Opiniões de clientes
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Deviam ter descrições mais detalhadas dos produtos.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA P. *
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Website de fácil navegação. A entrega da encomenda decorreu dentro do prazo estipulado. Nada de negativo a apontar. Recomendo e sem dúvida voltarei a comprar no website da Jom.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VIOLETA S. *
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O site é um pouco confuso na parte de pagamento e processos de levantamento em loja.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KEVIN M. *
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Todo o processo correu muito bem...desde a compra do produto até á entrega foi tudo 5 estrelas...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRCIO P. *
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Correu tudo bem desde a entrega ao processo de levantamento.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DORIANA P. *
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atendimento na loja de Ovar no dia do levantamento da encomenda foi 5 estrelas. tempo de entrega péssimo. informação sobre estado de encomenda por parte do apoio online, péssimo. sempre a dar informação errada.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PEDRO M. *
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Sofá confortável, leve, tendo em conta o preço é uma boa compra.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VÍTOR M. *
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Para além do tempo de entrega (4 meses), os dois artigos chegaram danificados. Depois de feita a reclamação, só ao segundo email disseram que iriam enviar novo artigo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDUARDO A. *
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Compra fácil
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JÚLIA A. *
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Muito fácil de encomendar e muito satisfeita com o artigo e ainda entrega rápida. Adorei e recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ANA S. *
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A encomenda chegou na perfeição, rápido e eficaz
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IGOR F. *
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É de facil utilização
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CARLOS P. *
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O site é muito fácil para ver os produtos, muito intuitivo. Entrega rápida.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRINA V. *
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Pouca informação sobre os produtos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARCOS A. *
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Não chegou na data que me informaram! Os rapazes da entrega foram muito prestáveis.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RÚBEN C. *
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Muito satisfeita com o produto e rapidez
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NUNO B. *
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Muito bom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCO M. *
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Apesar da situação de pandemia em que vivemos o tempo de entrega foi bastante razoável. Fiquei satisfeito e recomendo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ M. *
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Boa experiência de compra. Site intuitivo e simples de entender.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RODRIGO A. *
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Faltava uma peça de montagem ao produto que encomendei, tentei contactar de diversas formas com a loja e sempre sem sucesso, tive que aguardar que a loja reabrisse para ir lá trocar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HÉLDER F. *
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Funciona bem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE A. *
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É um bom site,podia ter mais artigos para consulta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÍRIS L. *
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Recebi um artigo com defeito.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUSTAVO S. *
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Tanto as encomendas on line como na loja fisica o atendimento e eficiência deixa muito a desejar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERÓNICA V. *
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Muito confuso e pouco atrativa a pagina inicial.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia FRANCISCA F. *
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Navegação agradável
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia YASMIN A. *
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Site super simples e fácil de utilizar. Apoio ao cliente muito prestável.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTA N. *
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Um pouco demorado para entrega
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÉSAR C. *
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PESQUISA FÁCIL
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HENRIQUE C. *
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Satisfatória
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RAÚL C. *
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Site de qualidade
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOÃO F. *
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Fácil de navegar e compreender
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAROLINA B. *
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Fiquei satisfeita com todas as fases do processo da aquisição dos produtos online.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÁTIA R. *
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O sistema de alerta de encomendas não funciona bem. A encomenda das nossas cadeiras dá como disponível no mês passado quando já as fomos buscar antes de Março. Sempre que tentamos ligar para a loja ninguém atende, por isso tivemos de ir passando lá para saber quando estava disponível.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GONÇALO C. *
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Adquiri um produto durante uma campanha em que a entrega seria gratuita, porém a entrega (25€) foi-me cobrada. Fiz uma reclamação via email e durante 1 mês não tive resposta sendo necessário enviar um novo email de reclamação. Sendo este um email mais duro, a resposta foi rápida, mas a devolução do montante indevidamente cobrada demorou cerca de 2 semanas, envolvendo uma nova troca de emails. No geral, o serviço pós-venda é muito mau. Cuidado com as campanhas apresentadas porque depois o site não está configurado de acordo com elas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MADALENA S. *
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Página bem estruturada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUCAS S. *
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Muito bom o serviço recomendo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE M. *
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Após a encomenda não existe informação de quanto tempo esta demora a chegar ao consumidor.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MIRIAM C. *
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O artigo é muito bom mas entregue apenas na caixa original, já algo danificada. Devia ser embalado para proteger a caixa do artigo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR R. *
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Bom!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA S. *
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A pior experiência de compra online que poderia ter tido. Mais de uma semana para receber o produto. Sem qualquer previsão de entrega. Atendimento telefónico indisponível. Enviei 2 mails sem resposta.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAFALDA M. *
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TERRÍVEL. Perdem encomendas e não sabem onde elas estão. Vai fazer um mês desde que a minha encomenda deveria ter chegado e o site ainda diz "em separação". Evitem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOEL C. *
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Muito bom fácil de encontrar o que se procura.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DIANA M. *
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A minha opinião nem tem tanto a ver com o site mas com a JOM em si.... Muito má logística e coordenação da empresa. Deveriam rever muitos conceitos de gestão. A última compra online que fiz demorou mais de um mês a estar pronta para levantar na loja e ainda assim no dia de levantamento tinham a peça errada. Sugiro que revejam os vossos procedimentos!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETICIA B. *
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sem nada a registar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia EDGAR V. *
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Pessimo servico nas compras online e apoio ao cliente. Nunca mais compro na Jom depois da ultima experiencia que tive convosco.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CLÁUDIO R. *
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Comprei um colchão a 14/08/2019 e hoje 16/09/2019 ainda nem fui contactada para agendar a entrega. Não entregam, não dizem nada. Uma experiência para NUNCA mais repetir.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÁRIO C. *
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Prazo de entrega demasiado longo. Consegue chegar produtos de outras lojas no estrangeiro do que a Jom . Não vou recomendar
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ERICA M. *
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Passado cerca de um mês tive que enviar um email a pedir mais informações sobre a encomenda, uma vez que o número de telefone nunca foi atendido, nas dezenas de vezes que tentei. Responderam a dizer que o artigo já estava na loja há muito tempo. Quando o fui buscar fui mal recebido na loja porque não tinha recebido o email automático a dizer que estava disponível. Foi um problema para resolver e ainda queriam cobrar mais 15€. Passadas duas semanas de já ter o artigo e quase 7 semanas desde a encomenda recebo um email a dizer que já se encontra na loja para levantamento. Ridículo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MAURO M. *
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Gostava de dar zero mesmo. O item veio com defeito, o serviço de assistência ao cliente foi absolutamente péssimo, foi um martírio para devolver o item e entregarem o novo. Primeira e última compra na Jom
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUILHERME M. *
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Pouco navegavel
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VANESSA L. *
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Horrível ter que esperar semanas por uma encomenda, informação incorrecta no site, falta de informação antes da compra etc etc, isto parece uma empresa do sec XIX com acesso a tecnologia de sec XX... (sim, nao meto sec XXI porque pelos vistos ainda nao mudou de século ai)
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LEONARDO F. *
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A demora excessiva da entrega da encomenda.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR L. *
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A encomenda levou muito tempo a chegar à loja. Preços de entrega em casave montagem muito elevados.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DÉBORA F. *
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Não cumprem o tempo de entrega, fiquei muito desiludida,
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ÁLVARO B. *
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A embalagem veio danificada e consequentemente a sapateira também estava danificada
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAROLINA T. *
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O site é bom, mas enganaram-se no local da entrega apesar de a morada escrita no site estar correta e ter ligado a explicar a localização no dia antes da entrega. Mesmo assim, levaram-na ao sítio errado, e só puderam entregar outra vez uma semana mais tarde, sabendo que ia viajar para fora do país. Um familiar meu recebeu a entrega no final, mas no geral não fiquei satisfeita com o serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IARA M. *
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Nunca avisaram quando chegou a encomenda
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARTIM M. *
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Muito mau, site e levantamento em loja, para não repetir de certeza!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA D. *
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Pouca atenção da pequena equipe da loja, o cliente está em segundo lugar.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ M. *
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Possui poucos artigos relativamente aos que existem nas lojas. Ex. Telas, quadros, carpetes e tapetes ...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia GUILHERME F. *
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Não havia stock do artigo ja pago e demorou muito tempo para a resolução.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia YASMIN F. *
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encomendei amortecedores para uma cama, até hoje não recebi qualquer resposta. só para acrescentar, já arranjei os ditos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALOMÉ C. *
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A minha opinião é muito má. Se não fossem os meus amigos ainda hoje teria os móveis por armar. A data de envio péssima dizem um dia é depois passam 2 meses. A forma da empresa que entrega é as pessoas muito má.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LETÍCIA N. *
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eu não estou satisfeita com o site, porque este nunca é atualizado para que seja impossível seguir a ordem e quando a entrega é de qualquer coisa grande, nada corresponde e pacotes danificados
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DUARTE C. *
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Fiz uma encomenda em 29 de Agosto de 2019, com pagamento confirmado e confirmação da vossa parte. A seguir, no dia 31, solicitei a troca do produto por outro similar. Tudo confirmado. Estamos em 12 de Setembro, continuo sem receber o produto, e por consulta ao vosso site, obtenho a informação de que estão a preparar a separação!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JULIANA L. *
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Estou muito insatisfeita porque comprei um sofá no dia 18/08/2019 e até á presente data ainda não me foi entregue. Já pedi esclarecimentos ao que me enviaram e-mail a informar que houve rotura de stock. Preciso do sofá na próxima semana e não sei se vai chegar atempadamente. Célia Marante
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍSA N. *
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Ainda não recebi a encomenda nem qualquer informação adicional sobre o assunto. Muito mau serviço.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VERA T. *
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Tempo de entrega muito demorado, não tendo fornecido qualquer prazo, para não falar que não avisaram quando é que chegou à loja. Quando fui levantar o artigo, não o encontravam e foi um processo bastante demorado.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MÉLANIE V. *
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Meses para receber um artigo
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA M. *
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Entregas muito demorada. O microondas andou para não chegar...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PAULO M. *
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Atendimento JOM- Guimarães péssimo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RODRIGO B. *
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Caros Srs. Não posso dar a minha opinião porque passado 15 dias ainda não recebi a encomenda. Mas posso avaliar o envio péssimo por ainda não o ter recebido nesta data. Fernando
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JÉSSICA G. *
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demora no atraso de encomendas online
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia JOSÉ M. *
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Comprei 3 climatizadores da MEI e estavam 2 deles muito riscados, depois fizeram-me ir 3 X a Coimbra para os ir buscar cerca de 40km para cada lado de minha casa, onde ficaram de me avisar quando chegasse o 3 climatizador e disseram 1 ou 2 dias só ao fim de 6 é que eu voltei a telefonar e me disseram que já o tinham só estavam á espera que eu o fosse buscar; e o tal telefonema para mim nada. Fiquei depois a saber que já o tinham á 3 dias isto é que é para dar 5 estrelas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RÚBEN C. *
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Serviço de pós venda péssimo. Bem como de montagem
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS G. *
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Muito ma estou a tres semanas a espera de um sofa e nem um justificação dao em fim
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia NICOLE D. *
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Entregas sempre fora do estipulado. As encomendas vem com artigos errados. Combinam horas de entrega e nunca cumprem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA J. *
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O Serviço de Apoio a Clientes é péssimo, não há palavras para o descrever de tão mau que é! Uma loja que podia ser tão boa acaba assim convertida numa loja com um serviço medíocre devido a quem foi colocado no suposto "apoio aos clientes". Muito mau, mesmo!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VALENTIM V. *
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A encomenda que fiz, que pedi sem montagem, não incluía sequer um esquema de montagem do móvel. O objectivo seria obrigar-me a contratar o vosso servico de montagem? Que já agora, não prima por ser acessível.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia DANIELA B. *
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Fiz a encomenda em julho. Fui buscar quando vi em casa tava com defeito tive de voltar a loja estive mais quase 1 mes a espera fui la buscar uma segunda o empregado do armazém diz que não trabalha às segundas nao a pude trazer. Eu moro a 1h de Bragança por isso ainda não tenho a encomenda porque alem de ter de pedir uma carrinha para ir buscar nao tenho disponibilidade de tempo nem financeira para andar la todos os dias..
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUCIANA N. *
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Se me contactarem saberão o porque. Reportei um problema e a solução foi ignorarem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia ALEXANDRE A. *
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Desiludida com todo o processo. Ao fim de um mês à espera da encomenda ( encomenda feita a 1/8/2019) e tanto que insisti na loja a saber o que se passava, acabo por descobrir na minha área cliente que estava fora de stock dia (26/8/2019). Para devolver o dinheiro do mesmo foi um filme. Entretanto aguardava a entrega da cama quando me disseram que as laterais da mesma vinham trocadas (noutra cor) e uma semana depois trouxeram a cama, e quando a vi foi indescritível o que senti, quando abri as embalagens e a madeira estava pintada às 3 pancadas, cheias de rachas e marcas de parafusos e pregos, mal pintada e mal acabada. A mesma foi devolvida e reclamada e 4 dias depois aguardo a devolução de uma em condições ou de pelo menos uma resposta de como vão proceder à mesma.Para mim será a ultima vez que irei fazer uma compra nesta loja. Desiludida e chateada é como me sinto.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia KEVIN M. *
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Encomenda não cumpriu o prazo que me deram
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CAROLINA P. *
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Mandaram a quantidade errada de material encomendado e mandaram material de exposição com defeitos. Ainda estou à espera de resolução da situação
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia HENRIQUE A. *
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Infelizmente não estou satisfeita com os vossos serviços porque fiz uma encomenda no dia 16/08/2019 e ninguém entrou em contacto comigo a informar o que estava a passar-se. Tive que enviar vários e-mails para vocês para finalmente ontem, dia 11 de Setembro ,obter a resposta de que o produto teria entrado em ruptura de stok e que não seria possível obter o mesmo.... deram-me como solução escolher outra coisa...mas de momento não estou interessada em comprar nada ,e sim o reembolso do valor de 399€ que paguei do produto .
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALOMÉ C. *
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Muito mau. Levou muito tempo para fazer a entrega, tive que telefonar varias vezes. Uma semana depois da entrega ser feita e que recebo o email a dizer que entrega foi procesada e esta a caminho para ser entrege. Quer dizer que o tracking esta muito atrasado tambem.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRIS C. *
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1. demora na preparação dos móveis 2. Impossibilidade de falar com operador na linha central do JOM Apenas os operadores da JOM Santarém me informaram do estado da encomenda
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia VITÓRIA N. *
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Serviço muito mau... Infelizmente a vossa loja não tem transparência com o cliente nem deixa o cliente ao corrente da sua compra.... Depois de ter feito a compra a 27 Agosto nunca obtive qualquer contacto ou informação da encomenda, já me desloquei à loja mais perto e entrei em contacto com a linha de apoio e ninguém me respostas sobre a minha encomenda. Já faz mais de 10 dias úteis e nada... Além de terem uma campanha em vigor do artigo tanto online como em loja e ser me cobrado um valor superior.... Péssimo serviço prestado não compro mais nada...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia IRINA M. *
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Péssima compra, péssimo atendimento pos-venda. Já insatisfeita,tentei cancelar a compra antes da entrega inutilmente, pois ignoravam o conteúdo do email e me davam outra resposta. Não compro novamente e nem indico a ninguém
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SOFIA A. *
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vários aspecto negativos. O suporte após compra péssimo até hoje estou à espera de resposta aos meus e-mail. Portes elevados face ao preço do klm exposto no site.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SARA G. *
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A peça de substituição não é a mesma que necessitamos. Os melhores cumprimentos Sérgio Lourenço
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia RODRIGO B. *
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Nada de errado com a minha encomenda. No entanto o serviço de apoio ao cliente é péssimo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA A. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Não posso dar uma opinião se a mercadoria ainda não me foi entregue apesar das várias solicitações efetuadas.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia BENJAMIM B. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Mandaram artigo errado. Depois 1 semana pediram levantar artigo na loja. Perdi muito tempo para receber artigo.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia PATRÍCIA P. *
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.....
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia CÁTIA T. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Má qualidade dos produtos, com defeitos
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia SALVADOR S. *
*Dados pseudonimizados a pedido do autor
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Comentei em todos os itens que comprei. Me arrependo de ter comprado e não comprarei novamente.
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LUÍS R. *
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Nao tenho qualquer informação sobre quando vou receber a minha encomenda. Email recebido é confuso poia fiz duas encomendas e não refere a que encomenda aquele email trata. Liguei para a loja e apos 30 minutos a espera disseram-me que ligariam de volta e ate hoje nada!!!
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia MARIA H. *
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O atendimento é horrível. Tive de ligar mais de 10 vezes para alguém me atender...
Recenzja wystawiona przez , po doświadczeniach z dnia LISANDRO C. *
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Opiniões apresentadas por ordem cronológica