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Resumo das avaliações
A Moulinex é frequentemente elogiada pela excelente qualidade dos produtos e pela facilidade de compra no site. Os clientes destacam a disponibilidade de peças de substituição, que prolongam a vida útil dos acessórios. A experiência de compra é descrita como simples e rápida, com muitos recomendando a marca pela eficiência.
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A. A.
06/01/2023
Avaliação verificadaA navegação no site é o aspeto menos positivo. O site não tem uma navegação fácil. A compra, pelo contrário, é muito fácil de fazer e o produto é expedido com rapidez chegando comodamente a nossa casa. A empresa de entregas é muito profissional, avisando por e-mail e por telefone que a encomenda chegou. O produto é de boa qualidade, como a marca nos habituou.
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A. A.
03/01/2023
Avaliação verificadaHouve um problema mas que foi rapidamente resolvido pela linha de apoio, portanto 5 estrelas
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A. A.
03/01/2023
Avaliação verificadaFiquei com prejuízos por ter de fazer 18 Km para levantar uma encomenda que devia chegar a casa e na qual como sempre ninguém se responsabiliza... Lamentável como os clientes são tratados e informados...
Resposta de moulinex.pt
Olá Nuno Miguel e obrigado por partilhar a sua opinião. Lamentamos que a sua experiência de compra não tenha correspondido às suas expectativas. Se desejar acrescentar mais detalhes à sua análise, não hesite em contactar o nosso centro de contactos do consumidor os dias úteis das 09h00 às 18h00. Contacte-nos. https://www.moulinex.pt/serviço-do-consumidor/contacte-nos Saiba que temos em conta os seus comentários e que continuamos a melhorar o nosso site a fim de melhor satisfazer os nossos clientes. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
Resposta de A. A.
Mais detalhes peço desculpa não entendo... Se a encomenda for inferior a valor pago portes de envio, deduzi que o valor é de certeza deduzido em valores superiores e foi esse valor que pedi ser ressarcido, que lamentavelmente a vossa resposta foi... Uma experiência vergonhosa, horrível mesmo, estou arrependido de ter feito este negócio convosco...
Resposta de moulinex.pt
Olá Nuno Miguel, muito obrigado por ter tomado o tempo para escrever a sua opinião, pedimos desculpa pelo inconveniente. Pode contactar o nosso serviço ao cliente MOULINEX para que possamos responder pessoalmente ao seu pedido. Estamos abertos de segunda a sexta-feira das 09h00h às 18h00. Tenha um bom dia, Ana da Equipa MOULINEX
Resposta de A. A.
Boa tarde Já contactei, não sei se vai haver o respeito que não houve com o cliente... Agradeço a atenção... Cumprimentos Bom Ano...
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A. A.
03/01/2023
Avaliação verificadaÉ muito fácil, chegar aos produtos que se deseja, o site é muito intuitivo. Os produtos moulinex têm muita qualidade. O entrega cumpre o prazo estimado.
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A. A.
03/01/2023
Avaliação verificadaA compra no site é fácil, falta ter acesso a receitas para a airfry
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A. A.
03/01/2023
Avaliação verificadaFácil de utilização
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A. A.
31/12/2022
Avaliação verificadaBom trabalho.
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A. A.
31/12/2022
Avaliação verificadaExcelente.
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A. A.
30/12/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
18/12/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo bem na compra da minha Click&Cook. A navegação no site, a compra, a entrega... No entanto, falta apenas mais apoio aos utilizadores. Bastava que disponibilizassem vídeos dentro do site ou no youtube, com algumas dicas quanto à utilização do robot. - Como desmontar para lavar, por exemplo; - algumas receitas... Como sabem, a Pirâmide de Glasser explica este fenómeno. A ler, retemos 5% da informação, a ver fazer 20%, com demonstração 30%, Praticando a fazer 75%...
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A. A.
17/12/2022
Avaliação verificadaMuito positiva.
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A. A.
17/12/2022
Avaliação verificadaa experiência de compra foi boa.
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A. A.
15/12/2022
Avaliação verificadaO serviço foi rápido e muito eficaz
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A. A.
15/12/2022
Avaliação verificadaCompra fácil de realizar
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A. A.
14/12/2022
Avaliação verificadaCorreu tudo bem e os produtos são de qualidade.
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A. A.
14/12/2022
Avaliação verificadaO site fácil na óptica do utilizador.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaFacil e rapido
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaTodo o processo no site e na entrega correu lindamente.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaSenti falta de informações mais claras na comparação de produtos, após abrir a página de um produto específico, e possibilidade de comparar com mais produtos. Uma descrição mais técnica do produto também seria um bom complemento. Entretanto, todo o processo de compra foi satisfatório.
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A. A.
13/12/2022
Avaliação verificadaMuito boa
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