Opiniões clientes de mister-auto.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Muito rápido e sem problemas

  Revisão de 15/02/24, após uma experiência de 19/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Boa experiência. Apenas o acompanhamento podia ser melhor. Entre informação da loja e da transportadora, fiquei sem saber onde andava a minha encomenda.

  Revisão de 14/02/24, após uma experiência de 22/01/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  In general does the expected Not so good at handling with changing the delivery address, also the process to register or change an address isn't clear

  Revisão de 14/02/24, após uma experiência de 18/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  bom

  Revisão de 14/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido na entrega e sempre disponíveis na ajuda ao telefone.

  Revisão de 13/02/24, após uma experiência de 16/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Liguei para mudar o local de entrega o que ficou alterado mas realmente a encomenda foi novamente para a primeira opção não houve a melhor comunicação entre os intervenientes

  Revisão de 11/02/24, após uma experiência de 17/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Ao vível da compra a experiência foi muuito boa e as peças que encaixaram são dme qualidade. O serviço pós venda precisa de providenciar informação actualizada: no que toca a ás várias fases de devolução, pois é um processo longo no tempo - se já têm um sistema de devolução sugeria que fossem indicando ps diversos momentos.

  Revisão de 11/02/24, após uma experiência de 10/01/24 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Demoraram muito na entrega, e ficarem com o dinheiro a render juros

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado cliente, Gratos pelo contacto com a MisterAuto. Segundo a informação obtida junto ao nosso parceiro logístico, a sua encomenda Y20632392, cuja entrega estava prevista para o dia 18.01.2024, foi entregue no dia 17.01.2024, um dia antes da data prevista. Caso tenha algumas dúvidas ou questões não hesite em entrar em contacto conosco. Estamos ao seu dispor na nossa linha de apoio ao cliente. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

• 5 / 5

  

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  Eficaz!

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 12/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 11/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Quase tudo leva nota máxima. O tempo na entrega, dado que esta é paga, foi demasiado.

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 12/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Ótimo produto

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 11/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem com o envio, muito bem embalado, de acordo com o pedido

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 13/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Estou satisfeita

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Live rápido e embalagens perfeita Estou muito satisfeito

  Revisão de 10/02/24, após uma experiência de 13/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Cumpre o prometido

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Comprei a pastilha pagando a mais para receber na data que estava prevista , porém chegou muitos dias depois do que apresentava no app, péssima experiência, e olha que eu paguei um pouco mais pra ter o produto no prazo correto , sem respeito nenhum com o cliente .

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos o seu contacto e por ter escolhido Mister-Auto. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Gostaríamos de informá-lo de que não podemos trocar artigos ou creditar o valor, mas pode devolver as pastilhas de travão da sua encomenda sendo reembolsado. Abaixo, disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foi criada uma nota de devolução para a sua encomenda. Pode aceder a ela fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas. Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

• 3 / 5

  

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  Os produtos vinham bem embalados

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo correu pelo melhor por parte da empresa, existindo apenas um atraso por parte da transportadora.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Entregue na data prevista

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 09/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O prazo de entrega das peças não foi comprida. Paguei uma taxa para encurtar a entrega e acabou por vir no período normal. Se o atraso foi ou não da DHL a verdade é que recebi as peças 4 dias depois do que estava previsto. Entendo que haja atrasos mas 4 dias é demais. Paguei 7.30€ por um serviço que nada adiantou. Solicito a revisão deste custo sobre a minha encomenda.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 03/01/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O produto é o escolhido mas a entrega veio 6 dias depois da data anunciada

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 04/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Prazos de entrega maiores que o previsto. Preços podem ser mais competitivos.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 01/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Loja 5 estrelas

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rapida bom produto

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 05/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação é fácil, a gratuidade dos portes é razoável no valor estabelecido, os produtos são de boas marcas, sendo também de muito boa qualidade os Bolk que são recomendados e o processo de devolução é prático e feito com muita seriedade.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 10/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente relação qualidade-preço e velocidade de envio.

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 07/01/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O prazo não foi respeitado! Apesar de terem concedido um crédito do valor extra que paguei para a encomenda chegar rápido, preferia que me devolvessem o valor em vez de conceder um vale de desconto, ficando assim obrigado a descontar numa encomenda futura com um prazo de utilização curto!!!

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 08/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bem, correspondeu às minhas expectativas, recomendo!

  Revisão de 07/02/24, após uma experiência de 07/01/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  *****

  Revisão de 04/02/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Nada acrescentar

  Revisão de 04/02/24, após uma experiência de 04/01/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Matos, Agradecemos o seu contacto. Segundo a informação obtida pelo nosso parceiro logístico, o levantamento da sua encomenda Y20578452 foi bem sucedido. Caso tenha algumas dúvidas ou questões não hesite em entrar em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente. Ficamos ao seu dispor. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

• 5 / 5

  

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  Único problema prazos de entrega muito longos em relação à data estimada.

  Revisão de 28/01/24, após uma experiência de 02/01/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de usar

  Revisão de 26/01/24, após uma experiência de 29/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Os preços deveriam ser mais baixos em relação à concorrência. Deveria haver mais variedade de produtos tal como a concorrência. O facto de poder entregar a encomenda num ponto à nossa escolha a custo zero de portes é uma vantagem.

  Revisão de 22/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito funcional

  Revisão de 21/01/24, após uma experiência de 27/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo ok, a entrega é que foi algo demorada.

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 25/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente recomendo...

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A entrega podia ser um pouco mais rápida.

  Revisão de 20/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  O prazo de entrega foi um longo mas tendo em conta que a encomenda foi feita em epocatde festas natalícias, percebo a demora

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 23/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Demorou muito tempo na expedição da encomenda, apesar de eu ter pago por expedição prioritária, como também demorou muito tempo a receber a encomenda.

  Revisão de 19/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  5Estrelas

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 18/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou bem rápido e os produtos são ótimos!

  Revisão de 18/01/24, após uma experiência de 24/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei da experiência de compra.

  Revisão de 15/01/24, após uma experiência de 09/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ja fiz varias encomendas e nunca tive problemas.

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 22/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tive uma boa experiência

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 21/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Amortecedores da mala fraca qualidade o resto do material em conformidade.

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 20/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi tudo bem feito

  Revisão de 13/01/24, após uma experiência de 20/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bons preços e entrega grátis para pequenas encomendas

  Revisão de 12/01/24, após uma experiência de 17/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom material a bons preços

  Revisão de 12/01/24, após uma experiência de 18/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Só não gosto de uma encomenda chegar separada e em dias diferentes

  Revisão de 12/01/24, após uma experiência de 16/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito boas as peças

  Revisão de 12/01/24, após uma experiência de 14/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo dentro do que esperava. Incluindo a entrega.

  Revisão de 11/01/24, após uma experiência de 15/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Estou muito satisfeito

  Revisão de 11/01/24, após uma experiência de 14/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Empresa de confiança

  Revisão de 10/01/24, após uma experiência de 14/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 10/01/24, após uma experiência de 12/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito.

  Revisão de 10/01/24, após uma experiência de 13/12/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Já encomendei alguma vezes,materiais auto,e até ao momento nada a apontar. Sempre tudo impecável

  Revisão de 06/01/24, após uma experiência de 09/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de fazer a comenda, variedade e qualidade. O menos bom foi a embalagem chegar amolgada/espalmada mas o produto no interior não sofreu danos.

  Revisão de 05/01/24, após uma experiência de 09/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo Ok

  Revisão de 05/01/24, após uma experiência de 11/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  n/a

  Revisão de 04/01/24, após uma experiência de 07/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  boa qualidade

  Revisão de 04/01/24, após uma experiência de 10/12/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda não vei completa.

  Revisão de 04/01/24, após uma experiência de 07/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa

  Revisão de 04/01/24, após uma experiência de 07/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Nada a acrescentar

  Revisão de 30/12/23, após uma experiência de 03/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito com a compra.

  Revisão de 29/12/23, após uma experiência de 04/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei

  Revisão de 29/12/23, após uma experiência de 02/12/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 27/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Na.

  Revisão de 24/12/23, após uma experiência de 29/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Enviar à cobrança è imprescindível

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Todo o processo decorreu conforme previsto, site de fácil consulta e escolha variada, a entrega poderia ser um pouco mais rápida.

  Revisão de 23/12/23, após uma experiência de 26/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facilidade em encomendar o tempo de entrega em loja para levantamento demorou mais um dia que o previsto

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 28/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site de confiança

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 27/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Várias opções de entrega e facilidade em encontrar o artigo pretendido.

  Revisão de 22/12/23, após uma experiência de 24/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida e material bom.

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 25/11/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Bom

  Revisão de 21/12/23, após uma experiência de 17/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa.

  Revisão de 16/12/23, após uma experiência de 21/11/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Na encomenda em questão, a descrição do produto "discos de travão" não referia que o mesmo não possuía a anilha do sensor ABS. Acabei por comprar outro produto numa loja física, inutilizando estes. Na mesma encomenda, as respetivas pastilhas de travão são incompatíveis com o modelo, apesar de serem recomendadas pela plataforma Mister Auto. Resumindo, gastei dinheiro numa loja on line e acabei por ter que recorrer ao comércio físico, desperdiçando dinheiro.

  Revisão de 14/12/23, após uma experiência de 11/11/23 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Santos, Agradecemos o seu contacto e por ter escolhido Mister-Auto. Pedimos desculpa pelo incómodo causado. Gostaríamos de informá-lo que, como um pequeno gesto comercial pelo inconveniente causado, emitimos um vale de desconto de 10.00 € que poderá utilizar na sua próxima compra. O vale aparecerá automaticamente antes de finalizar o seu novo pedido e tem prazo de validade de seis meses. Abaixo, disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foi criada uma nota de devolução para a sua encomenda. Pode aceder a ela fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador portátil ou de um PC, depois clicando na secção 'As minhas devoluções' para imprimir a etiqueta. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: 1.Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas. 2.Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

• 5 / 5

  

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  Excelente produto até agora

  Revisão de 14/12/23, após uma experiência de 19/11/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda tinha data de previsão de entrega dia 23/11 e só chegou à loja dia 27/11. Se possível, atualizar a data na app ou no site de forma a estar em sintonia e não induzir em erro a data de entrega ao clientr

  Revisão de 14/12/23, após uma experiência de 19/11/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Sempre utilizei este fornecedor, mas desta vez esperava mais dos produtos comprados. A escovas limpa vidros da OP não cumprem com o esperado e limpam mal o vidro.

  Revisão de 14/12/23, após uma experiência de 05/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo Ok conforme o pedido, Obrigado

  Revisão de 07/12/23, após uma experiência de 09/11/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Muito profissionalismo.

  Revisão de 07/12/23, após uma experiência de 07/11/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom.

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• 5 / 5

  

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  Tudo conforme, parabens

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• 4 / 5

  

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  Average waiting time. Good packaging. Moderate price range

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• 4 / 5

  

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  Website de fácil navegação , entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  mais menos bom mas caro, devia haver mais variedade de produtos similares.

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• 4 / 5

  

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  Website fácil. Prazo de entrega melhorável

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• 4 / 5

  

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  prazo de entrega e preço qualidade garantido

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• 5 / 5

  

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  Gostei e vou voltar .

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• 3 / 5

  

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  preços bons e qualidade razoavel pecam por nem sempre há de tudo o que se precisa.

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• 3 / 5

  

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  Paguei mais para receber a encomenda mais cedo e acabei por recebê-la no prazo normal de entrega. Quanto ao produto nada a apontar

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• 5 / 5

  

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  Tudo bem como sempre

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• 4 / 5

  

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  Só não dou 5 estrelas, porque penso que o tempo de entrega podia ser menor.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio da encomenda, e bem acomodada...

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• 5 / 5

  

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  Os melhores preços do mercado

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• 5 / 5

  

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  Rápido e fácil

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica