Opiniões clientes de lentesdecontacto365.pt

Opiniões de clientes

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  Muito bom. Deveria dar um desconto aos clientes antigos como é o meu caso. Tenho recomendado aos amigos. Parabéns

  Revisão de 24/04/22, após uma experiência de 02/04/22 por A A.. *

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  Estimado Cliente, Muito obrigada nos dar a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua sugestão, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Informamos que, de momento, infelizmente, não nos é possível efetuar nenhum desconto adicional. Podemos garantir-lhe que, toda a equipa da Lentes de Contacto 365, trabalha diariamente com o objetivo de lhe proporcionar os preços mais competitivos no mercado, lamentavelmente estamos sempre dependentes dos laboratórios, uma vez que os valores por nós praticados refletem as variações dos preços de compra praticados regularmente pelos mesmos. A luta constante pelo melhor preço de mercado e a garantia de um serviço ímpar permitem-nos ser o maior distribuidor de lentes de contacto na Península Ibérica. Orgulhamo-nos de ser uma empresa 100% Portuguesa e da posição que os nossos clientes nos permitem alcançar no mercado Português. 1 em cada 3 usuários de Lentes de Contacto em Portugal são Clientes da Lentes de Contacto 365®, descubra porquê… • Apoio ao Cliente 12 horas por dia, 5 dias por semana • Empresa 100% Portuguesa • Entrega rápida • Garantimos a sua satisfação a 100% • Qualidade no serviço prestado • Valor das lentes de contacto classificado automaticamente como despesas de saúde em IRS Da nossa parte faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para lhe proporcionar um serviço de excelência que mereça a sua confiança, pois o patamar em que nos encontramos neste mercado tão competitivo deve-se à preferência dos nossos clientes. Aproveitamos para informar que enviamos um e-mail com toda a informação, no entanto, gostaríamos de agradecer imenso a sua fidelidade e indicar-lhe que, para a Lentes de Contacto 365, será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Agradecemos a sua compreensão. Muito obrigada pela sua preferência! Paulina Martins

• 5 / 5

  

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  Excelente loja online.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço

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• 5 / 5

  

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  Muito boas

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço: facilidade de procura no site, bem embalados os produtos, rapidez na entrega, bons preços.

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• 5 / 5

  

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  Recomendo vivamente

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• 5 / 5

  

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  Entrega cómoda e rápida

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• 5 / 5

  

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  Rápido! Recomendo!

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• 5 / 5

  

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  excelente serviço, em menos de 24h recebo a encomenda. recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico, como sempre desde o primeiro pedido que já conta com vários anos. Grato!

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• 5 / 5

  

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  muito confortáveis, não seca a vista.

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, rapidez e eficiência.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Fácil encomendar e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Ótimo

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• 5 / 5

  

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  Como sempre rapidez e eficácia

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• 5 / 5

  

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  Serviço bastante profissional e gentil.

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• 5 / 5

  

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  Muito rápidos no envio das lentes de contacto e veio tudo nos conformes. O preço é muito acessível irei encomendar mais vezes.

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• 5 / 5

  

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  Excelente seviço. Atencioso e muito confiável.

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• 5 / 5

  

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  Espetacular e rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou rápido e vieram todos os produtos que pedi certinhos 😌 Fiquei satisfeita com os produtos, o preço compensa e pretendo voltar a encomendar 🙂 Obrigada

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• 5 / 5

  

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  O site é muito bom e a celeridade da entrega das encomendas também, mas acima de tudo destaco a simpatia e excelência dos vossos colaboradores do call centre com os quais contactei.

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• 5 / 5

  

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  Muito eficiente. Encomenda fácil. Tempos de entrega rápidos. Toda informação disponibilizada sobre estado encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida e preços bastante mais baixos comparando com outras lojas!

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• 5 / 5

  

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  Impecável.

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• 5 / 5

  

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  Optimo serviço como sempre!

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• 5 / 5

  

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  Entrega muito rápida!

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• 5 / 5

  

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  Em todas as encomendas realizadas, demonstraram ter um serviço célere, organizado e simples, o que permite uma entrega rápida, segura e com os produtos devidamente acondicionados.

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• 5 / 5

  

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  Excelentr serviço

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• 5 / 5

  

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  Têm um serviço rápido, eficiente e com muita informação dispinivel

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• 5 / 5

  

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  Super rápido

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• 5 / 5

  

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  Deveriam trabalhar de forma a evitarmos pagar os portes de envio , seja que valor for .

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Em primeiro lugar, gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer a sua opinião que é tão importante para nós, uma vez que nos permite melhorar o nosso serviço. Compreendemos perfeitamente que aquando a realização da sua encomenda deseje que não exista custos de envio associados e iremos transmitir a sua sugestão ao departamento responsável. Neste momento em todas as encomendas de valor igual ou superior a 40€ os portes de envio para Portugal Continental, pela transportadora MRW ou envio para um ponto Pick UP, são gratuitos. Caso a mesma seja de valor inferior, este vai diferir consoante o método de envio selecionado. Da nossa parte fica a promessa que tudo faremos para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Já há bastante tempo que adquiro as minhas lentes de contacto através da empresa "Lentes de Contacto 365" e só posso dizer maravilhas. Um serviço super rápido, cómodo e representado por excelentes profissionais. Sou fã e recomendo a todas as pessoas 😊

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• 5 / 5

  

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  A empresa cumpre na integra as encomendas e os prazos indicados, sendo das mais céleres a entregar, com que trabalho. Os artigos chegam sempre bem acondicionados.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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• 5 / 5

  

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  Site muito bem estruturado, é muito fácil fazer uma encomenda, e na nossa conta fica o registo da última encomenda, não é necessário andar à procura dos artigos. Caso algum artigo esteja esgotado de momento, dão várias sugestões. E a entrega é super rápida! Estou muito satisfeita.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Muito intuitivo!

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• 5 / 5

  

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  Super confortáveis

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• 5 / 5

  

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  Encomenda facil e rapida.

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço, com rapidez e fiabilidade. Recomendo a todas as pessoas amigas o vosso nome para lentes de contacto.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, produtos mais baratos que nas opticas tradicionais (fica ao mesmo preço que com o desconto do seguro).

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• 4 / 5

  

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  Ainda não testei

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito rápido

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• 5 / 5

  

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  Muito eficientes!

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• 5 / 5

  

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  Funciona muito bem!

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  Super rápidos e profissionais

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  rapidez no envio; eficiência na resolução de problemas; preocupação em zelar pelos direitos do cliente

  Revisão de 09/04/22, após uma experiência de 31/03/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Celeridade no processamento da encomenda e respectiva entrega.

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• 5 / 5

  

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  n/r

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• 5 / 5

  

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  Atendimento super prestavel

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço.

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• 5 / 5

  

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  Serviço excelente! Um ótimo exemplo para outras lojas online!

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço! sempre atenciosos

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• 5 / 5

  

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  Bastante rápido e efeciente

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• 4 / 5

  

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  Boa

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  top 5 estrelas

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• 5 / 5

  

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  A encomenda é processada de forma célere e enviada no dia seguinte. Notável o profissionalismo e a atenção para com o cliente

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• 5 / 5

  

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  TOP

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• 4 / 5

  

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  Gosto, como tem sido habitual, no entanto nesta encomenda o prazo de envio, ou seja, a data prevista para o levantamento da mesma pela transportadora foi mais demorado.

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  Estimada Cliente, Agradecemos, desde já, a sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Gostaríamos, acima de tudo, de lhe agradecer por nos ter dado a conhecer a sua opinião, uma vez que nos permite fazer todos os possíveis para melhorar e proporcionar-lhe o serviço de excelência que merece. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação, pois tratam-se de lentes de contacto, um bem essencial para a sua visão, e naturalmente necessita de as receber com brevidade. Verificamos que as lentes que habitualmente encomenda eram produtos de stock, o que nos permitia o envio no próprio dia útil em que a realizava. Contudo, devido a uma atualização por parte dos laboratórios, atualmente, não têm disponível para envio imediato e o prazo de preparação é de 03 a 04 dias úteis. A este prazo acresce o de transporte, de um dia útil, de acordo com a transportadora solicitada. Tem toda a razão em manifestar o seu descontentamento, e lamentos que esta informação não esteja tão explícita na nossa ótica online como desejaríamos. Informamos que poderá verificar este prazo, diretamente no seu carrinho de compras, aquando a realização da encomenda, ou posteriormente, no e-mail automático que receciona com a confirmação do seu pedido. Da nossa parte fica a promessa de que faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para ir ao encontro das suas expectativas. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

• 5 / 5

  

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  Bastante bom e preços bastante acessíveis!

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  De confiança

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  Muito bom

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  Excelente serviço e preços competitivos

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço. Recomendo!

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  Rapido

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• 5 / 5

  

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  Ótimas

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  De fácil acesso e serviço muito rápido.

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• 5 / 5

  

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  Tudo excelente, desde o apoio na 1ª encomenda, envio de lentes testes, rápidas respostas, envio como combinado, melhor impossível. Obrigada

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida, produto desejado encontrado.

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• 5 / 5

  

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  Serviço incrível como Sempre

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço, variedade de produtos e rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  optimo

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• 5 / 5

  

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  100% satisfeito

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• 5 / 5

  

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  Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Profissionais 5 estrelas!

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• 5 / 5

  

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  excelente

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço e rápido.

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• 4 / 5

  

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  Muito bom, têm em conta o historial do cliente e conseguem ajudar e aconselhar o cliente a melhorar a sua visão.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 4 / 5

  

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  Lentes de contacto confortáveis.

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• 5 / 5

  

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  Sempre pontuais!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom.

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  Entrega com rapidez e eficiência

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• 5 / 5

  

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  Serviço rápido

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  Otimas, enm se sentem.

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  Do lado das lentes 365 não tenho qualquer queixa. Gostaria é de apontar que a transportadora deixou a encomenda no posto pickup danificada (da parte de fora, na caixa). Quando me refiro a danos, digo que a caixa passou de rectângulo à semelhança de um "C" (lua em quarto crescente). Não danificou o produto mas peço que lhes indiquem para ter mais cuidado.

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  Resposta de lentesdecontacto365.pt

  

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  Estimado Cliente, Agradecemos, desde já, a sua preferência pela Lentes de Contacto 365. Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por nos ter contactado e dado a conhecer esta situação e a sua opinião que é tão importante para nós. Compreendemos perfeitamente a sua preocupação, pois não é aceitável receber a sua encomenda nas condições mencionadas, tratam-se de produtos sensíveis que poderiam ter-se danificado e impossibilitado o seu uso. Pedimos imensas desculpas. Para nós, é muito importante garantir que não fica prejudicado, seja em que circunstância for. Desta forma, gostaríamos de lhe indicar que assumimos inteira responsabilidade por todos os contratempos que ocorram com os produtos encomendados na nossa ótica online, pelo que embora nos tenha confirmado que não existiram danos associados, se pretender, estamos inteiramente disponíveis para lhe enviar uma nova encomenda. O nosso departamento de Apoio ao Cliente irá contactá-lo para que nos possa indicar como deseja proceder. Para além disso encaminhamos esta questão para a transportadora e formalizamos a reclamação junto da pessoa responsável. Trabalhamos todos os dias com o objetivo de fazer cada vez mais e melhor, para ter um serviço que mereça a sua confiança, pelo que será um prazer continuar a tê-lo como nosso cliente. Muito obrigada pela sua preferência! Sara Ribeiro

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  funciona muita bem, desde a encomenda ate a entrega, rapida!

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  Tudo bem

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  Muito rápidos e eficientes, como sempre

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  Lentes em casa em menos de 24h. Preço mais barato do mercado (comprava noutro site) e sem portes de envio. Impecável.

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  Muito bom serviço

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  Muito rápido a receber e encomenda. Bons preços.

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica