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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a confiabilidade da marca, com produtos de boa qualidade e preços competitivos. A entrega é, em geral, rápida e as mercadorias chegam bem acondicionadas. A satisfação com o processo de compra é frequentemente mencionada, refletindo uma experiência positiva.
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A. A.
22/02/2024
Avaliação verificadaEntrega muito demorada, muito para lá das 48 horas prometidas
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A. A.
22/02/2024
Avaliação verificadaApos encomenda, um dos artigos (o principal) foi cancelado e expedido o outro. O cliente deveria ser contactado se desejava prosseguir pois estava a pagar portes. Positivo, apos telefonema meu o reembolso dos portes foi prontamente oferecido. Negativo: Tive de ligar de novo pois faltava o nib, algo referido no 1 tlf que não era preciso apesar de ter indicado que paguei por ref MB
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A. A.
15/02/2024
Avaliação verificadaMuito rápido e sem problemas
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A. A.
14/02/2024
Avaliação verificadaBoa experiência. Apenas o acompanhamento podia ser melhor. Entre informação da loja e da transportadora, fiquei sem saber onde andava a minha encomenda.
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A. A.
14/02/2024
Avaliação verificadaIn general does the expected Not so good at handling with changing the delivery address, also the process to register or change an address isn't clear
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A. A.
14/02/2024
Avaliação verificadabom
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A. A.
13/02/2024
Avaliação verificadaRapido na entrega e sempre disponíveis na ajuda ao telefone.
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A. A.
11/02/2024
Avaliação verificadaLiguei para mudar o local de entrega o que ficou alterado mas realmente a encomenda foi novamente para a primeira opção não houve a melhor comunicação entre os intervenientes
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A. A.
11/02/2024
Avaliação verificadaAo vível da compra a experiência foi muuito boa e as peças que encaixaram são dme qualidade. O serviço pós venda precisa de providenciar informação actualizada: no que toca a ás várias fases de devolução, pois é um processo longo no tempo - se já têm um sistema de devolução sugeria que fossem indicando ps diversos momentos.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaDemoraram muito na entrega, e ficarem com o dinheiro a render juros
Resposta de mister-auto.pt
Estimado cliente, Gratos pelo contacto com a MisterAuto. Segundo a informação obtida junto ao nosso parceiro logístico, a sua encomenda Y20632392, cuja entrega estava prevista para o dia 18.01.2024, foi entregue no dia 17.01.2024, um dia antes da data prevista. Caso tenha algumas dúvidas ou questões não hesite em entrar em contacto conosco. Estamos ao seu dispor na nossa linha de apoio ao cliente. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaEficaz!
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaMuito bom
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaQuase tudo leva nota máxima. O tempo na entrega, dado que esta é paga, foi demasiado.
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaÓtimo produto
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo bem com o envio, muito bem embalado, de acordo com o pedido
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaEstou satisfeita
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A. A.
10/02/2024
Avaliação verificadaLive rápido e embalagens perfeita Estou muito satisfeito
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A. A.
07/02/2024
Avaliação verificadaCumpre o prometido
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A. A.
07/02/2024
Avaliação verificadaComprei a pastilha pagando a mais para receber na data que estava prevista , porém chegou muitos dias depois do que apresentava no app, péssima experiência, e olha que eu paguei um pouco mais pra ter o produto no prazo correto , sem respeito nenhum com o cliente .
Resposta de mister-auto.pt
Estimado Cliente, Agradecemos o seu contacto e por ter escolhido Mister-Auto. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Gostaríamos de informá-lo de que não podemos trocar artigos ou creditar o valor, mas pode devolver as pastilhas de travão da sua encomenda sendo reembolsado. Abaixo, disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foi criada uma nota de devolução para a sua encomenda. Pode aceder a ela fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas. Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.
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A. A.
07/02/2024
Avaliação verificadaOs produtos vinham bem embalados
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