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Avaliações de Oboticario.pt

Total: 9 640 avaliações desde 01/08/2020

4.7

Com base em 1 381 avaliações dos últimos 12 meses

  • 71%
  • 19%
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icon sparkle Resumo das avaliações

A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.

Este resumo é gerado por IA
  • Este resumo baseia-se numa amostra representativa de pelo menos 10 avaliações com pelo menos 20 caracteres e é atualizado mensalmente.
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A marca é bem avaliada pelos clientes, que destacam a facilidade de uso do site e a rapidez nas encomendas. Os produtos têm aromas agradáveis e são considerados de alta qualidade, gerando a intenção de compra novamente. A estrutura do site é apreciada, tornando a experiência de compra agradável.

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  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Não havia o creme corporal em loja. Disseram que saiu de venda. Fui ao site e encontrei.

    Experiência de: 09/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Textura de Creme top e o cheiro que booommmmmm

    Experiência de: 10/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Cheirinho muito agradavel

    Experiência de: 11/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Têem bons produtos.

    Experiência de: 23/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Recomendado.

    Experiência de: 15/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    A qualidade dos produtos é excelente.

    Experiência de: 18/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    É um produto de boa qualidade a um preço justo

    Experiência de: 29/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Satisfeita

    Experiência de: 15/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Satisfeita

    Experiência de: 16/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Excelente

    Experiência de: 11/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Recomendo 100%

    Experiência de: 13/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Curiosidade para experimentar um produto novo, amei o resultado.

    Experiência de: 29/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Por que amo todos os produtos, gosto da qualidade e amo o cheiro dos vossos produtos

    Experiência de: 13/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Produtos muito bons com aromas agradáveis!!

    Experiência de: 24/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Muito satisfeita com a rapidez

    Experiência de: 23/09/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Um dos produtos que pedi veio errado. Após contactar o apoio ao cliente deram-me a alternativa de deslocar-me novamente até à loja ou de aguardar que uma empresa de distribuição viesse recolher o produto errado, e só após o produto chegar ao armazém é que iriam efetuar a entrega do produto correcto. Como não achei justo fazer mais gastos de deslocação até à loja, pedi que a empresa viesse buscar o produto errado. Confirmaram uma data e para além de não aparecerem na data confirmada, nem tiveram o cuidado de informar que não viriam, tive de contactar a boticário que a única coisa que conseguiam dizer é "lamento a situação". Revoltada com a situação de erros após erros por parte dessa empresa que mais parece amadora, eu sugeri 3 alternativas; o reembolso no dia em que entregaria os produtos; trazerem o produto correcto e efetuarem a troca no momento ou, eu ir até à loja trocar mas os gastos de deslocação ficarem na responsabilidade deles. Esta conversa aconteceu numa 6f, na 2f ligaram-me a informar que não aceitavam nenhuma das alternativas. Fiz a minha compra dia 18/10/23 e até (03/11/23) não tenho em mãos o produto correcto, não sei se o terei e também não tenho qualquer informação do estado da situação. Contactei novamente o apoio ao cliente (que como sempre é de grande incompetência) que para além de me fazerem esperar 20 min em linha para ter uma resposta, decidem perdir-me o iban por chamada, pelo que perguntei o porquê de não fazerem esse pedido por e-mail, visto que são dados pessoais e a quantidade de números pode facilmente levar a um engano. Não me souberam responder. Concluindo, tudo isto só mostra a desorganização desta pseudo-empresa. Pouca competência e poucos cuidados com o cliente. Já vi recém-empresas funcionarem com profissionalismo, sim porque o que noto é que esta, tem zero de profissionalismo. Não sabem gerir um problema, não têm preocupação com os transtornos causados por erros atrás de erros que cometem nem sabem compensar o cliente e muito menos fidelizar o cliente. Foi a minha primeira e última compra nessa empresa.

    Experiência de: 18/10/2023

    Resposta de oboticario.pt

    Lamentamos o incómodo gerado com esta situação. Verificámos junto da nossa equipa de apoio ao cliente que a situação já se encontra a ser resolvida. Agradecemos o seu feedback e vamos continuar a trabalhar diariamente para melhorar o nosso serviço.

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Amei o produto

    Experiência de: 17/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Tudo ótimo só faltou umas amostras de perfumes para provar já que eu comprei 5 perfumes diferentes

    Experiência de: 18/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Gostei do serviço

    Experiência de: 12/10/2023

  • A. A.

    07/11/2023

    Avaliação verificada
    • Recolhida e verificada pela Opiniões Verificadas

    Adoro os produtos da boticário

    Experiência de: 11/10/2023

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Sobre a Oboticario.pt

O Boticário – Tudo Azul SA

Em Setembro de 1986, O Boticário abre a sua primeira loja em Portugal no Centro Comercial das Amoreiras tendo sido pioneiro em lojas exclusivas de perfumaria e Cosmética e tendo-se tornado, em pouco tempo, numa marca muito conhecida e querida dos portugueses, fazendo , cada vez mais parte do seu dia a dia. Hoje, 33 anos volvidos, O Boticário tem 56 lojas físicas em Portugal, esta loja online onde estamos muito contentes por receber a sua visita e uma rede grande de revendedores perto de si. O Boticário é uma marca romântica que envolve AMOR em tudo o que faz . Os nossos produtos convidam a amar mais – seja o amor próprio, sejam histórias reais de amor que não nos cansamos de contar. Transformamos sentimentos em produtos com “segredinhos” trazidos por matérias primas e técnicas de fabrico únicas e cheias de inovação. A proximidade está no nosso ADN e sente-se em todos os touch point da marca: nas 56 lojas físicas, na relação com a nossa rede, cada vez maior, de revendedores; na relação com quem nos compra aqui na nossa loja online ou nos segue nas redes sociais, e no cuidado com os nossos colaboradores onde toda a história começa. Alquimia, Foco no cliente, Relacionamento, Verdade e inovação sem nunca perder o respeito pela nossa história e pela nossa essência são ingredientes preciosos para que tudo flua de forma genuína numa marca que já “mora” feliz há 33 anos no mercado português. #oboticariopt #OndeTemAmorTemBeleza Fique sempre connosco. O Boticário

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  • Nenhuma consideração oferecida para opiniões
  • As opiniões são publicados e guardados por um período de cinco anos
  • As opiniões não são editáveis: se um cliente desejar alterar a sua opinião, deve contactar a Opiniones Verificadas para eliminar a opinião existente e publicar uma nova. As razões para eliminar as resenhas estão disponíveis aqui
Veja nossa carta de transparência
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