Opiniões clientes de mister-auto.pt

Opiniões de clientes

• 3 / 5

  

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  Não foi cumprido o prazo de entrega.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 13/05/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo perfeito para cada viatura

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 07/05/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Os produtos ainda não foram testados, apenas neste momento pronuncio me sobre a minha insatisfação na demora de entrega da encomenda.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 03/05/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Artigos de qualidade por um preço justo e sem portes exagerados.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 15/05/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bons precos

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 10/05/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Ridículo, quase um mês aguardar a chegada de uma encomenda

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 30/04/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado cliente, Agradecemos por seu contato, Lamentamos por qualquer transtorno, Após entrarmos em contato com a transportadora foi nos informado que seu pacote foi entregue no dia 23/05 e está disponível para busca no ponto de entrega. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento. Cumprimentos, A sua equipa Mister Auto.

• 4 / 5

  

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  Creio que a Misterauto tem condições para ser líder no mercado e bater a concorrência como por exemplo a autodo*, têm é de ser um pouco mais rápido no envio das encomendas, ter mais produtos e melhorar as campanhas de descontos.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 13/05/24 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A vareta que encomendei para a Renault a laguna é muito grande logo foi dinheiro deitado ao lixo

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• 2 / 5

  

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  Fiz uma compra que devia chegar sábado dia 17 na minha morada Acontece que não chegou na data indicada e telefonei por três vezes e na última chamada disseram que a encomenda estava perdida aí eu disse queria a devolução do valor Fiquei à da devolução. Acontece que quase duas semanas recebi uma mensagem da transportadora para levantar a encomenda no post de solatia em Carnaxide Muito mau para ser verdade. Por isso não recomendo nada mesmo.

  Revisão de 08/06/24, após uma experiência de 11/05/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado cliente Agradecemos por seu retorno, sua opinião é muito importante para nós, Lamentamos por esta situação e por todos os inconvenientes, garantimos que tomaremos todos os detalhes de seu relato para avaliar as melhorias necessárias de nossa parte. Permanecemos à sua disposição para futuras assistências. Cumprimentos, A sua equipa Mister Auto.

• 4 / 5

  

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  Ligeira demora na entrega. Podia ser mais rápido.

  Revisão de 02/06/24, após uma experiência de 04/05/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Sem problemas de maior, no entanto o envio demorou bastante mais que o indicado e o expectavel.

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• 5 / 5

  

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  Falta de informação na entrega do remetente ao destinatário.

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• 3 / 5

  

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  Encomenda foi rápida, mas veio num caixote enorme e tive de adaptar os amortecedores pois o encaixe não era compatível

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega e as capas para o bancos do carro são muito boas.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega. Comodidade para o comprador.

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• 3 / 5

  

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  As encomenda demoram a ser enviadas e o serviço de entrega (a DPD) é péssimo. Sendo um parceiro da Mister Auto, isto reflete-se no aspecto geral das encomendas. O melhor que têm (além do preço) é a informação detalhada da maioria dos produtos.

  Revisão de 29/05/24, após uma experiência de 01/05/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Facil encomendar, tudo conforme o descrito. Deveria existir pontos de entrega para levantamento.

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• 5 / 5

  

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  Bom trabalho

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• 4 / 5

  

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  Foi boa

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• 1 / 5

  

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  Vergonhoso, não recomendo. Pague um valor extra para uma entrega rápida e não cumpriram a data estipulada, nem devolveram o dinheiro. Muito mau.

  Revisão de 22/05/24, após uma experiência de 21/04/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Jorge, Obrigado pelo seu pedido e lamentamos o transtorno causado. Pedimos desculpas pela má experiência que você teve com a entrega do seu pedido. Infelizmente não temos influência nos correios. Os envios também podem sofrer atrasos devido a problemas logísticos, falta de stock, etc. Como um pequeno gesto de desculpas pelo atraso por parte da transportadora, reembolsaremos os custos adicionais pagos pelo envio prioritário para a sua conta Paypal no prazo de alguns dias úteis. Ficamos ao seu dispor para quaisquer esclarecimentos que considere necessários. Gratos pela sua compreensão. Cordialmente, A equipa Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  tempo de entrega poderia melhorar

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• 2 / 5

  

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  A encomenda demorou 12 dias a chegar

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado cliente, Agradecemos por seu contato, Lamentamos muito por este inconveniente, devemos informar que sua encomenda encontra-se no ponto de levantamento aguardando para ser retirada. Pedimos gentilmente que nos informe como resposta a este email caso queira prosseguir com a devolução e reembolso de sua encomenda. Aguardamos a sua resposta para prosseguirmos. Cumprimentos, A sua equipa Mister Auto.

• 4 / 5

  

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  bastante fácil encontrar a peça

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• 4 / 5

  

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  O Produto é de qualidade. O custo do transporte é caríssimo

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 14/04/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  envio rápido, produto de qualidade, bem embalado

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom .

  Revisão de 11/05/24, após uma experiência de 14/04/24 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  A encomenda chegou 1 semana atrasada e o produto não correspondeu ao pretendido

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado cliente, Agradecemos por seu contato e lamentamos por este inconveniente, Caso o produto não corresponda ao desejado e queira prosseguir com a devolução e reembolso pedimos que responda a este email com fotos do produto recebido. Pedimos também que nos informe se o produto chegou a ser instalado em seu veículo ou se não houve instalação devido a incompatibilidade. Assim que recebermos a sua resposta, prosseguiremos com seu pedido. Cumprimentos, A sua equipe Mister Auto.

  Resposta de A A

  

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  Comprei duas bandejas a pensar que poderia instalar tanto à esquerdo como à direita. O produto não tinha qualquer referencia ao lado de instalação. Quando chegaram reparei que apenas davam para instalar num dos lados. Desta forma apenas instalei a bandeja num dos lados e a outra não foi aplicada

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• 4 / 5

  

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  correspondeu exatamente ao que estava descrito , o processo de entrega foi um pouco demorado.

  Revisão de 05/05/24, após uma experiência de 08/04/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Encomendei um farol, dei a referência do carro, comprei o mais caro, as medidas de encaixe não são iguais. 😔

  Revisão de 04/05/24, após uma experiência de 09/04/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  É a peça necessária. demora tempo demasiado a efectuar a entrega.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Um pouco demorado mas tudo impecável

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• 2 / 5

  

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  Tampa para vaso de esguicho sem um dos vedantes

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Mário Jorge, Obrigado pelo seu pedido e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos verificar, pedimos que nos envie foto da peça recebida, por favor. Aguardamos sua resposta. Cordialmente, equipa Mister-Auto

• 5 / 5

  

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  Sou cliente há 13 anos. Que venham outros 13.

  Revisão de 27/04/24, após uma experiência de 27/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Satisfeito pelos produtos nesta encomenda certamente voltarei a comprar.

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• 1 / 5

  

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  Pela segunda vez mando vir peças pela mister auto. É a segunda vez que me encontro de alguma informa insatisfeito. Na primeira pela demora no envio e agora pela peça ter vindo com defeito.

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Steve, Obrigado por nos contactar e lamentamos o transtorno causado. Para que possamos verificar, pedimos que nos envie foto da peça com o defeito mencionado. Cordialmente, A equipa Mister-Auto

• 1 / 5

  

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  A entrega demorou muito mais que o indicado e a peça não foi a que pedi.

  Revisão de 25/04/24, após uma experiência de 22/03/24 por A A.. *

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Fernando José, Obrigado pelo seu pedido e lamentamos o transtorno causado. Por favor, confirme se deseja devolver o pedido e receber um reembolso. Caso contrário, envie-nos uma descrição mais detalhada para que possamos ajudá-lo. Cordialmente, equipa Mister-Auto

• 3 / 5

  

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  era a peça que queria, mas não encaixa perfeitamente na minha viatura

  Revisão de 25/04/24, após uma experiência de 26/03/24 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 20/04/24, após uma experiência de 24/03/24 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Sobre esta encomenda (Nº 28831183175164 Identificador: MA80250921PT) até à data de hoje não recebi, o que lamento muito, pois como a empresa de entrega diz que foi entregue ontem dia 11/4 às 09h42min, mas não recebi nada. Tenho enviado vários e-mails para a mister auto e ainda não me disseram nada. Quero que resolvam isto o mais rápido possível !!! Sou vosso cliente a muitos anos e estou desapontado com a situação

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Manuel, Lamentamos o inconveniente causado. Enviámos-lhe uma declaração por e-mail. Pedimos que por favor você a preencha e nos envie de volta para que possamos investigar a situação. Obrigado pela sua paciência e compreensão! Cordialmente, A equipa Mister-Auto

  Resposta de A A

  

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  Bom dia. Agradeço muito o vosso contacto. Mister auto enviou dois volumes, um que continha: o óleo, filtro de óleo, filtro de ar, filtro de partículas e pastilhas, chegou no dia 26 de Março. Perguntei ao senhor se não tinha outro volume e respondeu que não.Vou enviar mensagem no google e anexar a declaração que me enviaram já preenchida e fotos da encomenda que recebi. Estou á espera dos discos para fazer a revisão ao veículo.Muito obrigado, com os melhores cumprimentos. Pedro Lisboa

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok.

  Revisão de 13/04/24, após uma experiência de 17/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  NAA

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• 5 / 5

  

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  Rápido, bem embalado e com preço atrativo

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• 5 / 5

  

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  Já fiz várias compras mo Mister Auto e estou muito satisfeito. Muito profissionais e as entregas chegam sempre a horas. Continuem assim. Continuação de muitos sucessos.

  Revisão de 10/04/24, após uma experiência de 16/03/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo bom.

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• 5 / 5

  

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  Tudo certo, 5 estrelas

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• 1 / 5

  

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  Não veio o rolamameto

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Mário, Obrigado pelo seu pedido. Já lhe enviamos informações por e-mail sobre o assunto e aguardaremos sua resposta. Cordialmente, equipa Mister-Auto

• 4 / 5

  

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  Encomenda ok. Entrega relativamente rápida. Fácil recolha.

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• 5 / 5

  

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  Excelentes preços. Peças encaixaram e estavam como descrito. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Nada acrescentar

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• 4 / 5

  

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  Só deixo um reparo na data de entrega que por vezes não é a data que estimam nas encomendas

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• 5 / 5

  

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  Bons preços em relação a qualidade

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Entrega como previsto

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• 5 / 5

  

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  Produto bem condicionado

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente há 11 anos. É sempre a minha primeira opção.

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• 5 / 5

  

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  Produtos muito bons por um preço bom, melhor que em outros sites!

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

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• 3 / 5

  

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  Um dos produtos comprados não é compatível com a minha viatura, apesar de na página da loja online dizer que era.

  Revisão de 29/03/24, após uma experiência de 28/02/24 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A navegação é fácil, muito intuitiva.

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• 5 / 5

  

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  Bons preços com entrega relativamente rápida.

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• 4 / 5

  

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  Produto recebido em excelentes condições e o que previa.

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• 5 / 5

  

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  Tudo OK

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• 5 / 5

  

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  Diversidade e facilidade de escolha.

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• 5 / 5

  

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  De confiança, com uma resposta de entrega, como combinado.

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• 5 / 5

  

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  Preço, pontualidade entrega , facil navegação app.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda chegou sem enganos bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Bom

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• 4 / 5

  

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  rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Uma transação sem problema, tudo em conforme as expectativas.

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• 5 / 5

  

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  Resposta e envio muito rápido depois a entrega da transportadora é que foi demorada

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• 4 / 5

  

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  Atraso na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Good company

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• 5 / 5

  

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  Boa

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• 5 / 5

  

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  muito sastisfeito

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• 1 / 5

  

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  Encomendei 2 amortecedores para mala e só me enviaram 1 deste modo pouco ou nada serviu. Além disso não era compatível com a minha viatura nem nada que se pareça. Ficaram de me devolver o dinheiro do que não veio e até agora nada de salientar que tenhos os meus dados bancários actualizados na App. Não tive uma boa experiência desta vez.....

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  Estimado Sr. Ferreira, Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno causado. Gostaríamos de informar que o processo de reembolso foi iniciado com sucesso no nosso sistema em relação à mola que não recebeu devido à ruptura do stock. O valor pago na altura da compra estará disponível na sua conta bancária dentro de 5 dias úteis. Em relação ao produto não compatível que recebeu, abaixo disponibilizamos a informação necessária para o procedimento de devolução: Foram criadas uma etiqueta de devolução e uma guia de transporte pré-paga para a sua encomenda. Pode aceder a elas fazendo o login na sua conta no website Mister-Auto através de um computador, depois clicando na secção 'Lista das minhas devoluções' para imprimir as etiquetas. Antes de enviar a encomenda de devolução, pedimos-lhe que tire uma fotografia do produto e da própria encomenda no caso de a devolução ser danificada no nosso armazém. A etiqueta de devolução tem de ser colocada dentro da caixa e a etiqueta de envio pré-paga tem de ser colada no exterior da caixa da sua encomenda. Poderá então dirigir-se à estação dos correios CTT mais próxima e deixar o pacote lá para a DHL, que fará o transporte internacional e nos devolverá a encomenda. Para garantir que a sua devolução é processada correctamente, por favor, siga os seguintes procedimentos: Todas as peças devem ser devolvidas na sua embalagem original, sem danos e sem marcas.Para minimizar os danos durante o transporte, todos os artigos devem ser colocados numa caixa exterior adicional maior. Por favor, certifique-se também de que todos os artigos pesados são fixados dentro da caixa para que não danifiquem os mais leves ou sejam riscados durante o transporte. É importante notar que uma vez criado um talão de devolução, a devolução deve ser devolvida no prazo de 15 dias. Assim que a encomenda for recebida pelo nosso serviço pós-venda, procederemos ao seu reembolso dentro de 14 dias úteis para a mesma conta bancária com a qual foi efetuado o pagamento. Com os melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

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  A peça era igual e o preço tambem foi muito bom recomendo

  Revisão de 15/03/24, após uma experiência de 13/02/24 por A A.. *

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  Rápido e eficaz.

  Revisão de 15/03/24, após uma experiência de 18/02/24 por A A.. *

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  Nada a assinalar

  Revisão de 08/03/24, após uma experiência de 06/02/24 por A A.. *

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  A minha experiência com a mister-auto é a melhor e recomendo tudo tem corrido do melhor estou satisfeito.

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  Fácil utilização E cumpre na perfeição a nossas exigências

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  Boa relação preço qualidade. Envios rápidos

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  Não são fiáveis

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Estimado Sr. Veiga, Obrigado pelo contacto e pela escolha MisterAuto. Lamentamos saber que recebeu um produto que não corresponde aos seus nem aos nossos padrões de qualidade. Caso pretenda, poderá sempre proceder à devolução do óleo da direcção assistida. Se precisar de ajuda, o nosso serviço de apoio ao cliente está ao seu dispor para lhe fornecer os passos necessários do procedimento de devolução. Com os nossos melhores cumprimentos. A equipa MisterAuto.

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  Muito boa são rápidos a preparar e a enviar a encomenda

  Revisão de 03/03/24, após uma experiência de 04/02/24 por A A.. *

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  muito boa obrigada

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  Entregas rápidas, bom atendimento

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  Muito bom completamente satisfeito 😃 obrigado

  Revisão de 25/02/24, após uma experiência de 30/01/24 por A A.. *

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  Muito satisfeito com a compra. Apenas melhora o tempo de despacho da encomenda.

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  Devolvi 2 artigos e não recebi o reembolso

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  Resposta de mister-auto.pt

  

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  Daniel Karameshinov Fri, Feb 16, 10:26 AM (3 days ago) to me, Nikolay, Kalina Estimado Sr. Pinto, Agradecemos o seu contacto. Segundo a informação obtida pelos CTT Expresso, a sua encomenda foi transmitida à empresa DHL que fará o transporte internacional da sua devolução no dia 07.02.2024. Assim que a mesma for recepcionada e verificada pelo nosso departamento pós-venda, procederemos ao reembolso do valor pago na totalidade na altura da compra. É importante referir que este processo pode levar até 14 dias úteis. Entretanto estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento que considere necessário. Com os melhores cumprimentos, A equipa MisterAuto.

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  Muito bom, recomendo

  Revisão de 22/02/24, após uma experiência de 23/01/24 por A A.. *

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  Bom

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  Recomendo serviço impecável

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  Entrega demorada

  Revisão de 22/02/24, após uma experiência de 25/01/24 por A A.. *

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  Muito bom e fácil de encomendar

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  Entrega muito demorada, muito para lá das 48 horas prometidas

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  Apos encomenda, um dos artigos (o principal) foi cancelado e expedido o outro. O cliente deveria ser contactado se desejava prosseguir pois estava a pagar portes. Positivo, apos telefonema meu o reembolso dos portes foi prontamente oferecido. Negativo: Tive de ligar de novo pois faltava o nib, algo referido no 1 tlf que não era preciso apesar de ter indicado que paguei por ref MB

  Revisão de 22/02/24, após uma experiência de 19/01/24 por A A.. *

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica