Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Desde 2017 que sou cliente e faço anualmente 2 compras de líquido e lentes de contacto. Sempre fui bem servido, os produtos chegaram rápido e de acordo com encomendado. Algumas vezes necessitei fazer pedidos especiais e sempre foram atendidos. Loja altamente recomendável.

  Revisão de 07/04/22, após uma experiência de 29/03/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo, processo de compra simples e envio extremamente rápido

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• 5 / 5

  

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  Boa qualidade e excelente atendimento e prestação de serviços

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• 5 / 5

  

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  Gosto muito

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  Serviço eficiente e super rapido.

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• 5 / 5

  

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  Ótimos preços e entregas super rápidas.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente, com entregas rápidas e de elevada qualidade

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• 5 / 5

  

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  Sempre um optimo serviço

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• 5 / 5

  

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  Bom funcionamento. Rápida entrega.

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento e profissionais top. Parabéns

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• 5 / 5

  

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  Entrega bastante rápida, em menos de 24 horas

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido no envio das encomendas

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• 5 / 5

  

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  Muito boa comonicação e variedade de lentes de contacto

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• 5 / 5

  

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  Adoro, rápidos e eficientes como sempre!!!

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• 5 / 5

  

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  Optimo

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  envio muito rápido, e qualidade de sempre.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e eficaz. E quando se liga para eles com alguma dúvida somos atendidos com muita simpatia.

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• 5 / 5

  

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  São mesmo cinco estrelas, super eficientes

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• 5 / 5

  

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  Atendimento rápido, simpático e eficiente. Tudo impecável. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Encomenda sem problemas

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• 4 / 5

  

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  bem desenhado / organizado

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e competente.

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• 5 / 5

  

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  Impecável. Chegou no tempo

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• 5 / 5

  

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  Fantástico serviço!

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• 5 / 5

  

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  Muito confortáveis

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Super rápida a entrega

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito rápido e atencioso!

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• 5 / 5

  

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  Muito rapido

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• 5 / 5

  

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  Entrega no dia seguinte. Ótimo serviço. Lentes são de ótima qualidade.

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• 5 / 5

  

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  informativo

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• 5 / 5

  

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  exelente

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• 4 / 5

  

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  Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente, rapidez na entrega e produto bem acomodado

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• 3 / 5

  

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  Não fiquei satisfeita com a empresa que fez a entrega, uma vez que não recebi qualquer notificação de entrega da encomenda.

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Agradecemos, desde já, a sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Em primeiro lugar gostaríamos de lhe pedir imensas desculpas e agradecer por nos dar a conhecer a sua opinião e reportado esta situação, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Estamos sempre inteiramente disponíveis para o ajudar e pedimos que nos contacte sempre que tenha alguma dúvida ou questão, pois estaremos cá para o servir. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação, pois a transportadora DPD Pick Up, não teve a conduta correta consigo, uma vez que não lhe enviaram, como habitualmente, e-mail/SMS com a indicação da disponibilidade da sua encomenda. Não é de todo a forma de trabalhar com a qual nos identificamos, pelo que já reportamos esta situação à pessoa responsável na transportadora para que possam averiguar o sucedido. Informamos, que efetivamente, após este contacto, confirmaram-nos que devido a um erro de triagem, a mensagem no sistema não foi despoletada, não conseguindo, por isso, ter acesso a esta informação. Lamentamos imenso o transtorno que esta situação lhe causou. Aproveitamos para lhe indicar que temos disponível o envio através de outras transportadoras, nomeadamente: DPD Predict – A entrega será realizada numa morada à sua escolha e, no dia de entrega, receberá um SMS com a indicação do intervalo horário de 1 hora em que a irá receber CTT Expresso – A entrega será efetuada na morada selecionada por si e, em caso de ausência, será encaminhada para o ponto CTT mais próximo MRW – A entrega será efetuada na morada selecionada por si e, em caso de ausência, receberá uma comunicação para que possa reagendar uma nova entrega. Aproveitamos para mencionar que a nossa principal preocupação é sempre garantir a máxima satisfação dos nossos clientes e trabalharemos sempre no sentido de minimizar todo o transtorno que possa surgir nestas situações. Da nossa parte fica a promessa de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ir ao encontro das suas expectativas. Uma vez mais, pedimos imensas desculpas e agradecemos a sua compreensão. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

• 5 / 5

  

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  Tem uma pessoa muito profissional que é Veronica, que agradeço a sua simpatia e amabilidade.

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• 5 / 5

  

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  Há anos que sou cliente e estou muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Enviaram a encomeda rápidamente mas o ponto de entrega demorou a validar a entrega da mesma. Obrigada pela oferta.

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimada Cliente, Muito obrigada por nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer esta situação, uma vez que nos permite averigua-la junto da transportadora DPD e fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os nossos envios, pelo que solicitamos que nos contacte sempre de forma a que possamos em conjunto encontrar uma solução e ajudar mais eficazmente. Informamos que o departamento de Apoio ao Cliente irá entrar em contacto consigo para verificar esta questão e evitar que situações semelhantes se repitam. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para garantir a sua satisfação e ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Excelente serviço!

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• 5 / 5

  

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  Adoro o produto e é de confiança.

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• 4 / 5

  

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  São confortáveis

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega e qualidade no serviço.

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• 5 / 5

  

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  Espectacular. Rapidez na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Já encomendo as minhas lentes com vocês há alguns anos, e pretendo continuar a fazê-lo! Fico sempre muito satisfeita!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok.

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• 5 / 5

  

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  Excelente!

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido e eficiente. O atendimento telefónico também é 5 estrelas!

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente há vários anos e é com muitíssimo agrado que continuo a verificar que o serviço prestado, seja logístico seja técnico além de consolidar a altíssima eficiência e qualidade continua a superar as espectativas com um atendimento personalizado no patamar da excelência. Parabéns a toda a equipa e muito obrigada pela disponibilidade, profissionalismo e competência que sempre me dedicam.

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• 5 / 5

  

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  Sem nada a dizer. Serviço 5 estrelas e chega sempre tudo em condições e no prazo acordado.

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• 5 / 5

  

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  Empacotamento top Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Rápido envio

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• 5 / 5

  

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  Encomenda e entrega super eficientes

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 5 / 5

  

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  Entrega super rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente qualidade e super rápidos no envio.

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• 5 / 5

  

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  Sou cliente há anos e confirmo sempre o melhor preço e atendimento! Apoio 5 estrelas por isso estou sempre a recomendar...Parabéns! 👏

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• 5 / 5

  

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  Fácil de encomendar

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido, e preços top

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• 5 / 5

  

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  Rápido, bom e barato.

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• 5 / 5

  

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  Super eficientes, entrega rápida e bem acondicionada

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• 5 / 5

  

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  Já conhecia as lentes e a loja online.

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido, bom atendimento e boa atenção ao cliente, tudo impecável.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

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• 4 / 5

  

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  .No Coments

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, competência e rapidez.

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• 5 / 5

  

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  Rapido e eficiente como sempre

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• 5 / 5

  

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  Profissionais

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• 5 / 5

  

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  Envio super rápido e entrega no dia seguinte.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom, é intuitivo.

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• 5 / 5

  

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  Preços competitivos, rapidez na entrega. De confiança!

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• 5 / 5

  

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  Super eficiente

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na compra e entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Muito bom e rápido

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Bastante acessível

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente e muito rápido na entrega!

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• 5 / 5

  

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  rápidos e atenciosos

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• 5 / 5

  

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  Serviço de apoio a cliente muito bom e rápidos na entrega. Já compro há alguns anos e estou muito satisfeita.

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Espetacular

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• 5 / 5

  

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  Rápido e bem de preço

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• 5 / 5

  

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  Compro Lentes há varios anos e neste momento é a melhor Loja On Line para a compra. Rapidez, eficiência e muita simpatia no atendimento.

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• 5 / 5

  

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  Site muito intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Facilidade na encomenda, despacho e entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Rápido e de confiança

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• 5 / 5

  

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  Optimo serviço, cumprem os timmings!

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• 5 / 5

  

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  muito rápido, comprei durante a tarde e na manhã seguinte já tinha o meu produto. Obrigada!

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  Serviço de apoio a clientes impecável.

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  Rapidez na entrega da encomenda. Recomendo

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  muito bom

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