Opiniões clientes de jom.pt

Opiniões de clientes

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  Não indica que o produto não está disponível para entrega imediata ficamos muito tempo há espera E depois nada nos explica k não tinha montagem Não voltarei a comprar

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 02/03/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Mais de duas semanas para entregar um secador. Pouca comunicação entre lojas físicas e online. Apoio ao cliente nem sempre funciona.

  Revisão de 16/04/23, após uma experiência de 07/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Foi a primeira vez que comprei na Jom on line e tenho opinião totalmente positiva.

  Revisão de 14/04/23, após uma experiência de 05/03/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  Em termos de site/encomenda foi de Fácil acesso; no que diz respeito ao levantamento da encomenda em loja, muito complicado. Fizeram-me ir à loja por 3vezes, com horários muito pouco flexíveis para quem está a trabalhar. Processo de levantamento da encomenda muito burocrático.

  Revisão de 14/04/23, após uma experiência de 08/03/23 por A A.. *

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  Resposta de jom.pt

  

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  Boa tarde estimada Silvia Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente. Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção. Relativamente à sua situação em questão, pedimos desculpa, e tudo faremos para que de futuro possamos corrigir os nossos procedimentos de forma a evitar futuros constrangimentos.

• 5 / 5

  

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  Serviço rápido e eficaz.

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• 4 / 5

  

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  O processo foi simples. A implementar: mais informação relativamente ao prazo de entrega!

  Revisão de 11/04/23, após uma experiência de 02/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil conclusão do processo de compra e excelente comunicação até à entrega.

  Revisão de 11/04/23, após uma experiência de 31/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  O processamento da encomenda foi muito rápido.

  Revisão de 11/04/23, após uma experiência de 12/03/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 2 / 5

  

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  Demasiado tempo de entrega. Na loja não sabiam informação sobre a encomenda por ter sido feita online.

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• 2 / 5

  

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  Falta de vontade de resolver os problemas com rapidez.

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• 1 / 5

  

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  Serviço incompleto e ainda não resolveram a situação

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• 5 / 5

  

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  Satisfeita com tudo e com todos

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• 5 / 5

  

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  Produto conforme descrito e entrega rápida e segura

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• 5 / 5

  

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  Demorou um pouco mais do que o previsto, mas valeu a pena. Bom produto a preço razoável.

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem e a encomenda chegou dentro do tempo previsto

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• 1 / 5

  

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  demasiado demorada e deixaram-me sem resposta

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• 4 / 5

  

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  Deveriam indicar um prazo previsto de entrega no momento em que realizamos a encomenda. Ficamos sem saber quanto tempo demoraria.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 2 / 5

  

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  Demora na entrega.

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• 2 / 5

  

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  Demoraram um mês para disponibilizar a encomenda! Depois de várias reclamações acabei por ir à loja de Corrios e fiquei à porta do armazém, ao frio, à espera. Entregaram-me os artigos soltos, que eu equilíbrei até ao carro! Gostei dos produtos, mas não voltarei a comprar neste site. Com tanta concorrência só sobrevivem os melhores e aqui há mesmo muito a fazer ou não irão longe...

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• 5 / 5

  

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  O site é muito fácil de pesquisar. Recomendo

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• 4 / 5

  

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  Bom

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 4 / 5

  

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  O site é simples e prático

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• 4 / 5

  

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  Bom preço e fácil entrega

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 4 / 5

  

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  Fácil de utilizar

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• 5 / 5

  

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  De fácil uso e compreensão.

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Alguns percalços mas acabaram bem

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• 5 / 5

  

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  Tudo ok

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• 5 / 5

  

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  A entrega demorou um pouco. Mas o atendimento foi 5 estrelas.

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• 2 / 5

  

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  Terem deixado de poder recolher a encomenda na loja e entrega demorou demasiado tempo.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 3 / 5

  

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  Demora excessiva. Simpatia atendimento

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem desde a encomenda até á entrega. Muito rápido

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• 4 / 5

  

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  facil de compreender

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• 4 / 5

  

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  Navegação relativamente fácil.

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• 4 / 5

  

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  É bom.

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi um desastre , a empresa contratada por vós não conseguiu á primeira vez encontrar o local do cliente. Só á segunda tentativa lá conseguiu com a ajuda atendimento ao cliente e a minha

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• 5 / 5

  

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  O site é bastante claro e foi muito fácil escolher, encomendar e pagar. A entrega foi rápida e tudo vinha devidamente embalado. Estou muito satisfeita com o produto. Tem uma ótima qualidade.

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• 4 / 5

  

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  A entrega demorou algum tempo, mas correu tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar e a informação disponível é boa.

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 4 / 5

  

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  A entrega foi demorada, quase um mês. O envio dos artigos deverá ser mais rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muito Bom

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• 2 / 5

  

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  Entrega demorada (mais de um mês), apenas depois de contacto telefónico é que o processou avançou, a informação dada não foi coerente, a notificação de que o envio ia ser feita ocorreu uma semana depois do artigo ser entregue.

  Revisão de 08/03/23, após uma experiência de 27/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa relação qualidade preço

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• 5 / 5

  

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  Serviço impecável. Melhor seria impossível.

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• 3 / 5

  

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  Demasiado tempo de espera pela encomenda.

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• 5 / 5

  

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  Excelente experiência de compra. A encomenda chegou em poucos dias e em óptimo estado. Muito satisfeita

  Revisão de 08/03/23, após uma experiência de 30/01/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 4 / 5

  

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  É fácil pesquisar artigos

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• 4 / 5

  

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  O site é de fácil utilização e

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• 3 / 5

  

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  O website é fácil de navegar, no entanto, a data estimada estava muito diferente do pedido e mesmo quando recebi a encomenda, continuava a receber emails a dizer que a encomenda estava a chegar ao destino, etc.

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• 5 / 5

  

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  Foi uma boa experiência. No entanto quero deixar os seguintes reparos para melhorar: - Gostaria que o tempo de entrega fosse mais rápido (foi 5 a 7 dias creio). - Um mês depois de já ter recebido a encomenda enviaram me um email que estava a caminho. Erros do software suponho.

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 05/12/22 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Não respondem a pedidos de contactos, difícil atenderem o telefone. Mau serviço de apoio ao cliente

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 07/01/23 por A A.. *

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• 1 / 5

  

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  A minha encomenda demorou 1 mes a chegar. Estava muitos tempos. Más não há notícias onde é a minha encomenda. Acho que já recebi mas no site está em preparação. Vou pensar menos duas veses antes de comprar na site. Obrigado

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 31/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Tudo fácil e pratico. Somente deixo a sugestão de facultarem as faturas online.

  Revisão de 26/02/23, após uma experiência de 07/01/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Está tudo bem, só a entrega é de um mês e meio, então 4. Obrigado!

  Revisão de 22/02/23, após uma experiência de 08/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Um pouco demorada mas correu bem.

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• 5 / 5

  

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  Excelente quer na utilização do site, quer no apoio complementar após a compra

  Revisão de 22/02/23, após uma experiência de 11/01/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Ninguém saber da minha encomenda só chegar 2 meses depois se quando telefonei para loja a pessoa se preocupasse em saber que se passava com encomenda em vez disso disse se ainda não ligamos é porque não chegou assim que cheguar nós ligamos tive de ir a loja perguntar se o colchão tinha sido enviado a pé e sozinho só assim resolveram ir procurar

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• 2 / 5

  

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  Falta de comunicação

  Revisão de 22/02/23, após uma experiência de 30/10/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Atenciosos e honestos

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• 5 / 5

  

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  OK.

  Revisão de 04/02/23, após uma experiência de 24/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei da interação no vosso site, sendo a compra muito fácil e rápida. A entregue foi mesmo dentro do expectavel e do previsto. Obrigado

  Revisão de 03/02/23, após uma experiência de 06/12/22 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda foi enviada no tempo previsto, mas o site precisa ser melhorado. Um mês depois de ter recebido a encomenda é que recebo um email do site a avisar que ia ser enviada. As informações sobre a encomenda não são atualizadas como deveriam. De resto, estou satisfeita com o envio e com o apoio ao cliente, que foi rápido a responder e a arranjar uma solução.

  Revisão de 30/01/23, após uma experiência de 08/12/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  A encomenda demorou algum tempo a chegar porque o produto estava esgotado na loja de Braga (local de levantamento). Mas após contacto com o apoio ao cliente enviaram o produto de outra loja para a minha morada, sem qualquer custo adicional. Ótimo atendimento, rápida resposta

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. Encomenda recebida no tempo.

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• 3 / 5

  

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  Qualquer apoio tem de ser por email porque por telefone ninguém atende. Contudo por mail respondem rápido.

  Revisão de 17/01/23, após uma experiência de 05/12/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Ótimo desumidificador com um preço abaixo do mercado. Entrega rápida e eficiente.

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• 4 / 5

  

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  Se precisar volto a encomendar

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• 4 / 5

  

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  Average

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• 5 / 5

  

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  Ótimo serviço de venda online, entrega dentro do prazo, excelente compra com um serviço eficiente.

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• 5 / 5

  

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  Rápidos e eficientes.

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• 3 / 5

  

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  BOM

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• 3 / 5

  

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  Correu td ok. Mas zero comunicação acerca do estado da encomenda

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• 4 / 5

  

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  Muito rápido entre a compra online, pagamento e recepção da encomenda decorreram quatro dias.

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• 5 / 5

  

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  encontrei facilmente o que pretendia

  Revisão de 28/12/22, após uma experiência de 25/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Boa experiência

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• 1 / 5

  

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  site muito pouco esclarecedor e sem atulizaçoes do estado das encomendas, serviço de entregas péssimo e apoio ao cliente deficiente e pouco fidedigno.

  Revisão de 25/12/22, após uma experiência de 21/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Tudo ótimo

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• 5 / 5

  

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  Rapidez na entrega

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• 5 / 5

  

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  Facilidade e praticidade ao navegar no site. Parabéns

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• 5 / 5

  

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  Qualidade preço do melhor, envio muito rápido, recomendo excelente serviço

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• 3 / 5

  

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  A interpretação do estado da encomenda é muito confuso e o apoio ao cliente também deixa a desejar.

  Revisão de 25/12/22, após uma experiência de 27/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Perfeito.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 18/11/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ótimo produto boa relação qualidade_/preço rápido na entrega

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• 1 / 5

  

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  Péssimo serviço ao cliente, nunca se dignaram de responder por mail ás perguntas que coloquei, e diziam "olhe vou ver o estado da encomenda e amanhã mando-lhe um mail com ponto de situação", bem podia ficar sentado á espera. Venderam um artigo como estando disponível para entrega e não tinham stock do mesmo.

  Revisão de 21/12/22, após uma experiência de 01/11/22 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Achei o site um bocadinho confuso.

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• 5 / 5

  

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  Nada a reclamar.

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  Ótimo serviço

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  Bons artigos com muita qualidade

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  Fácil consultar o site

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