente recebeu a encomenda no dia seguinte, dia 6. - Cliente reclamou por whatsapp no dia 13 a reclamar que não tinha recebido a encomenda. Não dispomos de questionário conforme indicado na reclamação. O nosso serviço ao cliente respondeu ao cliente passado uma hora que a encomenda já tinha sido entregue há 7 dias!!! O cliente responde agradecendo e pedindo fatura. - A fatura, que já estava comunicada ao serviço da Autoridade Tributária, foi enviada por email ao cliente no dia 16. A valorização do feedback e reclamação dos nossos clientes é para a BeautyOn um fator primordial para a nossa busca de evolução e melhoramento dos nossos serviços. No entanto na avaliação deste caso em concreto, há dificuldade em compreender o motivo da reclamação do cliente uma vez que comprou num Sábado, teve a encomenda logo expedida no dia útil seguinte, segunda feira e a mesma é-lhe entregue no dia seguinte à expedição, na terça-feira, prazos em conformidade com o que temos estipulado nos termos e condições que o cliente aceitou quando realizou a sua encomenda. Sugerimos ao cliente que numa próxima compra em que pretenda que o produto lhe seja entregue no próprio dia que opte pela compra numa loja física, e a ter que aceitar que mesmo numa loja física quando pretende apresentar uma reclamação ou requerer ao apoio pós venda pode ter que no atendimento ter que aguardar pela sua vez. Com os melhores cumprimentos, O serviço ao cliente BeautyOn

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  Muito satisfeita mesmo,só neste site consegui encontrar o que desejava,com a máxima cordialidade,rapidez e,forma de pagamento. Recomendo vivamente,a quem procura, facilidade, rapidez e segurança. Concerteza utilizarei muito mais vezes este site para comprar os meus produtos. Estão de parabéns.

  Revisão de 28/07/24, após uma experiência de 18/07/24 por TERESA M..

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  Excelente. Recomendo!

  Revisão de 17/07/24, após uma experiência de 07/07/24 por CARLA L..

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  Gosto muito do site. Fácil de acesso, poderia ter mais indicações mas pronto.

  Revisão de 25/06/24, após uma experiência de 19/06/24 por SANDRINA F..

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  Muito útil. Faz um bem que ninguém imagina. Adorei. Não me arrependo nada desta compra.

  Revisão de 25/06/24, após uma experiência de 19/06/24 por SANDRINA F..

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  Great products, fast delivery

  Revisão de 13/06/24, após uma experiência de 31/05/24 por STELA D..

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  Will do more shopping in future.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 25/05/24 por RABINDRA G..

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  Sempre rápidos e com os produtos 5 estrelas

  Revisão de 19/04/24, após uma experiência de 13/04/24 por ANA M..

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  Site eficaz demais.

  Revisão de 29/02/24, após uma experiência de 03/02/24 por MANUEL B..

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  Entrega muito rápida e bem acondicionada

  Revisão de 23/02/24, após uma experiência de 28/01/24 por MARIA JOÃO M..

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  facil navegação

  Revisão de 23/02/24, após uma experiência de 10/02/24 por DORA G..

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  Correu tudo muito bem, como sempre.

  Revisão de 23/02/24, após uma experiência de 10/01/24 por PAULA O..

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  Muito bom

  Revisão de 22/02/24, após uma experiência de 07/02/24 por JOÃO J..

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  Excelente!

  Revisão de 22/02/24, após uma experiência de 05/02/24 por CRISTIANA M..

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  Bem embalado e entrega em mão rápida apesar de ser para a Ilha da Madeira

  Revisão de 28/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por JOSÉ BRUNO L..

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  Eficiência

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 06/12/23 por SUSANA BRITES R..

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  Fácil de navegar

  Revisão de 10/11/23, após uma experiência de 14/06/23 por AUGUSTO R..

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  Como sempre rápido e eficiente

  Revisão de 10/11/23, após uma experiência de 30/07/23 por ANA M..

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  A encomenda chegou dentro do prazo e em ótimas condições. 5 estrelas🥰

  Revisão de 09/11/23, após uma experiência de 21/06/23 por ANDREIA F..

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  Já encomendei várias vezes e correu sempre tudo bem, produto conforme publicitado e entrega rápida.

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 22/09/23 por CARLOS L..

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  Muito rápido e bem embalado

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 22/10/23 por SARA D..

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  Produtos originais, entrega rapida

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 04/07/23 por GONÇALO B..

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  Very friendly customer service.

  Revisão de 08/11/23, após uma experiência de 10/08/23 por TERESA V..

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  Excelente

  Revisão de 27/10/23, após uma experiência de 20/09/23 por MARIA D..

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  recebi tudo ok

  Revisão de 26/10/23, após uma experiência de 28/08/23 por ALEXANDRA G..

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  Gostei do serviço...espetacular👌

  Revisão de 24/10/23, após uma experiência de 18/10/23 por RODRIGO G.. *

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  Correu tudo bem com a compra! Perfume original entregue rapidamente! Preço do perfume muito competitivo! Voltarei a comprar e Recomendo

  Revisão de 24/10/23, após uma experiência de 28/09/23 por PEDRO F..

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  Tudo funcionou muito bem

  Revisão de 24/10/23, após uma experiência de 13/10/23 por JÉSSICA M.. *

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  Excelente site funcional e pratico na minha opinião o site devia ter link para as vossas redes sociais.

  Revisão de 05/10/22, após uma experiência de 30/09/22 por NELSON A.. *

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  Excelente, serviço impecável, cuidadoso e atencioso. Recomendo!

  Revisão de 08/07/22, após uma experiência de 14/06/22 por WILLIAM F.. *

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  Tudo muito bom, a repetir 🙂

  Revisão de 02/07/22, após uma experiência de 23/06/22 por IRINA D.. *

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  Serviço, rápido, Cuidado e eficiente em breve volto a comprar!

  Revisão de 02/07/22, após uma experiência de 08/04/22 por RENATO A.. *

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  Muito bom primeira experiência estou satisfeita

  Revisão de 25/06/22, após uma experiência de 13/06/22 por DIANA M.. *

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  Prazos cumpridos e produto bem embalado. Tudo o que se quer numa compra online.

  Revisão de 25/06/22, após uma experiência de 28/05/22 por BRUNO P.. *

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  tudo trabalha bem e o preço é competitivo

  Revisão de 17/05/22, após uma experiência de 23/04/22 por ALEXANDRA M.. *

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  Tudo bem, apenas um pouco mais demorado na entrega!

  Revisão de 07/05/22, após uma experiência de 20/04/22 por IRIS V.. *

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  Ótimo serviço.

  Revisão de 18/04/22, após uma experiência de 12/04/22 por LUCAS A.. *

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  Tudo perfeito!

  Revisão de 18/04/22, após uma experiência de 13/04/22 por MANUEL P.. *

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  Muito satisfeito!!!

  Revisão de 11/04/22, após uma experiência de 04/04/22 por TOMÉ P.. *

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  Excelente experiência, recomendo vivamente este site para compra de qualquer produto. Recebi a minha encomenda rapidamente e para além do desconto obtido no produto que comprei, recebi também uma amostra de um novo produto :)

  Revisão de 10/04/22, após uma experiência de 06/04/22 por VICENTE S.. *

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  Entrega muito rápida e profissional, recomendo vivamente.

  Revisão de 10/04/22, após uma experiência de 27/03/22 por DANIELA G.. *

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  Rapidez e eficiência.

  Revisão de 04/04/22, após uma experiência de 24/03/22 por GASPAR B.. *

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  Entrega super rápida, apoio ao cliente eficaz, produto como a descrição, transação de confiança.

  Revisão de 31/03/22, após uma experiência de 18/03/22 por ÉRICA A.. *

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  Foi a minha primeira vez que mandei vir um perfume da Beautyon, que estava a metade do preço! Para ser sincera estava com algum receio que fosse uma imitação mas claro que fui ver os comentários de outros consumidores e avancei na compra e de facto fiquei fã ! Hoje em dia se podermos gastar menos melhor!

  Revisão de 31/03/22, após uma experiência de 29/03/22 por MICAEL N.. *

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  serviço super rapido ;)

  Revisão de 31/03/22, após uma experiência de 20/03/22 por LORENA M.. *

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  Excelente

  Revisão de 27/03/22, após uma experiência de 13/03/22 por LETÍCIA D.. *

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  Gostei muito e a entrega é rapida

  Revisão de 27/03/22, após uma experiência de 14/03/22 por EDUARDO M.. *

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  Bom Serviço e rapidez obrigado

  Revisão de 26/03/22, após uma experiência de 13/03/22 por RITA M.. *

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  Muito rápidos, serviço 5*

  Revisão de 08/03/22, após uma experiência de 01/03/22 por MADALENA B.. *

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  Desde a escolha, à compra ao envio super rápido todas as empresas deveriam funcionar assim, parabéns

  Revisão de 08/03/22, após uma experiência de 01/03/22 por ÂNGELA M.. *

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  Serviço rápido e bem embalado

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 20/02/22 por FRANCISCA A.. *

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  Foram rápidos =)

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 13/02/22 por KELLY C.. *

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  As imagens não são iguais ao que vem

  Revisão de 04/03/22, após uma experiência de 16/02/22 por MARCOS B.. *

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  Resposta de beautyon.pt

  

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  Boa tarde Dª Estela, gratos pela sua opinião! Por vezes as marcas atualizam a imagem dos artigo e a nossa equipa não consegue atualizar atempadamente as imagens, no entanto o produto é o mesmo, apenas muda a imagem. Esperamos ter esclarecido. Obrigada. A Equipa BeautyOn.pt

  Resposta de Marcos B

  

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  Boa noite, o produto não é o mesmo porque ainda tenho o antigo e comparei os dois nem a cor do perfume nem o cheiro e igual. Ando à procura deste perfume a muito tempo e quando encontrei o cheiro não é igual ao que tenho aqui em casa

  Resposta de Marcos B

  

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  Boa noite, o produto não é o mesmo porque ainda tenho o antigo e comparei os dois nem a cor do perfume nem o cheiro e igual. Ando à procura deste perfume a muito tempo e quando encontrei o cheiro não é igual ao que tenho aqui em casa

  Resposta de Marcos B

  

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  Boa noite, o produto não é o mesmo porque ainda tenho o antigo e comparei os dois nem a cor do perfume nem o cheiro e igual. Ando à procura deste perfume a muito tempo e quando encontrei o cheiro não é igual ao que tenho aqui em casa

  Resposta de beautyon.pt

  

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  Bom dia Dª Estela, Nas opiniões verificadas pedimos a avaliação aos nossos clientes relativamente à experiência de compra. Uma vez que o intuito da sua mensagem é efetuar uma reclamação por ter recebido um artigo diferente do habitual pedimos que entre em contacto com o nosso apoio ao cliente: info@beautyon.pt , através deste email a nossa equipa irá ajudá-la a resolver a situação e caso seja necessário procederão à troca do artigo. Obrigada.

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  Sempre rápidos e profissionais. Até agora nada a reclamar

  Revisão de 16/02/22, após uma experiência de 05/02/22 por BENJAMIM V.. *

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  Envio rápido e em duplicado :) status da encomenda não atualizado em tempo correto! Fácil contato e fácil e simpatica comunicação! Recomendo

  Revisão de 11/02/22, após uma experiência de 07/02/22 por CAMILA A.. *

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  Super eficiente, bons preços praticados e grande rapidez no envio. Adoro!

  Revisão de 05/02/22, após uma experiência de 28/01/22 por LEANDRO S.. *

  *Dados pseudonimizados a pedido do autor

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  O envio um pouco demorado, no entanto a encomenda mt bem acondicionada

  Revisão de 02/02/22, após uma experiência de 20/01/22 por KELLY M.. *

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  Site de simples navegação e bom serviço, recomendo.

  Revisão de 02/02/22, após uma experiência de 26/01/22 por IVAN F.. *

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  Serviço rápido!

  Revisão de 01/02/22, após uma experiência de 23/01/22 por LUCAS A.. *

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  Apesar de quando ter recebido o produto, a embalagem não corresponder à indicada na foto (o que me fez desconfiar e ir verificar à própria Carolina Herrera afim de perceber se o perfume que tinha recebido era original), o processo de compra correu bem. Deviam mencionar na imagem do produto que a marca fez uma alteração de embalagem na edição de 200ml. Passou de uma embalagem de metal para vidro. Era importante informar o cliente, ou então colocar a imagem correta.

  Revisão de 29/01/22, após uma experiência de 11/01/22 por MARTINHO F.. *

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  Top, entrega super rápida

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 03/01/22 por MATEUS V.. *

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  Produto conforme descrito. Muito rápido. Serviço 5 estrelas.

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 11/01/22 por SARA C.. *

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  Entrega rápida, embrulho protegido e embalamento cuidado.

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 03/01/22 por RICARDO A.. *

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  Foi extremamente rápido! Parabéns pela embalagem, adorei!

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 12/01/22 por MATEUS A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega gratis e muito rápida

  Revisão de 18/01/22, após uma experiência de 31/12/21 por MELISSA A.. *

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  Encomenda chegou rápido e muito bem abalada.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 13/11/21 por ERICA M.. *

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  Rápidos e eficientes.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 06/12/21 por SALVADOR B.. *

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  Excelente, encomenda recebida de um dia para o outro

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 07/12/21 por HELENA C.. *

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  A encomenda chegou muito rápido (no dia seguinte). Para além de terem o preço mais baixo que encontrei dos produtos que pretendia não cobram portes de envio. Grande variedade de produtos.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 01/12/21 por HUGO R.. *

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  A encomenda foi feita de forma rápida e rapidamente chegou a minha casa. Bem acondicionada e o produto correto e em boas condições. Recomendo!

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 29/12/21 por VITÓRIA M.. *

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  Na semana de Natal a encomenda chegou em 2 dias. Muito satisfeito com o serviço e os esclarecimentos imediatos no chat do site.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por MARA A.. *

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  5 estrelas

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 03/01/22 por MIRIAM G.. *

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  Serviço e entrega eficientes.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 07/12/21 por PEDRO G.. *

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  Substituíram o artigo por outra marca (de qualidade inferior), sem consultar o cliente. Primeira e última experiência com a loja.Não recomendo.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 05/12/21 por NICOLE P.. *

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  Resposta de beautyon.pt

  

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  Boa tarde Sr. António, Gratos pela sua opinião! O Sr. António comprou um pincel semogue 103 de 4,99€ com oferta do envio, que é a linha mais baixa dessa marca e por lapso os nossos serviços serviram-lhe um pincel de cerdas naturais de gama média, com certificação ISSO 9001 E 14001, com cerca do dobro de valor de mercado , da empresa centenária Espanhola Casalfe, ref. 1059 . O Sr. facilmente verifica ambos os preços online e comprova a veracidade do que lhe é dito. Com os melhores cumprimentos, A Equipa BeautyOn.pt

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  Muito bom, e chegou rápido.

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 20/12/21 por CLÁUDIO M.. *

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  Exactamente como descrito. Simples, a bom preço e sem demoras

  Revisão de 08/01/22, após uma experiência de 26/12/21 por CARLOS B.. *

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  Gostei fiquei muito satisfeito com todos os serviços.

  Revisão de 22/02/21, após uma experiência de 11/02/21 por CÉSAR V.. *

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  Chegou rápido e muito bem embalado.

  Revisão de 12/12/20, após uma experiência de 30/11/20 por LEANDRO B.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica