Ir para o site
Resumo das avaliações
Os clientes destacam a eficiência e rapidez na entrega, além de preços competitivos e produtos que atendem suas expectativas. A maioria considera a loja confiável e teve experiências positivas na compra, ressaltando a atenção durante o processo.
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaPessoal atento e simpático na minha opinião devem continuar assim.
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaA caixa do exaustor não chegou nas melhores condições mas o aparelho estava intacto. Foi entregue ao sétimo dia útil da compra. Correu bem
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaTrabalho incrível ! Apoio ao cliente ainda melhor ! Recomendo a 100%
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaPaguei 29,90€ pela entrega do frigorífico no interior da habitação, com o prazo de 48-72H e com direito a recolha do frigorífico antigo. Não só chegou 9 dias depois como a transportadora recusou a recolha do antigo. Agora tenho que procurar uma forma de resolver este problema. É o meu entendimento que este serviço premium que paguei não foi prestado e que a devolução desta quantia é o mínimo que deveriam fazer
Resposta de hipermercado.pt
Estimado Sr. A informação que dispomos da transportadora é que o frigorifico antigo não foi recolhido dado não se encontrar desligado e descongelado o que implica, obviamente, que não possa ser recolhido até porque tal levaria a danificar outros equipamentos que serão entregues nesse mesmo dia. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Caro Sr. O frigorífico antigo estava pronto para ser recolhido e não representava qualquer risco para a transportadora. Informo que os funcionários nem sequer o analisaram. Citando o funcionário da transportadora: "Nós somos uma transportadora que apenas faz entregas e não recolhemos equipamento antigo". É com base nestes factos que eu entendo que o serviço premium, que inclui a recolha do equipamento antigo, pelo qual paguei 29,90€ não foi prestado. Cumprimentos João Matos
Apresentar os comentários Mascarar os comentários -
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaExcelente! Entrega antes do prazo
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaA entrega atrasou muito, embora eu tenha pago pela entrega premium do WPU. Além disso, nunca recebi o prêmio de volta por isso, embora tenha sido prometido.
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaCompra efetuada sem qualquer problema, entrega rápida. Estou um pouco decepcionado ia comprar uma TV TCL 75(muito bom preço) e no espaço de duas horas esgotou a culpa foi minha ;).
-
A. A.
24/12/2023
Avaliação verificadaMelhor preço no mercado. Rapidez na entrega.
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaDemora na entrega do produto
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaFuncionou muito bem. Recebi até mais cedo a minha encomenda. Fui avisada por SMS antes de entregarem.
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaO serviço da loja em si é bom, já o serviço de entregas é péssimo!!! Caixa da TV 75" rasgada e molhada, moro no rés do chão e os dois rapazes das entregas deixaram-me a televisão na rua literalmente, disseram que a entrega era na rua e não aceitaram sequer meter na garagem.
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaCorreu tudo bem. Bom preço e entrega antes do tempo que tinham mencionado
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaO contato inicial (por telefone) de compra implicava a condição de ser entregue a 2 de dezembro, o qual foi prontamente respondido que não teria qq problema. Esta situação, porque a morada é uma casa alugada e só seria da minha filha a partir de dia 1 de dezembro. A compra online e pagamento foi realizado de forma célere. Os problemas surgiram quando 2 semanas antes da data contratada, recebi um email de tracking da encomenda e quase logo de seguida (uns dias depois) um telefonema a perguntar-me se estaria alguém em casa para receber. Expliquei a situação e enviei email à hipermercado. Disseram que a situação estaria atualizada. No dia 30 de novembro, voltei a receber um telefonema da transportadora, para se combinar a data de entrega, ao que voltei a insistir no dia 2 de dezembro. No dia 4 de dezembro, contatei novamente a transportadora para perguntar o que se teria passado, remarcando para dia 5, a entrega. No dia 5, informam-nos que seria apenas um condutor a entregar e deixaria o eletrodoméstico à porta de casa, pois apenas faz a entrega... O investimento da hipermercado é apenas fazer vendas. Muito mau para uma empresa que vive de um negócio online...
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaBom serviço e preços. Só precisa de dar ao cliente uma forma de seguimento das encomendas.
-
A. A.
22/12/2023
Avaliação verificadaencomenda rapida muita comunicação excelente
-
A. A.
21/12/2023
Avaliação verificadaDizem que fazem entregas em 48/72 horas úteis, o que ficou longe da verdade, a data que disseram que iriam entregar, após muita insistência, ficaria a 9 ou 10 dias úteis, acabei por ter de cancelar a encomenda, dizem também que têm atendimento 24/7 o que também fica longe da verdade, uma vez que o atendimento por telefone só está disponível das 15:30 até às 18 horas, e por mensagem na maioria das vezes demoram muito a responder. No geral não gostei do atendimento, não irei encomendar nada deste site novamente.
-
A. A.
21/12/2023
Avaliação verificadaEsta compra foi de 3 televisores samsumg, dos seguintes modelos: Referencia: 55QN85CAT - Producto: NEO QLED SAMSUNG - TQ55QN85CATXXC Referencia: 01.673.002.00058 - Producto: SAMSUNG - QLED Smart TV 4K TQ55Q80CATXXC Referencia: 511446 - Producto: SAMSUNG - Neo QLED 4K Smart TV TQ65QN85CATXXC O problema é que a TV de 65 polegadas não chegou e eles me enviaram 2 modelos de 55 polegadas NEO QLED SAMSUNG - modelo TQ55QN85CATXXC. Já passaram 10 dias desde a entrega e ainda não recolheram o televisor adicional de 55" e não têm stock do de 65", mas continuam a não reembolsar o dinheiro.
-
A. A.
21/12/2023
Avaliação verificadaComprei um forno eletrico de 90 cm e infelizmente tive que fazer a devolucao, o servico ao cliente foi de muita ajuda. A Entrega foi muito rapida e professional. Sempre encontro os melhores precos.
-
A. A.
21/12/2023
Avaliação verificadaTudo correu bem. Maquinas em perfeto estado e bom prazo de entrega.
-
A. A.
18/12/2023
Avaliação verificadatudo ok! a entrega poderia ser uma pouco mais rápida.
Opiniões apresentadas por ordem cronológica
Contact
Ir para o site
Certificação
