Opiniões clientes de jom.pt

Opiniões de clientes

• 4 / 5

  

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  Bom Atendimento, muita simpatia

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 08/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atendimento os funcionários muito prestativo serviço em excelência parabéns

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bo.m sortido deprudutos bons preços, bom atendimento, e dedicação ao clt

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Atendimento e simpatia 5*

  Revisão de 27/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Mto bom desempenho na parte da encomenda mas só poderei finalizar a avaliação depois da entrega do material até lá boas vendas

  Revisão de 13/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  demora na entrega da encomenda

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• 5 / 5

  

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  NADA A DIZER. SÃO EXCELENTES

  Revisão de 13/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  BOA ATENÇÃO NO ATENDIMENTO A CLIENTES E ESCLARECIMENTO AQUANDO DE DUVIDAS POSTAS. DANDO IGUALMENTE SUGESTÕES E ACOBCELHAMENTO AO PRETENDIDO PELO CLIENTE

  Revisão de 13/09/23, após uma experiência de 06/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  ---

  Revisão de 12/09/23, após uma experiência de 28/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Serviço organizado, cumpre os prazos definidos e com profissionais prestáveis e competentes. 5 estrelas!

  Revisão de 11/09/23, após uma experiência de 23/08/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom produto e bom serviço de entrega.

  Revisão de 11/09/23, após uma experiência de 27/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Um atendimento muito satisfatório e esclarecedor com uma simpatia excelente

  Revisão de 10/09/23, após uma experiência de 01/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Compra e pagamento simples, entrega e levantamento rápidos!

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 12/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos.

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• 2 / 5

  

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  Falta de stock, poucos modelos em stock e muita demora na entrega.

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 18/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Colaboradores muito atenciosos e tentam resolver os problemas do cliente. Recomendo, só tenho a dizer bem da Jom de Santarém

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 03/09/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Impecável

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• 5 / 5

  

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  Excente qualidade!

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 25/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Correu tudo bem. O tempo de espera foi o estipulado. Montaram a cama e o resto da encomenda.

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 22/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fui atendida com simpatia, profissionalismos, ajudaram-me a esclarecer duvidas, as duas funcionarias. Muito bom trabalho.

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• 4 / 5

  

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  O atendimento da funcionárisa(Joana) foi excelente. O agendamento da entrega foi correto. Há uma questão com a qual discordo. Considero que a exigêrncia de pagamento da montagem é descabida. Numa compra no valor que fizemos, consideramos que a montagem devia ser gratuita. No comércio tradicional não existem estas taxas e para além disso o historial de compras do cliente também deveria de contar.

  Revisão de 09/09/23, após uma experiência de 26/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Não posso falar da entrega, porque ainda não foi efectuada. Quanto ao resto nota 5

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• 5 / 5

  

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  Muito simpáticos e prontos a ajudar e a resolver os problemas do cliente

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• 5 / 5

  

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  O pessoal e muito profissional e muito amável.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento muito atencioso

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• 4 / 5

  

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  A disponibilidade para encontrar uma solução adequada ao que eu necessitava não foi muita.

  Revisão de 23/08/23, após uma experiência de 17/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil acessibilidade via electrónica e física da Loja, entrega na data programada com muita simpatia dos empregados.

  Revisão de 22/08/23, após uma experiência de 09/08/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Loja com boa apresentação e com excelentes funcionários.

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• 4 / 5

  

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  Funcionários simpáticos e prestáveis. Gosto da loja.

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• 5 / 5

  

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  Muito bem atendido.

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Bom atendimento, rápida entrega

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• 5 / 5

  

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  Fiquei satisfeito com o serviço prestado

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• 2 / 5

  

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  Os tempos de entrega em loja são muito longos, o serviço de apoio teve de me enviar ao domicilio

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• 5 / 5

  

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  Foi bom

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• 1 / 5

  

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  Pessimo, nunca mais voltaremos a comprar, equipe super antipatica e sem vontade de trabalhar.

  Revisão de 26/06/23, após uma experiência de 30/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil acesso

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• 5 / 5

  

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  OTIMA SERVIÇO

  Revisão de 10/06/23, após uma experiência de 11/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom o atendimento e a disponibilização de soluções

  Revisão de 10/06/23, após uma experiência de 09/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Gostei muito das colchas

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• 5 / 5

  

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  Muito prestáveis e céleres.

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• 5 / 5

  

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  Muito atenciosos e prestáveis

  Revisão de 09/06/23, após uma experiência de 01/06/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Sao atenciosos com o cliente,deslocando semore um colaborador para auxiliar num curto espaco de tempo. Muita variedade e bons preços, sobretudo nas promoções.

  Revisão de 09/06/23, após uma experiência de 03/06/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Maria, our sales lady for a lot of furniture was so helpful and kind and knowledgable. She spent 3 hours with my husband and I helping us. We are very happy with all of our purchases.

  Revisão de 09/06/23, após uma experiência de 29/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Bom preço e rapidez na entrega

  Revisão de 08/06/23, após uma experiência de 25/01/22 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  A encomenda chegou dentro do prazo, muito bem embalada e vou fácil fazer a encomenda online

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 05/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido e excelente atendimento. Entrega rápida também. Produtos de muito boa qualidade. Recomendo.

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 08/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Otima experiencia

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• 4 / 5

  

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  Site de fácil utilização. Entregas rápidas. O único comentário menos positivo é o facto do desconto de primeira compra não ser válido em produtos com promoção.

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• 4 / 5

  

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  Entregaram no prazo previsto

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 06/05/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Na penúltima compra os móveis vinham danificados e a sua reparação e entrega foi muito demorada, mais de um mês.

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  Resposta de jom.pt

  

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  Bom dia estimado José Em primeiro lugar gostaríamos de lhe agradecer ter expressado a sua opinião sobre os nossos serviços, apesar de, nem tudo ter decorrido a seu contento, o que lamentamos profundamente. Tomamos devida nota da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção, para no futuro podemos melhorar. Equipa JOM

• 5 / 5

  

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  Rapidez na resolução de situações ocorridas durante o transporte. Obrigado

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 04/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Everything was good , delivery and ordering on the internet

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• 5 / 5

  

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  muito bom

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• 5 / 5

  

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  Ótimo acolhimento excelente atendimento

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 10/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente serviço

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 27/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  prático e rápido. Com boas imagens dos produtos.

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 20/04/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

  Revisão de 05/06/23, após uma experiência de 03/05/23 por A A.. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio!

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• 4 / 5

  

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  Bom. A navegação no site ótima, e o atendimento bom.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 09/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Bom.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 01/04/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Pessoal atencioso e simpático

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 10/05/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Tem artigos razoáveis mas também tem artigos muito frágeis

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 13/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Fui muito bem atendida, fui comprar apenas a placa e acabei levando os outros itens por conta do vendedor

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 02/05/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  O tempo de entrega deveria ser melhorado.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 30/04/23 por A A.. *

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• 2 / 5

  

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  Ainda não me ligaram para eu ir buscar o produto que comprei.

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• 5 / 5

  

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  Atendimento atencioso e rápido.

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• 5 / 5

  

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  Pedi um espelho que tiveram que fabricar. Quando chegou o espelho, estava mal feito. Os funcionários foram super úteis para obter o espelho substituído.

  Revisão de 25/05/23, após uma experiência de 10/05/23 por A A.. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfeito com o atendimento e o produto.

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• 4 / 5

  

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  Um bom atendimento e uma boa loja.

  Revisão de 11/05/23, após uma experiência de 03/05/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  A encomenda no site foi fácil de fazer mas não dava indicação de prazo de entrega, que se veio a verificar extenso, cerca de semana e meia.

  Revisão de 09/05/23, após uma experiência de 13/04/23 por A A.. *

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• 3 / 5

  

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  Tinha interesse num estrado de cama medidas 183x133 ou 190x140cm, comecei por tentar saber se tinha stock em loja enviando 2 emails: - 10/04/2023 / 16:49 - "apoioaocliente@jom.pt"; - 11/04/2023 / 15:03 - "maia@jom.pt". Sem qualquer resposta aos 2. Depois acabei por comprar no site 11/04/2023, com pagamento seguro e sem qualquer problema, 2 notas: - falta de indicação de prazo previsto de entrega; - sem qualquer referência à embalagem, ao formato e peso que é fundamental para se tratar do transporte da encomenda. Depois tentei ligar diversas vezes ao longo de 2, 3 dias para o número de apoio ao cliente " 351 300 039 229", sem sucesso na chamada ou retribuição da mesma, pois precisava saber previsão de entrega. Apenas na terça 18/04/2023, consegui que atendessem, muito cordial e profissional, pediram que aguardasse pois iam saber junto da loja que escolhi (maia) a data que estaria disponível o estrado. Tudo perfeito. Finalmente na terça 18/04/2023 / 16:08, recebi SMS a informar do horário de levantamento e que encomenda está disponível. Na quarta 19/04/2023 / 12:52, recebi do email "lojaonline@jom.pt" a informar que a encomenda se encontrava pronta. Em, 20/04/2023 / 10h fui levantar o estrado e depois, estranhamente, pelas 10:29 / recebo email "<lojaonline@jom.pt" a informar que "Informamos que a encomenda acabou de ser expedida para a morada indicada", quando tinha ficado de a levantar, aliás tinha já levantado e que "Para seguir a sua encomenda insira o número de tracking acima mencionado, no site da transportadora. ", muito estranho.

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• 5 / 5

  

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  Bom. Muito rápido nas encomendas.

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• 5 / 5

  

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  Tope obrigado

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• 3 / 5

  

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  Demora na entrega.

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida, serviço eficiente e com simpatia.

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• 5 / 5

  

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  Fácil e seguro de comprar online. Toda a informação é clara e de confiança.

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• 5 / 5

  

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  site bem organizado, envio e entrega rápidos, e alem disso o artigo em questão não era fácil de encontrar

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 1 / 5

  

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  30 dias para receber uma encomenda.....

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• 5 / 5

  

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  Site fácil de usar, entrega rápida.

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• 5 / 5

  

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  Entrega simples e sem percalços. Tudo dentro de expectável.

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• 1 / 5

  

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  Não atendem e não respondem ao email que enviei.

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  Resposta de jom.pt

  

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  Bom dia estimado Pedro Foi reencaminhado para o departamento correto para tratamento, será contacto brevemente. Equipa JOM

  Resposta de A A

  

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  Obrigado, já está resolvido.

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• 4 / 5

  

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  ok!

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Bom. Recomendo.

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• 5 / 5

  

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  Perfeito

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• 5 / 5

  

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  Muito bom

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• 5 / 5

  

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  Funcional

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• 5 / 5

  

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  Apoio ao cliente excelente. Enganei-me nas medidas do colchão que encomendei, mas fui rapidamente orientada quer por via telefónica, quer por email, e o meu erro foi corrigido sem qualquer constrangimento.

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• 4 / 5

  

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  Fácil e intuitivo

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• 5 / 5

  

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  Muito bom serviço obrigada ☺️

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  Fiquei satisfeita com o serviço. Funcionários correctos e atenciosos.

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  A melhorar: - A comunicação com o cliente sobre o estado da sua encomenda, uma vez que demoraram algum tempo na entrega e tive que ser eu a entrar em contato; - Ter em atenção ao horário de entrega. Fica um pouco difícil conjugar com o horário laboral de qualquer empresa.

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  Envio lento.

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  Rápido, eficaz e com boa informação de acompanhamento.

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  Fácil acesso

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  facil de navegar

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  Tudo ok

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Opiniões apresentadas por ordem cronológica