Avaliações de Mister-Auto.pt

Estimado Sr. Ferreira, Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de informar que o processo de reembolso foi iniciado com sucesso no nosso sistema em relação à mola que não recebeu devido à ruptura do stock. O valor pago na altura da compra estará disponível na sua conta bancária dentro de 5 dias úteis. Em relação ao produto não compatível que recebeu, abaixo disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foram criadas uma etiqueta de devolução e uma guia de transporte pré-paga para a sua encomenda. Pode aceder a elas fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que fará o transporte internacional e nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas.Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

Estimado Sr. Veiga, Obrigado pelo contacto e pela escolha MisterAuto. Lamentamos saber que recebeu um produto que não corresponde aos seus nem aos nossos padrões de qualidade. Caso pretenda, poderá sempre proceder à devolução do óleo da direcção assistida. Se precisar de ajuda, o nosso serviço de apoio ao cliente está ao seu dispor para lhe fornecer os passos necessários do procedimento de devolução. Com os nossos melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

Daniel Karameshinov Fri, Feb 16, 10:26 AM (3 days ago) to me, Nikolay, Kalina Estimado Sr. Pinto, Agradecemos o seu contacto. Segundo a informação obtida pelos CTT Expresso, a sua encomenda foi transmitida à empresa DHL que fará o transporte internacional da sua devolução no dia 07.02.2024. Assim que a mesma for recepcionada e verificada pelo nosso departamento pós-venda, procederemos ao reembolso do valor pago na totalidade na altura da compra. É importante referir que este processo pode levar até 14 dias úteis. Entretanto estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.