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Resumo das avaliações
O atendimento é frequentemente elogiado, destacando a simpatia e eficiência dos funcionários, além da atenção a detalhes. Os clientes valorizam a clareza e a disposição para ajudar, consolidando a confiança no serviço.
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaMuito bom serviço obrigada ☺️
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaFiquei satisfeita com o serviço. Funcionários correctos e atenciosos.
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaA melhorar: - A comunicação com o cliente sobre o estado da sua encomenda, uma vez que demoraram algum tempo na entrega e tive que ser eu a entrar em contato; - Ter em atenção ao horário de entrega. Fica um pouco difícil conjugar com o horário laboral de qualquer empresa.
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaEnvio lento.
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaRápido, eficaz e com boa informação de acompanhamento.
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadaFácil acesso
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A. A.
19/04/2023
Avaliação verificadafacil de navegar
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A. A.
16/04/2023
Avaliação verificadaTudo ok
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A. A.
16/04/2023
Avaliação verificadaNão indica que o produto não está disponível para entrega imediata ficamos muito tempo há espera E depois nada nos explica k não tinha montagem Não voltarei a comprar
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A. A.
16/04/2023
Avaliação verificadaMais de duas semanas para entregar um secador. Pouca comunicação entre lojas físicas e online. Apoio ao cliente nem sempre funciona.
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A. A.
14/04/2023
Avaliação verificadaFoi a primeira vez que comprei na Jom on line e tenho opinião totalmente positiva.
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A. A.
14/04/2023
Avaliação verificadaEm termos de site/encomenda foi de Fácil acesso; no que diz respeito ao levantamento da encomenda em loja, muito complicado. Fizeram-me ir à loja por 3vezes, com horários muito pouco flexíveis para quem está a trabalhar. Processo de levantamento da encomenda muito burocrático.
Resposta de jom.pt
Boa tarde estimada Silvia Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente. Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à sua situação em questão, pedimos desculpa, e tudo faremos para que de futuro possamos corrigir os nossos procedimentos de forma a evitar futuros constrangimentos.
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A. A.
14/04/2023
Avaliação verificadaServiço rápido e eficaz.
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A. A.
11/04/2023
Avaliação verificadaO processo foi simples. A implementar: mais informação relativamente ao prazo de entrega!
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A. A.
11/04/2023
Avaliação verificadaFácil conclusão do processo de compra e excelente comunicação até à entrega.
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A. A.
11/04/2023
Avaliação verificada...
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A. A.
11/04/2023
Avaliação verificadaO processamento da encomenda foi muito rápido.
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A. A.
11/04/2023
Avaliação verificadaFácil de utilizar
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A. A.
08/04/2023
Avaliação verificadaDemasiado tempo de entrega. Na loja não sabiam informação sobre a encomenda por ter sido feita online.
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A. A.
08/04/2023
Avaliação verificadaFalta de vontade de resolver os problemas com rapidez.
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