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Resumo das avaliações
A marca é reconhecida por seus preços acessíveis e produtos de boa qualidade, com destaque para a entrega rápida e confiável. Os clientes expressam satisfação com a navegação no site e recomendam a experiência de compra.
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Isabel M.
30/12/2025
Avaliação verificadaO café é bom, só é pena que seja um pouco difícil a cápsula entrar em máquina Nespresso
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Ofertalcance L.
30/12/2025
Avaliação verificadaMuito intuitivo e facil de encomendar. Grande variedade de capsulas
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José P.
30/12/2025
Avaliação verificadaNão foi tão rápido como dizem, mas compreendo,época Natal. Obrigada
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Olga silva C.
30/12/2025
Avaliação verificadaVeio bem resguardado e a tempo Gostei muito obrigada
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Pedro P.
30/12/2025
Avaliação verificadaO café é bom, o preço também é bom, mas o serviço de entrega é péssimo. Encomenda efetuada no dia 2 de dezembro e só recebi no dia 12 de dezembro. Muito tempo para fazer uma entrega com uma distância de menos que 50 km.
Resposta de ibercoffee.pt
Boa tarde, Pedro, Agradecemos o seu feedback e ficamos satisfeitos por saber que o café e o preço corresponderam às expectativas. Pedimos, no entanto, desculpa pelo atraso na entrega. O sucedido resultou de uma combinação de constrangimentos da transportadora com ajustes operacionais temporários internos, relacionados com a mudança para novas instalações e a implementação de um novo sistema de gestão e apoio ao cliente, o que afetou pontualmente alguns envios nesse período. Reconhecemos que, para uma distância curta, o prazo não foi aceitável. Estamos a trabalhar para normalizar totalmente a operação e garantir entregas mais rápidas e consistentes no futuro. Obrigado pela compreensão e pelo contributo para melhorarmos.
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Miguel P.
30/12/2025
Avaliação verificadaEntregam rápido, mas podiam responder aos emails ou atenderem o telefone.
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Sebastiana E.
30/12/2025
Avaliação verificadaFiz a minha primeira encomenda e ao fim de 10 dias chego e fiquei muito satisfeita com as caixas de café
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Ketchup L.
30/12/2025
Avaliação verificadaMuitos bem recebidos boas festas
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José B.
30/12/2025
Avaliação verificadaEncomenda com entrega prevista para dia 3/4 de Dezembro, foi enviada dia 9 e chegou dia 12. Compreendo atrasos devido a black friday e natal mas o minimo que podem fazer é atender o telefone ou responder ao email. Não obtive qualquer feedback ou aviso durante este periodo. Ponto positivo o que encomendei veio certo e bem acondicionado.
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Félix R.
30/12/2025
Avaliação verificadaTudo chegou sem problemas, pedido correcto, só não dou 5 estrelas porque acho que tem de melhorar a parte da comunicação com o cliente, não responderam a emails nem aos telefonemas.
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Claudio A.
30/12/2025
Avaliação verificadaTudo ok
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José G.
30/12/2025
Avaliação verificadaPrimeira compra foi bom e vamos ver para sempre.
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Fátima X.
29/12/2025
Avaliação verificadaFiz a compra no dia 3 de Dezembro e até agora ainda não recebi. Por isso a experiência não é boa.
Resposta de ibercoffee.pt
Boa tarde, Fátima, Lamentamos a experiência menos positiva e pedimos desculpa pelo atraso na entrega. Entretanto, confirmamos que a encomenda já foi entregue. Ainda assim, compreendemos a sua insatisfação por a entrega não ter ocorrido dentro do prazo esperado. O atraso esteve relacionado com constrangimentos operacionais temporários, associados à mudança para novas instalações e à implementação de um novo sistema de gestão e apoio ao cliente, bem como a atrasos pontuais da transportadora nesse período. Agradecemos o seu feedback e pedimos novamente desculpa pelo incómodo causado. Estamos a trabalhar para garantir um serviço mais rápido e consistente no futuro.
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José alberto M.
29/12/2025
Avaliação verificadaExcelente em tudo! Tudo correto e dentro do prazo.
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Rui josé R.
29/12/2025
Avaliação verificadaMuito satisfeito, entrega rápida.
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Juliana L.
29/12/2025
Avaliação verificadaOtimo
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Rui F.
28/12/2025
Avaliação verificadaNão dou 5 apenas porque houve um atraso na entrega.
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дима С.
28/12/2025
Avaliação verificadaA entrega foi rápida e bem embalada, com certeza voltarei a comprar!
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Diogo M.
28/12/2025
Avaliação verificadaFantástico serviço
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Albano T.
28/12/2025
Avaliação verificadaMuito bom serviço,e preços muitos competitivo
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