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Resumo das avaliações
Os clientes destacam a eficiência e rapidez na entrega, além de preços competitivos e produtos que atendem suas expectativas. A maioria considera a loja confiável e teve experiências positivas na compra, ressaltando a atenção durante o processo.
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaBoa tarde, a minha experiência com Hipermercado.pt foi péssima. Comprei uma máquina de lavar e secar no dia 25-11-2023 e paguei o serviço premium de entrega de 48 horas a 72 horas, uma vez que estava sem máquina e precisava com urgência. Só a recebi no dia 15-12-2023, 20 dias depois. Se precisarem dos produtos com urgência, NÃO COMPREM NESTA LOJA.
Resposta de hipermercado.pt
Boa noite As nossas sinceras desculpas pela péssima experiência, foi de facto um tema com erros atrás de erros no que toca à transportadora e trocas de plataformas. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade garantindo desde já que tudo faremos para que situações do género não se repitam. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Aguardo devolução do valor dos portes visto não ter cumprido nem de perto as 24 a 72h contratadas? Ainda não recebi resposta?
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaEntrega rápida e produto de qualidade.
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaFácil navegação e comunicação
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaPerfeito lugar para adquirir electrodomésticos. Bastante satisfeito com a fácil escolha do produto. Grande variedade. Rapidez na entrega e no contato com a empresa. Bastante satisfeito e certamente o meu lugar de eleição para compras de eletrodomésticos on-line.
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaA encomenda demorou mais do que o espectável, mas chegou dentro do prazo de 14 dias úteis. Compreensível dada a encomenda ter sido no black friday.
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A. A.
02/01/2024
Avaliação verificadaRápido e de confiança
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaA entrega não foi demorada com ja nos aconteceu com outros sites. Todavia, o aspirador veio avariado e não foi substituído - foi para uma oficina, para verificação, onde já está há mais de uma semana sem qualquer informação. Experiência a não repetir.
Resposta de hipermercado.pt
Estimada Cliente O aspirador não foi avariado mas sim avariou que são coisas distintas O processo encontra-se em fase de reembolso Ao dispor, Hipermercado.pt
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaFácil de comprar sem qualquer contra tempo
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaPéssimo atendimento ao cliente, não cumpriram o prazo de entrega, nem davam qualquer prazo para tal, só entregaram o produto quando pedi o cancelamento e reembolso do mesmo. Nunca mais irei cogitar comprar nessa loja.
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaBoas Esperei mais de 30 dias pela entrega da encomenda. O contato telefónico não é fácil horário reduzido e devem ter grande volume de chamadas que reduz a capacidade de resposta.
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaEntrega em perfeitas condições.
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaCorreu tudo bem
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A. A.
01/01/2024
Avaliação verificadaSó chamo a atenção para a data de entrega, que após ter sido avisado que seria dia 11, a mesma foi entregue 2 dias depois.
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaA entrega foi péssima. Ao comprar disse que tinha pessoas somente após as 17h. Recebi SMS a dizer que iam entregar a encomenda até as 19h. Em dois dias consecutivos ligaram para entrega e disse que a este horário não havia pessoas na terceira vez disse que poderia entregar no café próximo que o senhor recebia. Ao ir buscar a encomenda a caixa estava aberta, molhada e não tinha uma peça sem danos!!! Entrei em contato com o help desk e até hoje não tenho uma posição quanto a isso. Foi caro a compra !!
Resposta de hipermercado.pt
Estimada Sra. É lógico que é totalmente impossível para uma transportadora gerir entregas para que aconteçam apenas após as 17h. Mais se informa que o material, segundo a guia de entrega, foi entregue em total conformidade. Ao dispor, Hipermercado.pt
Resposta de A. A.
Bom dia, Então para que serve a opção da mensagem sobre a entrega do material? Se o cliente não está em casa aquela hora? A caixa estava molhada e sem fita cola, isto é está em conformidade? Não tenho a intenção de danificar todas as peças um encomenda que tenho necessidade de usar, custou 227€. Isto é caro! Mais uma vez eu afirmo isto não é correto!
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaEnvio rápido e produto conforme.
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaA experiência foi boa. Foram transparentes ao dizerem que estavam sem estoque do produto, perguntando se eu gostaria de aguardar ou pedir reembolso. Decidi aguardar e dentro do prazo estipulado o produto estava disponível. O processo de retirada foi rápido e o produto estava dentro do esperado. Fica apenas um aviso quanto a localização da loja, que fica a mais de 1 hora de metrô do centro do Porto.
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaEncomenda recebida em perfeito estado e no prazo estipulado.
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaMuito bom, rapida entrega e profissionais
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaUm desastre. Encomenda danificada e não aceitam a reclamação.
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A. A.
31/12/2023
Avaliação verificadaServiço impecável e preço imbatível no artigo que adquiri!
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