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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a eficiência e rapidez na entrega, além de preços competitivos e produtos que atendem suas expectativas. A maioria considera a loja confiável e teve experiências positivas na compra, ressaltando a atenção durante o processo.
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A. A.
27/05/2022
Avaliação verificadaprocesso rápido desde a encomenda até à receção. perfeito
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A. A.
27/05/2022
Avaliação verificadaimportante ter uma loja para atendimento....excelente atendimento com pessoa simpática.
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A. A.
27/05/2022
Avaliação verificadaExcelente!
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A. A.
27/05/2022
Avaliação verificadaBom preço e rápido na entrega. A comunicação com a loja também foi boa.
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaPodia estar melhor embalado, dado o peso estava parte aberto. Felizmente não detetei danos no produto
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadaMuito atenciosos, entrega rápida, Recomendo!
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A. A.
26/05/2022
Avaliação verificadademorou muito para chegar
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaTudo bem
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaTudo conforme e rapido
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadambom
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaEmpresa jovem com alguns problemas para condenar a logística.
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaRealizei a compra de um televisor Samsung 50" no site hipermercado.pt no dia 11/04/2022 que foi entregue no dia 14/04/2022. Na ocasião da entrega por conta do produto ser demasiado grande e não ter nenhum sinal de dano na embalagem aceitei a entrega . Ao abrir a embalagem para instalar o televisor notei um dano grande no ecrã. De imediato entrei em contato com a hipermercado.pt para notificar o ocorrido e solicitar a troca do produto ou reembolso. Estou há quase um mês aguardando uma resolução. A hipermercados.pt informa que a demora advém da falta de retorno da transportadora. No entanto, dado que comprei um produto novo e este veio claramente danificado, não entendo justo depender deste parecer. Por se tratar de um produto grande em que não há tempo e espaço para fazer uma conferência completa antes do entregador ir embora, me sinto impotente e sem saber como proteger os meus direitos como consumidora. Logo, gostaria de uma posição concreta da hipermercados.pt, pois comprei um produto do qual preciso e já estou há quase um mês sem poder usufruir do mesmo.
Resposta de hipermercado.pt
Estimada cliente, Este valor foi por nós assumido estando a aguardar a chegada do seu IBAN. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Boa tarde, Agradeço bastante o esforço de negociar com a transportadora, e me coloco a disposição caso possa de alguma forma ajudar a reverter a decisão da transportadora. Em relação a Hipermercados.pt assumir o reembolso, agradeço pela vossa atenção ao caso e fico feliz com a resolução proposta. Enviei os meus dados bancários (IBAN) em resposta ao e-mail enviado solicitando estas informações. Fico no aguardo do envio do valor. Novamente, agradeço a atenção na resolução do meu caso. Obrigada!
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaEstamos satisfeitos, bom trabalho
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaProduto novo, sem reclamacoes, produto entregue dentro do prazo. Apenas a entrega foi estranha. Nao entregam no docimilio e entregador se recusou ate a tocar interfone do apartamento, tive de encontra-lo na rua.
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaFacil compra online, rápida resposta ao e-mail. Entrega com sucesso
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A. A.
25/05/2022
Avaliação verificadaTudo muito bem até que existe um problema e aí somos encaminhados para o fornecedor não existindo assistencia por parte do vendedor. O produto adquirido tem apenas uma semana de uso. Acho inadmissivel este tipo de comportamento de apoio ao cliente
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A. A.
21/05/2022
Avaliação verificadaBom preço e Cumpriram os prazos de entrega! Recomendo!
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A. A.
21/05/2022
Avaliação verificadaA chaminé veio partida, sem qualquer dúvida da origem do problema. Apesar de só ter visto 23 dias depois, devido à necessidade da própria montagem. A primeira e única abordagem foi descartar qualquer solução. Não recomendo, pouca atenção ao cliente...
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Cliente, Parece-lhe viável reportar um dano 23 dias depois da receção e o mesmo poder ser assumido pela transportadora, seguradora de transporte ou até mesmo a loja? Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
21/05/2022
Avaliação verificada....
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A. A.
21/05/2022
Avaliação verificadaBom atendimento pelo sac,, mercadoria entregue no prazo previsto
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