Resumo das avaliações
A Rajapack é percebida como uma marca prática, com encomenda simples e entrega rápida, o que deixa o processo de compra tranquilo para quem quer receber sem complicações. Muitos clientes destacam também o atendimento atencioso e a resposta eficaz quando surge alguma dúvida.
Entrega
"envio rápido, ótimo atendimento"
"Bom serviço e rápido"
"desta vez correu mal, a encomenda veio com o atraso de 2 semanas, sendo que so foi entregue depois de varios contactos da nossa parte."
Agilidade
"Rápida e eficaz"
"Muito atenciosos e rápidos."
"Excelente material e atendimento telefónico competente e afável."
Experiência digital
"A apresentação de alguns produtos no site pode ser confusa e induzir o cliente em erro quanto ao conteúdo efetivamente incluído, pelo que considero…"
A apresentação de alguns produtos no site pode ser confusa e induzir o cliente em erro quanto ao conteúdo efetivamente incluído, pelo que considero que esse aspeto necessita de melhorias. No entanto, após contactar o apoio ao cliente, a situação foi analisada de forma rápida e profissional, tendo sido demonstrada disponibilidade para encontrar uma solução.
"Rapidez na entrega , produto de acordo com o encomendado. Site muito intuitivo."
"Intuitivo o site, o produto chegou muito rápido e é de boa qualidade"
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Rodolfo D.
21/04/2026
Avaliação verificadaCom setor de venda e entregas perfeito
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso pela sua avaliação positiva. Estamos sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Se precisar de algo mais, não hesite em entrar em contacto connosco. Equipa Rajapack
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Juan P.
17/04/2026
Avaliação verificadaMuito bom
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso a sua avaliação positiva. É gratificante saber que ficou satisfeito com os nossos serviços. Estamos sempre aqui para ajudar e melhorar a experiência dos nossos clientes. A sua opinião é muito importante para nós. Equipa Rajapack
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Eduarda T.
16/04/2026
Avaliação verificadacaixas ótimas, entrega a tempo.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso pelo seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos em saber que as nossas caixas atenderam às suas expectativas e que a entrega foi pontual. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós! Equipa Rajapack
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Alfredo M.
15/04/2026
Avaliação verificadaEntrega rápida, artigo de qualidade, preços acessíveis.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso pela sua avaliação positiva. É sempre gratificante saber que os nossos clientes valorizam o nosso serviço. Estamos aqui para continuar a oferecer o melhor serviço possível. Agradecemos o seu voto de confiança. Equipa Rajapack
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Johan D.
14/04/2026
Avaliação verificadaDemasiados e-mails indesejados e intrusivos. De agora em diante, vamos comprar as nossas caixas na Amazon, que são bem profissionais.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito que os nossos e-mails tenham sido considerados intrusivos, caso tenha subscrito a nossa newsletter por erro pode sempre cancelar a subscrição e deixar de receber esses emails. Estamos sempre a trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes e a sua opinião é muito importante para nós. Se tiver mais algum ponto que gostaria de partilhar, estamos aqui para ouvir. Atenciosamente, Equipa Rajapack
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Cal-Clube Do Autor Sa E.
10/04/2026
Avaliação verificadarapidez e simplicidade na encomenda
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. Ficamos muito felizes em saber que apreciou a rapidez e simplicidade no processo de encomenda. Estamos sempre aqui para garantir a melhor experiência possível. Agradecemos a sua confiança! Equipa Rajapack
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Stephany S.
10/04/2026
Avaliação verificadaJá temos encomendado em outras oportunidades é tudo bom, mas esta vez as cores não ficaram bem, o laranja de nosso logotipo ficou deslavado.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que a cor do logotipo não tenha correspondido às suas expectativas nesta ocasião. O seu feedback é muito importante para nós, e gostaríamos de entender melhor a situação para que possamos aprimorar os nossos serviços. Equipa Rajapack
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Ana N.
09/04/2026
Avaliação verificadaRapidez e eficiência
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso pelo seu feedback positivo. É muito gratificante saber que valoriza a nossa rapidez e eficiência. Estamos sempre a esforçar-nos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Agradecemos a sua preferência! Equipa Rajapack
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Rui M.
09/04/2026
Avaliação verificadaBom serviço
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos muito pela sua avaliação e pelo feedback positivo sobre o nosso serviço. É sempre gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas. Se tiver alguma sugestão ou dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco. Estamos sempre aqui para ajudar! Equipa Rajapack
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João S.
09/04/2026
Avaliação verificadaTudo relativamente fácil para quem já conhece, único ponto fraco é a transportadora não enviar avisos, ficamos um pouco no limbo até chegar
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos o seu feedback e ficamos felizes que tenha corrido bem. Lamentamos que a ausência de avisos da transportadora tenha causado alguma inconveniência. Estamos sempre à disposição para ouvir as suas sugestões e melhorar a nossa experiência de entrega. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Rajapack
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Marco S.
09/04/2026
Avaliação verificadaCorreu tudo bem. Desde a encomenda até a receção da mesma. Nada a apontar.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos sinceramente o seu feedback tão positivo. É gratificante saber que tudo correu bem. Continuamos à disposição para ajudar sempre que precisar. Obrigado pela preferência! Equipa Rajapack
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Ana B.
09/04/2026
Avaliação verificadaBoa compreensão com as nossas necessidades
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso o seu feedback positivo. Ficamos satisfeitos por saber que conseguimos compreender as suas necessidades. Se tiver mais alguma questão estamos aqui para ajudar. Agradecemos a sua confiança! Equipa Rajapack
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Joaquim T.
09/04/2026
Avaliação verificadaO prazo de entrega no momento da encomenda era de 2 a 3 dias úteis e foi de 6 dias úteis. Telefonei para o telefone de valor acrescentado, pois não encontrei outro, e ao fim de 5 minutos ninguém atendeu, pelo que desliguei. Depois enviei emails todos os dias e responderam que eram alheios ao transportador. A isto chamo "Publicidade Enganosa". Perguntei quanto me iriam indemnizar e disseram que o fariam. No meu caso tive de ser eu a embalar as roupas da mudança pois tinha a empresa de mudanças para 4 dias úteis depois da encomenda e quando chegou já tinha passado o dia. Não recomendo a empresa no caso do prazo de entrega ser importante.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que teve com o prazo de entrega e a dificuldade em contactar o nosso apoio. Compreendemos a frustração que isso causou, especialmente em momentos em que o tempo é fundamental. Relativamente a compensações por atrasos nas entregas aconselhamos a consultar as nossas Condições Gerais de Venda no ponto 5 - Condições de Entrega: https://www.rajapack.pt/informacao-legal/condicoes-gerais-venda_cms_000037.html Estamos a trabalhar para melhorar os nossos processos e esperamos poder servir melhor no futuro. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Rajapack
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Raquel M.
02/04/2026
Avaliação verificadaPrática
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos o seu feedback sobre a nossa marca. Valorizamos a sua opinião e gostaríamos de saber mais sobre a sua experiência para podermos melhorar os nossos serviços. Estamos aqui para ajudar e sempre prontos a ouvir as suas sugestões. Agradecemos a sua interação! Equipa Rajapack
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L. A.
01/04/2026
Avaliação verificadacorreu muito bem?
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imensamente o seu feedback positivo. Estamos felizes em saber que a sua experiência connosco correu conforme esperado. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade, e estamos sempre aqui para ajudar. Agradecemos o seu voto de confiança. Equipa Rajapack
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Rute N.
01/04/2026
Avaliação verificadaExcelente
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva e pela confiança depositada na Rajapack. Equipa Rajapack
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O. J.
01/04/2026
Avaliação verificadaPessimamente é por conta do vosso operador logístico DHL ainda que o vosso serviço de apoio ao cliente tentasse mitigar a incompetência grotesca da DHL Parcel.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Lamentamos saber que a sua experiência com o nosso operador logístico não foi satisfatória. Agradecemos o seu feedback, que é fundamental para podermos melhorar nossos serviços. Estamos aqui para ajudar e vamos fazer o possível para resolver esta situação. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Rajapack
Resposta de O. J.
Ficamos então a aguardar as vossas deliberações sobre eventuais descontos ou vales para utilização em futuras encomendas. Obrigado
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Mafalda F.
31/03/2026
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que comprei na RAJA e a encomenda chegou incorrecta.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos por partilhar connosco a sua experiência. Pelo que verificámos houve um incidente com a quantidade de caixas enviada, parece que o pacote que recebeu vinha incompleto, no entanto a situação foi prontamente reportada e foi dada a solução de receber um reembolso parcial do material em falta. Caso precise de assistência adicional para esta encomenda ou tenha alguma questão estamos à disposição pelos meios de contacto disponíveis. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Rajapack
Resposta de Mafalda F.
Boa tarde. A solução à incidência foi-nos comunicada mas até à data não recepcionámos evidência do reembolso. Aguardo os vossos comentários. Mafalda Ferraz
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M. D.
27/03/2026
Avaliação verificadaA encomenda chegou muito depois do combinado. Tive de enviar vários e-mails e, depois, disseram-me que a responsabilidade era da DHL! Faço negócios convosco, não com a DHL. Portanto, nada foi resolvido.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Lamentamos saber que a sua encomenda não chegou dentro do prazo esperado e que a comunicação com o nosso serviço não foi satisfatória, as entregas são realizadas por empresas de transporte contratadas e não pela Rajapack e por vezes podem ocorrer atrasos e situações que estão fora do nosso alcance. Compreendemos a frustração que isso causou e estamos aqui para melhorar no que pudermos. Agradecemos a sua compreensão. Equipa Rajapack
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Rui C.
27/03/2026
Avaliação verificadaRapidez na entrega , produto de acordo com o encomendado. Site muito intuitivo.
Resposta de RAJAPACK Portugal
Agradecemos imenso o seu feedback positivo! Ficamos felizes em saber que a rapidez na entrega e a usabilidade do nosso site foram ao seu agrado. A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Estamos sempre aqui para ajudar no que precisar. Equipa Rajapack
Opiniões apresentadas por ordem cronológica