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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a eficiência e rapidez na entrega, além de preços competitivos e produtos que atendem suas expectativas. A maioria considera a loja confiável e teve experiências positivas na compra, ressaltando a atenção durante o processo.
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A. A.
16/07/2021
Avaliação verificadaSempre disponíveis para esclarecer duvidas e questões colocadas. Pequeno atraso na entrega mas tendo justificado
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A. A.
16/07/2021
Avaliação verificadaRápida entrega e excelente comunicação.
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A. A.
15/07/2021
Avaliação verificadaSite simples de usar mas com dificil comunicação com os responsaveis.
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente, De forma a podermos melhorar gostaríamos de questionar em que ponto sentiu dificuldade na comunicação connosco. É realmente importante o seu feedback de forma a percebermos em que pontos podemos evoluir no sentido de prestar um melhor serviço junto dos nossos Clientes. Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
12/07/2021
Avaliação verificadaMuito bom vendedor rápido e honesto. Obrigado
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A. A.
11/07/2021
Avaliação verificadaMuito eficiente tanto na venda como tmbm na entrega.👍
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A. A.
11/07/2021
Avaliação verificadaExcelente serviço, fácil enconmendar. Entrega dentro do prazo. Bons preços.
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A. A.
09/07/2021
Avaliação verificadaTive um problema com a transportadora mas foi muito pronta e simpaticamente pelos serviços.
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A. A.
07/07/2021
Avaliação verificadaRápida resposta e acompanhamento do pedido ! 5*
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A. A.
07/07/2021
Avaliação verificadaSimples e rapido
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A. A.
06/07/2021
Avaliação verificadaMuito fácil e intuitivo
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A. A.
05/07/2021
Avaliação verificadaMuito vem embalado e gostei muito
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A. A.
05/07/2021
Avaliação verificadaFácil e rápido
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificada👍👍👍👍👍👍👍👍
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaCorreu tudo muito bem desde a compra até à entrega
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaa compra foi boa até agora tudo bem. recomendo
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaFiquei satisfeita com a minha encomenda. O aspecto negativo que constatei é que a porta é muito dura de abrir, temos mesmo de forçar
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaProduto e prazo de entregas ótimos, mas, o pós venda deixa a desejar, mandei email solicitando a fatura r até hoje não me responderam, ligo no telefone da empresa e ninguém atende. Penso que se tivesse com algum problema com o produto eu estaria sem solução. Minha contabilista até hoje aguardando a fatura.
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente Antes de mais gostaríamos de o informar que não temos pedido absolutamente nenhum de envio de fatura realizado por si e que na realidade a fatura seguiu com o equipamento aquando do envio no entanto, como é habitual, quando nos solicitam faturas por email as mesmas são enviadas num prazo máximo de 48h úteis não existindo neste caso concreto nenhum email por nós rececionado com esse mesmo pedido. Relativamente a contactos telefónicos achamos ainda mais estranho pois temos um rácio, atualmente, de atendimento de chamadas na casa dos 99,9% o que significa que na pior das hipóteses se tentar ligar 2x connosco será certamente atendido. Mais informamos que foi já enviado um email com a sua fatura em anexo. Ao dispor Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.
Resposta de A. A.
Precisam rever seus processos, minha solicitação foi enviada no mesmo email em que me enviaram o recibo de pagamento, não me chamem de mentirosa. E muito menos recebi a fatura junto com o produto, seria muita idiotice minha cobrar algo que já possuo, vocês me enviaram com o produto apenas uma guia de transporte. E quanto as ligações, realizei pelo menos 3 tentativas em horários alternados. Segue em anexo o email, no qual eu solicitei o envio da fatura.
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente, Como certamente entenderá não estamos a chamar ninguém de mentiroso no entanto do nosso lado também não existem mentiras pois seriamos os primeiros a assumir se existisse um erro da nossa parte no entanto na realidade o email que indica abaixo não foi por nós rececionado no entanto como sabe os emails por vezes podem ter este tipo de problemas. De qualquer das formas a fatura já se encontra na sua posse. Ao dispor Hipermercado.pt
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaNão fui previamente informada que deixariam o fogão à porta do prédio e não na minha casa. Foi necessário solicitar a fatura pois não me foi enviada, o que é obrigatório.
Resposta de hipermercado.pt
Boa tarde, Efetivamente a sua fatura foi corretamente emitida no entanto por erro do nosso servidor não lhe foi enviada de forma imediata no formato digital. De qualquer forma assim que a solicitou fomos prontos no envio da mesma. Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaEnvio prontamente.
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A. A.
04/07/2021
Avaliação verificadaGostei do atendimento e prontidão do funcionário em questão nos esclarecimentos de todas as questões colocadas. sendo que um pormenor demasiado importante, ainda quer mais tarde tivesse me apercebido no site, ao fazer a encomenda direta com o colaborador e a ser explicito em tudo, deveria na minha opinião questionar, se eu me teria apercebido que a encomenda iria ficar na rua e que para não acontecer acresceria um valor de x !! foi completamente surreal !! Tinha a minha mãe a ligar-me com 68 anos a dizer que o funcionário iria deixar o Combinado á porta do prédio....
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