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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a eficiência e rapidez na entrega, além de preços competitivos e produtos que atendem suas expectativas. A maioria considera a loja confiável e teve experiências positivas na compra, ressaltando a atenção durante o processo.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaO contratempo foi não ter sido avisada atempadamente da entrega do artigo. A transportadora ligou já estava na cidade para entregar.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaAção 5 estrelas—correu tudo perfeitamente, como sempre deve ser. Obrigada
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaMuito Bom
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificada....
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaBom. difiuculdades obtenção de informação relativa à emissão da fatura,
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificada5 estrelas
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaForam muito rápidos na entrega. No entanto, a fatura veio com nome de cliente errado. Ainda não me respoderam ao meu pedido de esclarecimento.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaNão recebi nenhuma mensagem de que a encomenda tinha sido enviada. Seria bom um aviso prévio que a encomenda tinha sido enviada e o número de registo para seguir.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaRápidos e eficientes. Só lamento a fatura não vir a acompanhar a mercadoria e não ter sido avisado com uma uma hora de antecedência, como pedido feito.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaPreciso devolver o que comprei, solicitei informações para efectuar a devolução e continuo à aguardar resposta…
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente, Todos os seus emails estão respondidos sendo que já lhe foi explicado de forma detalhada o que deve fazer para iniciar o processo de devolução. Não estamos realmente a entender o seu descontentamento dado estarmos apenas e só a aguardar a receção do equipamento para podermos responder ao seu pedido de troca/devolução. Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaServiço de qualidade!
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaCompra efectuada sem qualquer problema, sendo o site bastante intuitivo
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaNão sei se tinham em stock, por isso demorou uns 4 dias a chegar, de resto tudo bem, recomendo-
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaO artigo chegou danificado e da parte do hipermercado não houve até ao momento qualquer ajuda para que possa seemr efectuada a troca do mesmo. Os telefones nunca são atendidos, a resposta aos emails é demorada ou inexistente. O próprio atendimento via email não demonstra qualquer empatia ou vontade de resolução do problema.
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente, O processo de averiguação de danos, tal como já lhe foi dito, já foi aberto e aguardamos que prossiga os tramites normais para este tipo de situações que na realidade não é um processo que possa ser resolvido em 24h pois requer diversas análises por parte da seguradora mas que no entanto estamos a pressionar para que exista um veredito o mais rapidamente possível. Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaComo eram 4 electrodomésticos recebi a encomenda por 2 vezes, o que não foi muito prático, ainda por cima sem que me tivessem avisado que isso iria acontecer. Tirando esse pormenor correu tudo bem. Preços de uma maneira geral muito bons.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadaFácil e intuitiva a compra, porém paguei pelo frete 24 horas e levou dois dias para chegar.
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A. A.
03/04/2022
Avaliação verificadadecorreu, tudo, normalmente. Aquisição, envio, recepção, embalamento, tudo bem! Agora, aguardo a utilização do mesmo!
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A. A.
24/03/2022
Avaliação verificadaSolicitei contacto prévio para agendar a entrega e não aconteceu. Não tem pick up. Não recomendo.
Resposta de hipermercado.pt
Estimada cliente, Não estamos realmente a entender a sua crítica dado ter sido disponibilizado um nº de seguimento no momento do envio da sua encomenda, a mesma ter sido entregue no timing solicitado e em momento algum nos ter solicitado uma data de entrega concreta sendo que foi inclusive contactada cerca de 30 minutos antes da entrega. Relativamente ao Pick Up, dispomos de loja física para que os nossos clientes também possam realizar levantamentos pessoalmente. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Nao fui contatada no sentido de agendar a entrega, e a vossa janela horaria de entrega é o meu horario de trabalho. como é facil de presumir, nao posso estar um dia inteiro em casa a aguardar a entrega. normalmente compreende-se uma janela horaria (manh ou tarde) e nao um dia inteiro de trabalho. Quanto à loja fisica, atendendo ao facto de ser em alverca do ribatejo e eu morar em na zona de sintra, talvez seja desajustado. Obrigada
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A. A.
24/03/2022
Avaliação verificadaEntrega rápida
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A. A.
24/03/2022
Avaliação verificadaA encomenda chegou rapidamente.
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