Opiniões clientes de rowenta.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Site simples de pesquisar contudo as categorias dos artigos podiam ser mais simples de aceder

  Revisão de 29/12/22, após uma experiência de 10/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e prontidão.

  Revisão de 27/12/22, após uma experiência de 05/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez, preço vs qualidade bom

  Revisão de 24/12/22, após uma experiência de 06/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site bastante intuitivo. Fazer uma compra aqui é fácil e rápido.

  Revisão de 22/12/22, após uma experiência de 04/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente produto

  Revisão de 18/12/22, após uma experiência de 30/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa promoção, entrega em menos de uma semana.

  Revisão de 18/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 20/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Funciona, mas a utilizacao podia ser melhor.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 23/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 21/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil e relativamente rápida a entrega. O que mais gostei foi do desconto. :)

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Mais ou menos, Em relação aos tapete não vai lá com vocês dizem obrigado

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  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Maria Joao e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Telefone: 808 284 735 Dias úteis das 09h00 às 18h00 Custo da chamada: 0,07€ (sem IVA), para o primeiro minuto, e, nos minutos seguintes, 0,0277€ (sem IVA) por minuto, com tarifação ao segundo a partir do primeiro minuto. Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA

• 4 / 5

  

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  Funcionamento impecável! Só mudaria a parte frontal para um elemento plástico. Por ser de metal acaba por ficar muito quente, dificultando a tarefa de desligar o aparelho (uma vez que por ser leve e os knobs demasiado rígidos é sempre necessário segurar manualmente o equipamento).

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 19/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 22/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A compra no site correu bem, bem como o pagamento. Apenas a melhorar a transportadora UPS, pedi entrega em casa e entregaram no ponto de recolha.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Atraso na receção devido a um contratempo na empresa de entregas, prontamente resolvido pela Rowenta. Atendimento eficaz e simpático.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 29/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Um pouco pesado

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• 5 / 5

  

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  Tudo impecável acerca da compra e do produto. O único senão é o facto de, continuadamente, a Rowenta não enviar ou disponibilizar na conta do cliente a fatura em pdf. Apenas envia um email com os dados da fatura integrados no corpo do próprio email. Parece-me uma prática pouco profissional.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito satisfeita com o cuidadosa embalagem do produto e com a entrega do mesmo. O site é também excelente.

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 26/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  estou muito satisfeita com a marca

  Revisão de 16/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  … perfeito…

  Revisão de 08/12/22, após uma experiência de 20/11/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não fiquei satisfeito com a grande oscilação de preços pois a marca com uma promoção de Black Friday impulsionou a minha compra e eu ainda não tinha recebido o produto e a marca oferecia + 15% de desconto que perdi!

  Revisão de 07/12/22, após uma experiência de 16/11/22 por A A.. *

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  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, equipa ROWENTA

• 3 / 5

  

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  Com grande surpresa minha, no dia da entrega recebo um telefonema da UPS a dizer que eu iria ter que arranjar pessoas para ajudar na descarga do aparelho por ele ser muito pesado. Achei ridículo. Eu não estava no local de entrega (mandei entregar na casa da minha mãe, que tem mais disponibilidade para estar em casa em período laboral), e informei que minha mãe não tem condições físicas de ajudar. Então fui "ameaçado": "então vou ter de devolver a encomenda" - ao que eu respondi: "devolva, e devolvam também o meu dinheiro". Imediatamente liguei à UPS, que também afirmou que nada poderia fazer - o problema era meu, e eu que o teria de o resolver. Completamente absurdo.

  Revisão de 07/12/22, após uma experiência de 17/11/22 por A A.. *

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  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá Domingos e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da equipa ROWENTA

• 5 / 5

  

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  Facil facilidade de comparaçao

  Revisão de 03/12/22, após uma experiência de 16/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo certinho, a entrega aconteceu até um dia mais cedo do que o previsto!

  Revisão de 03/12/22, após uma experiência de 15/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

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• 5 / 5

  

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  O site é muito pratico e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar

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• 5 / 5

  

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  Site funcional e informativo.

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• 2 / 5

  

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  A encomenda que eu fiz veio com defeito

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamento os inconvenientes encontrados durante a recepção da sua encomenda. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Basta que utilize o vale pré-pago incluído na sua encomenda. Se já não tiver o seu voucher, pode contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Equipa ROWENTA

• 5 / 5

  

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  Excelente desde a compra aos produtos

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• 5 / 5

  

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  Boa experiência de compra.

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• 5 / 5

  

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  ❤ gostei.

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• 5 / 5

  

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  Acho que os produtos em termos de qualidade/preço são excelentes e o site , neste sentido fez ótimo descontos.

  Revisão de 07/07/22, após uma experiência de 24/06/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito boa, somente não atribuo excelente por considerar que o site poderá ser melhorado.

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• 1 / 5

  

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  Serviço de apoio ao cliente péssimo. Muita propanganda no site e muita incompetência na venda e pós-venda. Artigo entregue avariado e não substituido pela marca,

  Revisão de 06/07/22, após uma experiência de 15/06/22 por A A.. *

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. A equipa ROWENTA

• 5 / 5

  

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  Muito fácil consultar, muita informação disponível, packs a ótimo preços, entrega segura e rápida, fiquei cliente

  Revisão de 03/07/22, após uma experiência de 27/06/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Um pouco pesado. Mas de resto é excelente :)

  Revisão de 02/07/22, após uma experiência de 28/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de utilizar e muito intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Simples e rapido

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• 5 / 5

  

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  Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, excelente no cumprimento de prazos de entrega, o produto é de muita qualidade!

  Revisão de 01/07/22, após uma experiência de 11/04/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, boa discrição dos artigos e o processo da compra bem esclarecedor.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar e processamento rápido da encomenda

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• 5 / 5

  

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  Muito praticado e funcionsl

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• 5 / 5

  

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  facil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  O site é de navegação fácil.

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• 5 / 5

  

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  O único senão é o tamanho e o peso da escova, torna-se pouco prática e pesada. De resto não tenho nada de mal a apontar.

  Revisão de 30/06/22, após uma experiência de 11/04/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápida e sem problemas.

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Muito facil

  Revisão de 30/06/22, após uma experiência de 21/04/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito fácil, com informação issencial muito acessível, ficha técnica, outras opiniões e principalmente, excelentes promoções

  Revisão de 30/06/22, após uma experiência de 08/04/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável.

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• 4 / 5

  

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  É efiicaz.

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• 5 / 5

  

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  Excelente ferro

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• 5 / 5

  

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  Satisfação total, quer em relação site, quer ao produto adquirido

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• 5 / 5

  

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  ….top

  Revisão de 30/06/22, após uma experiência de 08/03/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Ok.

  Revisão de 30/06/22, após uma experiência de 18/02/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A experiência de compra no Site foi excelente

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• 5 / 5

  

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  Facil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Correu tudo normalmente, o site é bastante intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  Nada a apontar relativamente à compra e à entrega. Entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Foi simples e rápido

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• 4 / 5

  

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  navegação fácil, rapidez na entrega e embalagem sem danos

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• 5 / 5

  

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  Simples, rápida entrega. Encomenda bem condicoonada

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• 4 / 5

  

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  É eficaz e de fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Não tenho razão de queixa da Rowenta. Site bastante acessível, ferro de engomar espetacular.

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• 5 / 5

  

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  Fácil, seguro, atendimento ao cliente rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Excelente em tudo, site bem acessível, serviço impecável. Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Simplesmente fantástica a experiência. Atenciosos e rápidos no atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 2 / 5

  

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  Compra foi feita no dia 12 domingo. Só no fim do dia 13 recebi notícia que a peça foi expedida. Durante dia tentei ligar - porque não tive qualquer confirmação da compra e do envio e fiquei preocupada nos consegui falar com assistente - desliguei depois de 15 min de espera. Também estranhei que levou tanto tempo para expedir a compra. Pensei que fosse mais direto e mais rápido.

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  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência como cliente não tenha correspondido às suas expectativas. Estamos a fazer o nosso melhor para responder o mais rapidamente possível, e a sua satisfação é a nossa prioridade. Transmitiremos o seu comentário às equipas competentes. Tenha um bom dia. A equipa ROWENTA

  Resposta de A A

  

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  Muito obrigada, a minha compra chegou relativamente rápido! Outra pergunta, se eu decidir devolver o artigo (ar condicionado) como posso enviar/entregar-o? É muito pesado, eu moro no Algarve, Alte 8100-012. Será que era possível entregar ao algum ponto aqui na região? Ainda não tenho certeza, estou a espera do meu familiar para vir e decidir comigo. Entretanto agradeço resposta. O comentário sobre expedição gostaria de emendar porque o artigo chegou dentro de 4 dias e acrescentar avaliando o funcionamento. Resto de bom dia, Renata Pawelec

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• 4 / 5

  

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  Recomendo.Obrigado

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Revisão de 09/06/22, após uma experiência de 03/06/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  intuitivo, facil pesquisa.

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Fácil utilização.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e rápido na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegação e encomenda fácil de efetuar. Entrega rápida. Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Entrega Rápida e sem problemas. Fácil de comprar através do site Rowenta.

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• 5 / 5

  

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  O robot cumpre bem as suas funções. Não imaginávamos retirar tanto lixo do nosso chão. Esperemos que sejs duradouro

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Compra fácil, meios de pagamento adequados.

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• 5 / 5

  

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  Esperava um preço mais simpático. Vi outras opções após a compra em outros espaços comerciais mais interessantes.

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  fácil de utilizar

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  Muito prático e fácil de utilizar

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  Bastante adequado para quem tem animais.

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  Entrega rápida e artigos conforme o encomendado. Aguardamos mais promoções...

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  A entrega foi mais demorada do que o esperado.

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  Todo o processo de encomenda e entrega foi bastante facilitada, recomendo!

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  Como tábua de passar a ferro para ferro com caldeira da marca, esperava que tivesse qualquer outro tipo de material que retivesse o líquido do vapor que não fosse o chão do local onde se passa a ferro.

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  Enviaram um aspirador avariado. Não ligava

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  Resposta de rowenta.pt

  

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  Olá e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos muito saber que a sua encomenda chegou danificada. Pode de facto acontecer que alguns produtos sejam danificados no transporte. Tem a possibilidade de devolver o seu artigo no prazo de 30 dias após a sua recepção. Basta que utilize o vale pré-pago incluído na sua encomenda. Se já não tiver o seu voucher, pode contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.rowenta.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Equipa ROWENTA

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  Muito boa

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  Muito fácil navegação e rápido para comprar e entrega rápida.

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  Muito Bom!

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica